отзывы и жалобы
EMS Почта России
Виталий
Лангепас
27.05.2013
Где моя посылка??? Отправили с Украины в Лангепас 22.04.2013г. Сколько можно издеваться???
Елена
Санкт Петербург
18.05.2013
срок доставки 58 дней
Заплатила огромные деньги за отправку!! 19 апреля посылка ушла из США и все... ! Где она? Прошу найти и доставить по адресу!!
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании
Москва
18.05.2013
Добрый день, Елена.
Отправление в России не зарегистрировано. До регистрации в России заявление на розыск может оформить отправитель по месту отправки. Также можете отслеживать отправление периодически, информация может обновиться в любое время. В случае нарушения срока доставки входящего МПО отправитель по факту вручения может оформить заявление на выплату возмещения.
С уважением, EMS Russian Post.
Елена
Санкт Петербург
04.06.2013
Прошел еще месяц!!! Движения по посылке так и нет!!! С 19 апреля!!!
Убедительно прошу разобраться и найти мою Посылку!
Сколько можно терпеть такую отвратительную работу Емс??!
Сергей
Балаково
18.05.2013
срок доставки 22 дня
заплатил за экспресс доставаку из Японии.. 4.05 экспорт..дальше ,где то зависла..Где посылка???
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании
Москва
18.05.2013
Добрый день, Сергей.
Отправление в России не зарегистрировано. Уточнить местонахождение отправления может отправитель, обратившись по месту подачи в Японии. Регистрация может произойти в любое время. В случае нарушения срока доставки входящего МПО отправитель по факту вручения может оформить заявление на выплату возмещения.
С уважением, EMS Russian Post.
Сергей
Балаково
21.05.2013
Почта РФ=ЕМС нашли хорошую лазейку ..отвернулся от отправления и можно за него не отвечать..мол сроки приемки не оговорены(или оговорены, но не с получателем)100% поможет исправить ситуацию только одно..заставить Почту по суду заплатить за задержку....Такой экспресс нам не нужен..буду подавать в суд -однозначно...только рублем можно наказать таких разгильдяев...EJ*********JP экспорт от 4.05..импорта все нет.. от посредника уже затребовал отказ от получения возмещения в мою пользу...
Владимир
Москва
18.05.2013
срок доставки 18 дней
Присоединюсь к негодующим получателям. Пришло отправление, позвонил, попросил перевести на терминал для самовывоза. Назначили дату сегодня 18.05 самовывоз с Остаповского проезда д.5 стр6 (при этом меня предупредили, что обратно - сделать снова доставку курьером будет нельзя. Перезваниваю - отвечают, что документы готовы, но курьеру они пока не были переданы (стандартная отмазка, в отзывах тыщу раз упоминалась) Это же просто ахаха, по ходу никто там ничего переводить не собирался, а от звонков тупо отбиваются, чтоб не приставали. И че делать дальше, звонить по три раза на дню, выносить мозг девчонкам операторам. Вобще, кажется, что ЕМС отправления также пострадали при пожаре, уж очень серьезные задержки с их обработкой начались. Жду еще несколько посылок, те вобще не трекались в россии уже 10 дней. Товарищи пострадавшие , пока не наведут порядок не пользуйтесь этой службой.
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании
Москва
18.05.2013
Добрый день, Владимир.
Ваше пожелание по самостоятельному забору было сотрудниками зарегистрировано, но отправление в КХ еще не передано. Вы можете периодически обращаться в справочную службу EMS, информация может обновиться в любое время.
От лица Компании приносим извинения за причиненные неудобства.
С уважением, EMS Russian Post.
Владимир
Москва
20.05.2013
У них там никто ничего не знает. Сегодня мне оператор рассказал, что посылка, якобы перенаправленная в терминал для выдачи, оказывается вчера мне попыталась вручиться, хотя отметок на сайте об этом нет. В итоге еще раз зарегистририровали просьбу самовывоза, на этот раз с Вернадского. кошмар
Евгений
Тюмень
18.05.2013
срок доставки 42 дня
Отвратительное обслуживание. На экспорте с 21.04.13 - посылка дорогая... Кто может посоветовать альтернативу EMS?
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании
Москва
18.05.2013
Добрый день, Евгений.
Отправление в России не зарегистрировано. Уточнить местонахождение отправления может отправитель, обратившись по месту подачи в США. Отметка о регистрации может появиться в любое время.
С уважением, EMS Russian Post.
Евгений
Тюмень
28.05.2013
Где моя посылка?
Лаура
Сочи
18.05.2013
Посылка в пути почти 4 недели, заждалась, рассчитывала на Экспресс доставку, а идет даже дольше чем обычная, статус отправлено из страны уже стоит 22 дня, это глюк на сайте проверки или реально доставка ems такая долгая? тогда выходит уж очень дорого!
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании
Москва
18.05.2013
Добрый день, Лаура.
Отправление 18.05.2013 находится в г.Москва на сортировке, после ее прохождения отправление будет передаваться перевозчику для доставки в пункт назначения. Можете отслеживать отправление периодически, информация может обновиться в любое время. В случае нарушения срока доставки входящего МПО отправитель по факту вручения может оформить заявление на выплату возмещения.
С уважением, EMS Russian Post.
добавить отзыв
имянаписание фамилии не допускается
город
тип отзыва


отзыв
скрытое поледля дополнительных номеров накладных, адресов, телефонов, фамилий и т.д. не отображается на сайте, видеть будут только сотрудники службы доставки и модератор
емаилне отображается на сайте (служит только для проверки модератором)
номер одной накладнойпример номера: EE123456789CN
Я ознакомлен с правилами модерации отзывов, соглашаюсь с обработкой своих персональных данных сайтом edost.ru