отзывы и жалобы
EMS Почта России
|
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании Москва 17.05.2013
|
|
|
Добрый день, Павел.
Отправление 16.05.2013 вручено.
От лица Компании приносим извинения за причиненные неудобства.
С уважением, EMS Russian Post.
|
|
|
Правильно, отправление вручено ПОТОМУ ЧТО Я САМ ЗА НИМ ПРИЕХАЛ. Дорога заняла у меня 30 минут, обьясните мне почему ваш курьер не нашел 30 минут что бы привезти его мне, как положенно???
|
|
Анастасия
Москва 16.05.2013
|
|
|
срок доставки 74 дня |
|
|
Добрый день!
Моя проблема судя по предыдущим отзывам далеко не одинока. Посылка из США застряла на статусе от 14.04.2013 Экспорт, Соединенные Штаты Америки. Очень хотелось бы узнать, долго ли она планирует еще пребывать в этом статусе?
Все понимаю: завалы и т.д., - но было официально объявлено, что все разгребли и работа нормализована.
Просьба решить проблему!
|
|
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании Москва 17.05.2013
|
|
|
Добрый день, Анастасия.
Отправление в России не зарегистрировано. Уточнить местонахождение отправления может отправитель, обратившись по месту подачи в США. Отметка о регистрации может появиться в любое время. Оставить пожелания по доставке или самостоятельному забору можно только после прохождения таможенного досмотра в России.
С уважением, EMS Russian Post
|
|
|
EC**********US Посылка из США висит с 27.04.2013 на экспорте, проблема в ЕМС системная. Прошу сообщить сроки разгребания ваших завалов
|
|
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании Москва 17.05.2013
|
|
|
Добрый день, Семен.
Отправление 17.05.2013 прошло регистрацию в г.Москва и находится в очереди на таможенный досмотр. После прохождения досмотра и сортировки отправление будет передаваться перевозчику для доставки в город назначения. Можете отслеживать периодически, информация может обновиться в любое время.
С уважением, EMS Russian Post
|
|
Андрей
Москва 17.05.2013
|
|
|
срок доставки 27 дней |
|
|
Посылка на экспорте с 26 апреля и не движется. Когда я смогу ее получить?
|
|
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании Москва 17.05.2013
|
|
|
Добрый день, Андрей.
Отправление в г.Москва прошло таможенный досмотр и находится на сортировке в таможенном терминале. После ее прохождение отправление будет передаваться в офис EMS для доставку. Информация может обновиться в любое время.
С уважением, EMS Russian Post
|
|
Ирина
Москва 17.05.2013
|
|
|
срок доставки 36 дней |
|
|
23.04.2013 моя посылка была выслана из США, прошёл месяц и она видимо до сих летает где-то над океаном.
Прошу разобраться и уже в конце концов доставить её
|
|
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании Москва 17.05.2013
|
|
|
Добрый день, Ирина.
Отправление в России не зарегистрировано. Уточнить местонахождение отправления может отправитель, обратившись по месту подачи в США. Отметка о регистрации может обновиться в любое время.
С уважением, EMS Russian Post.
|
|
|
Когда в конце концов мне доставят мою посылку
отличный у вас экспресс ничего не скажешь
сегодня 20 мая, скоро месяц как я её жду, хотя она должна была быть у меня 28 апреля (в крайнем случае)
хочется уточнить вы работать собираетесь? за что я заплатила?
заказала платье на выпускной дочке, выпускной 22 мая, в связи с этим очень хочется поблагодарить вас за ваш чудесный сервис, за испорченный праздник и детские слёзы
|
|
Сергей
Архангельск 17.05.2013
|
|
|
срок доставки 30 дней |
|
|
Посылка с 03.05.13 висит в состоянии экспорта из США.По телефону горячей линии говорят что в Россию не поступала.Пожалуйста разберитесь,пришла она хоть в Россию,с доставкой до адреса как нибудь дождусь.
|
|
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании Москва 17.05.2013
|
|
|
Добрый день, Сергей.
Отправление в России не зарегистрировано. Уточнить местонахождение отправления может отправитель, обратившись по месту подачи в США. До регистрации в России информация более подробная в нашу систему отслеживания не поступает. Отметка о регистрации может появиться в любое время.
С уважением, EMS Russian Post.
|
|
Кристина
Курск 17.05.2013
|
|
|
срок доставки 31 день |
|
|
Добрый день!
Посылка из Италии висит на экспорте с 27.04.2013 г. (19 дней). Отправитель дважды подтверждал, что посылка находится в зоне аэропорта Шереметьево и ожидает своей регистрации. Когда осуществится импорт? Снова факт умышленного нарушения сроков!!!
|
|
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании Москва 17.05.2013
|
|
|
Добрый день, Кристина.
Отправление в России не зарегистрировано. Уточнить местонахождение отправления может отправитель, обратившись по месту подачи в Италии. Отметка о регистрации может появиться в любое время. В случае нарушения срока доставки входящего МПО отправитель по факту вручения может оформить заявление на выплату возмещения.
С уважением, EMS Russian Post.
|
остановлена публикация новых отзывов
