отзывы и жалобы
EMS Почта России
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании
Москва
17.05.2013
Добрый день, Марина.
Отправление в России не зарегистрировано. Уточнить местонахождение отправления может отправитель, обратившись по месту подачи в США. Отметка о регистрации может появиться в любое время.
С уважением, EMS Russian Post.
Юлия
Новосибирск
17.05.2013
срок доставки 37 дней
Посылка из США экспорт 27.04 и тишина. Хватит издеваться над людьми!!! Из эмоций только бессильная ярость осталась! Не надо шаблонных ответов. Посылка в России,скоро месяц уже как!
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании
Москва
17.05.2013
Добрый день, Юлия.
Отправление в России не зарегистрировано. Уточнить местонахождение отправления может отправитель, обратившись по месту подачи в США. По всем международным договоренностям, страна-получатель, не получавшая посылку, не может предпринимать каких-либо мер по ее розыску. Отметка о регистрации может появиться в любое время.
С уважением, EMS Russian Post.
Дмитрий
Щелково
17.05.2013
проверено администрацией
с момента отправки прошло более 3 месяцев
нет данных о вручении
26.04.13 из Великобритании в Россию почтовым сервисом parcel force отправлено две посылки. Одна, на мое имя получена в понедельник - 13.05.13, а вот со второй происходят типичные проблемы...
По трекингу parcel force - отправление доставлено в Москву 12.05.13.
По трекингу EMS - отправление 30.04.13 находится в стадии экспорта в Хитроу GBCVTA.
При обращении к оператору EMS, было сказан о необходимости обращения к отправителю, так как отправление в Россию не поступало, а по международным правилом перевозок бла-бла-бла....
При обращении к parcel force ответили, что отправление было доставлено в страну назначения...
Отсюда вопрос: когда я могу получить свое отправление?
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании
Москва
17.05.2013
Добрый день, Дмитрий.
Отправление в России не зарегистрировано. По всем международным договоренностям, страна-получатель, не получавшая посылку, не может предпринимать каких-либо мер по ее розыску. Отметка о регистрации может появиться в любое время.
С уважением, EMS Russian Post.
Алекс
Пермь
17.05.2013
возврат отправителю
Прошу разобраться с Пермским отделением EMS уже не первый раз пропадают посылки, скорее всего украли. Про сроки нет смысла писать, хотя бы отправления вообще доходили. Руководство поменялось, качество на нуле.
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании
Москва
17.05.2013
Добрый день, Алекс.
Отправление пошло на возврат в США по причине отказа от получения. Ваше обращение поступило к сотрудникам. После проведения документальной проверки Вам информацию дополнительно предоставят в установленные сроки.
От лица Компании приносим извинения за причиненные неудобства.
С уважением, EMS Russian Post.
Любовь
Санкт-Петербург
17.05.2013
срок доставки 36 дней
Очень расчитываю на Вашу помошь! Посылка из США с моим СВАДЕБНЫМ ПЛАТЬЕМ!! висит на экспорте уже 25 день!! Невероятный срок экспресс доставки!! Что мне сделать, чтобы ускорить этот процесс?? Почему такой бардак и где отлеживается моя посылка!?
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании
Москва
17.05.2013
Добрый день, Любовь.
Отправление в России не зарегистрировано. Уточнить местонахождение отправления может отправитель, обратившись по месту подачи в США. Отметка о регистрации может появиться в любое время. В случае нарушения срока доставки входящего МПО отправитель по факту вручения может оформить заявление на выплату возмещения.
С уважением, EMS Russian Post.
Александр
Ясный
17.05.2013
срок доставки 48 дней
EI*****US посылка тоже летает где-то над океаном
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании
Москва
17.05.2013
Добрый день, Александр.
Отправление в России не зарегистрировано. Уточнить местонахождение отправления и сроки доставки может отправитель, обратившись по месту подачи в США. Отметка о регистрации может появиться в любое время.
С уважением, EMS Russian Post.
Александр
Ясный
27.05.2013
EI*****US пошла 4 неделя...сколько уже можно ждать...
Александр
Ясный
05.06.2013
посылка уже в России, месяц висит на экспорте с США, примите меры уже
Альберт
Казань
17.05.2013
срок доставки 27 дней
Посылка из США EI*********US четырнадцать дней в статусе - экспорт. Раньше отправления прихоили за 7-8 дней. Стоит ли волноваться и бить тревогу? Экспресс дотсавка все-таки. Спасибо за ответ!
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании
Москва
17.05.2013
Добрый день, Альберт.
Отправление в России не зарегистрировано. Уточнить местонахождение отправления и сроки доставки может отправитель, обратившись по месту подачи в США. Отметка о регистрации может появиться в любое время.
С уважением, EMS Russian Post.
добавить отзыв
имянаписание фамилии не допускается
город
тип отзыва


отзыв
скрытое поледля дополнительных номеров накладных, адресов, телефонов, фамилий и т.д. не отображается на сайте, видеть будут только сотрудники службы доставки и модератор
емаилне отображается на сайте (служит только для проверки модератором)
номер одной накладнойпример номера: EE123456789CN
Я ознакомлен с правилами модерации отзывов, соглашаюсь с обработкой своих персональных данных сайтом edost.ru