отзывы и жалобы
EMS Почта России
Инна
Санкт-Петербург
18.05.2013
срок доставки 47 дней
Посылка прибыла в Россию 7 мая и прошла таможенный контроль. Дальше на трекинге тишина. Долго ещё ждать?!
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании
Москва
18.05.2013
Добрый день, Инна.
Вы можете обратиться в справочную службу EMS и оставить свои пожелания по доставке или самостоятельному забору. В день доставки Вам курьер должен позвонить.
Приношу свои извинения за то, что мы доставили Вам столько неудобств. Мы постараемся сделать все возможное во избежание повторения подобных неприятных случаев.
С уважением, EMS Russian Post.
Петр
Москва
18.05.2013
срок доставки 38 дней
Хотелось бы знать,когда уже посылка будет доставлена.
Экспорт из США 29.04.В москве,соответственно,была уже
01.05,как максимум.Давайте,разгребайте уже,сладкая парочка-
таможняпочта.
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании
Москва
18.05.2013
Добрый день, Петр.
Отправление в России не зарегистрировано. Уточнить местонахождение отправления может отправитель, обратившись по месту подачи в США. Регистрация отправления в России может произойти в любое время.
С уважением, EMS Russian Post.
Петр
Москва
20.05.2013
Моей посылки до сих пор нет.Написал в Роспотребнадзор и Федерацию потребителей.
Петр
Москва
27.05.2013
Посылки нет.Отправитель подал в розыск.
Ольга
Нижний Новгород
18.05.2013
срок доставки 58 дней
У меня посылка 05.04.2013 экспортирова из США до сих пор не зарегистрирована на территории РФ. Имейте совесть, почему Вы все проблемы перекладываете на отправителя?! Отправитель со своей стороны предоставил все документы требуемые для розыска, в том числе и о том, что о правление точно покинуло США 05.04.2013! Миллионы людей страдают от некорректной работы Почты России! Я предлагаю за все нарушение сроков доставки подать в суд!!! Причем у каждого из нас есть все документы для этого! Девочки- операторы, водят по кругу и ничего не отвечают! Хотя после того, как отправитель подал на поиск они обязаны владеть информацией об отправление!
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании
Москва
18.05.2013
Добрый день, Ольга.
Отправление в России не зарегистрировано. Уточнить местонахождение отправления может отправитель, обратившись по месту подачи в США. Вы можете отслеживать отправление периодически на сайте или на линии с операторами. Отметка о регистрации может появиться в любое время.
С уважением, EMS Russian Post.
Ольга
Нижний Новгород
19.05.2013
Я просто не помаю кто за что отвечает в ЕМС Почта России?! Мое отправление висит на экспорте из США с 05.04.2013 и до сих пор не зарегистрировано в РФ! И самое удивительное ЕМС не даёт никаких ответов о месте его нахождения! Известно точно, что оно вылетело в РФ из США!
Марат
Магнитогорск
18.05.2013
срок доставки 10 дней
Отправил EMS почтой из Москвы в Магнитогорск 11 мая 2013, сегодня 18 мая смог дозвонится до местого отделения 006, там почты нет. Пытался дозвонится до глав почты, телефоны не отвечают. 220732, 220187
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании
Москва
18.05.2013
Добрый день, Марат.
В г.Магнитогорск отправление не зарегистрировано. Вы можете оформить заявление на уточнение местонахождения отправления. Специалисты проведут документальную проверку и в установленные сроки Вам будет предоставлен ответ о том, где находится отправление. Бланк есть на сайте. Также можете отправление отслеживать периодически, информация может обновиться в любое время.
От лица Компании приносим извинения за причиненные неудобства.
С уважением, EMS Russian Post.
Алексей
Санкт-Петербург
18.05.2013
срок доставки 28 дней
27.04 экспорт из США, сегодня 18.05
Где моя посылка?
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании
Москва
18.05.2013
Добрый день, Алексей.
Отправление в России не зарегистрировано. Уточнить местонахождение отправления может отправитель, обратившись по месту подачи в США. Также Вы можете отправление отслеживать периодически, отметка о регистрации может появиться в любое время.
С уважением, EMS Russian Post.
Виталий
Лангепас
18.05.2013
срок доставки 38 дней
23.04.2013 мне была отправлена посылка с Украины. Сегодня 18.05.2013. Где моя посылка??? За что платить вам такие ДЕНЬГИ???
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании
Москва
18.05.2013
Добрый день, Виталий.
Отправление в России не зарегистрировано. Уточнить местонахождение отправления может отправитель, обратившись по месту подачи в Украине. По всем международным договоренностям, страна-получатель, не получавшая посылку, не может предпринимать каких-либо мер по ее розыску. Отметка о регистрации в России может появиться в любое время. В случае нарушения срока доставки входящего МПО отправитель по факту вручения может оформить заявление на выплату возмещения.
С уважением, EMS Russian Post.
добавить отзыв
имянаписание фамилии не допускается
город
тип отзыва


отзыв
скрытое поледля дополнительных номеров накладных, адресов, телефонов, фамилий и т.д. не отображается на сайте, видеть будут только сотрудники службы доставки и модератор
емаилне отображается на сайте (служит только для проверки модератором)
номер одной накладнойпример номера: EE123456789CN
Я ознакомлен с правилами модерации отзывов, соглашаюсь с обработкой своих персональных данных сайтом edost.ru