отзывы и жалобы
EMS Почта России
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании
Москва
21.05.2013
Добрый день, Евгений.
Данных о поступлении отправления в Россию не предоставлено.
По всем международным договоренностям, страна-получатель, не получавшая посылку, не может предпринимать каких-либо мер по ее розыску, т.к. она физически ей не обладает.
Отправителю необходимо обратиться по месту подачи отправления для уточнения деталей отправки.
С уважением, EMS Russian Post.
Константин
Санкт-Петербург
21.05.2013
срок доставки 36 дней
Посылка EE********GB по данным ЕМС с 27.04. в экспорте.
Почтовый сайт отправителя, информация следующая:

ДатаВремяРасположениеОтслеживание событий
12.05.2013 18:08 Агент доставки - Москва - PTTПоступила в стране назначения
27.04.2013 12:25Международный центрНаправлен на экспорт
Где посылка? Господа, я на вас в суд подам!
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании
Москва
21.05.2013
Добрый день,Константин.
Отправление 19.05.2013 покинуло ММПО Москвы, было передано для дальнейшей пересылки по указанному адресу. Ожидайте поступления отправления в Ваш город.
С уважением, EMS Russian Post.
Константин
Санкт-Петербург
28.05.2013
Со слов сотрудника ЕМС, отправление покинуло Москву 19.05.2013 г. Сегодня 28.05.2013 г. Посылка, в Питер из Москвы через Англию идет?
Надежда
Новосибирск
21.05.2013
срок доставки 54 дня
Посылка EC*********US из США на экспорте с 11 апреля!!! Как долго будет продолжаться этот бардак с регистрацией посылок на территории России?
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании
Москва
21.05.2013
Добрый день, Надежда.
Отправление в России не зарегистрировано.Все международные почтовые отправления, поступающие из-за границы, обрабатываются подразделениями ФГУП Почта России и готовятся для проведения таможенного контроля. Данные в любой момент могут обновиться.
С уважением, EMS Russian Post.
Надежда
Новосибирск
30.05.2013
У вас бардак не только с регистрацией импорта, а с работой всей почты, вы и по России в отведенные сроки не укладываетесь!!! Чувствую после выплаты компенсации всем пострадавшим клиентам, существовать вам останется недолго!!!
Когда я уже наконец получу Посылку??? Вам не кажется что 2 месяца ожидания это уж совсем ни в какие рамки не входит???
Юлия
Москва
21.05.2013
срок доставки 29 дней
Почему посылки не регистрируют в России? Были отправлены 2 посылки 03.05.13 из Таиланда, статус экспорт от 04.05.13 и 08.05.13 тоже статус экспорт 08.05.13 до сих пор!!! В EMS Thailand Post устно по телефону мне сказали, что 12 числа она 100% прибыла в Россию, по каким причинам не регистрируют они выясняют и дадут письменное подтверждение. Если у вас проблемы с обработкой грузов сообщите людям на вашем официальном сайте.
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании
Москва
21.05.2013
Добрый день, Юлия.
Данных о поступлении отправлений в Россию не предоставлено.Если отправитель оформил запрос, необходимо ожидать результатов проведения служебной проверки со стороны отправителя.
С уважением, EMS Russian Post.
Юлия
Москва
24.05.2013
Уважаемая Евгения, Ваш ответ не профессиональные и не компетентный,Я предоставила в письменном виде подтверждение со стороны таиланда переписку с сотрудником ИМС почты России о том что моя посылка 12 мая пересекла границы российской федерации и сотрудник обещала ее немедленно зарегистрировать. ФИО сотрудника - Ольга Борисовна ****** отдел претензий с которой меня не соединяют уже 2 дня. Переписку в отдел импорта я отправила, на что мне отдел импорта в письменном виде подтвердили о наличии посылки в Москве и сообщили что во всем виновато подразделение ФГУП Почта России, которая обрабатывает посылки из-за границы. Сколько дней еще ждать?
Елена
Новосибирск
21.05.2013
срок доставки 92 дня
Посылка из США отправлена 24.04.13, с 25.04.13 стоит до сих пор в статусе экспрорт . Почему не регистрируется импорт. За услуги почты оплачено 267 долларов!!!EC*********US.
ЕМС по телефону сваливает все на отправителя. Прекрасно!
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании
Москва
21.05.2013
Добрый день, Елена.
Отправление в Россию не поступало.
По всем международным договоренностям, страна-получатель, не получавшая посылку, не может предпринимать каких-либо мер по ее розыску, т.к. она физически ей не обладает.
Отправителю необходимо обратиться по месту подачи отправления для уточнения деталей отправки.
С уважением, EMS Russian Post.
Елена
Новосибирск
23.05.2013
Хватит писать бред о том, что МПО не поступили на территорию РФ! У меня посылка отправленная из Штатов 10.05.13 получила статус импорт 22.05.13, а отправленная 24.04.13 до сих пор в экспорте! Как такое может быть? Евгения, если нечего писать, то и не пишите о том, что американская сторона должна разыскивать отправления. Они работают четко в отличие от Почты России.
Елена
Новосибирск
03.06.2013
Моя посылка EC*********US с 25.04.13 стоит в статусе экспорт. Больше никаких движений. Уже получила две посылки, высланных из США после данного МПО. Отправитель подал на розыск.Я написала жалобу в Роспотребнадзор. За отправление мною заплачено почти 300 долларов!!! Понятно, что посылка валяется в завалах вместе с другими где-то в Москве. Когда их разгребут? Прокуратура оштрафовала недвано ПР за задержку отправлений? Может это как-то повлияет на скорость доставки?
Елена
Новосибирск
10.06.2013
Мое МПО со статусом экспорт от 25.04.13 уже не отслеживается на штатовском сайте . Когда ее зарегистрируют? И когда я ее получу? Что за издевательство? Я написала жалобы во все инстанции. Пока не помогло.
добавить отзыв
имянаписание фамилии не допускается
город
тип отзыва


отзыв
скрытое поледля дополнительных номеров накладных, адресов, телефонов, фамилий и т.д. не отображается на сайте, видеть будут только сотрудники службы доставки и модератор
емаилне отображается на сайте (служит только для проверки модератором)
номер одной накладнойпример номера: EE123456789CN
Я ознакомлен с правилами модерации отзывов, соглашаюсь с обработкой своих персональных данных сайтом edost.ru