отзывы и жалобы
EMS Почта России
Елена
Новосибирск
17.06.2013
По поводу розыска посылки отправителем- мой отправитель из США написал:Обычно когда я подаю в розыск,
посылка через несколько дней начинает двигаться.
То есть, почтовые работники вытаскивают ее из кучи,
и раз уж нашли, то и отправляют ее дальше по адресу.
Сейчас ситуация другая. В сложившемся бардаке
никто эти посылки не ищет. Российская почта просто отписывается,
что такое-то отправление не найдено.
Вопрос к ПР: Вам вообще самим не стыдно, что вы страну позорите ? Мое МПО из США в статусе экспорт с 25.04.13.
Елена
Новосибирск
10.07.2013
Отправлено МПО EC*********US из США 24 апреля 2013 г. В статусе экспорт с 25 апреля 2013 г. На данный момент отправление признано утерянным и отправителю высланы документы на возмещение стоимости. Пересылка обошлась почти в 300 долларов. Сама посылка оценивается порядка 1000 долларов.
Чтоб вам зарплату также платили дорогие наши работники почты россии.
Елена
Новосибирск
19.07.2013
Мое МПО из США, зависшее с 25.04.13 в статусе экспорт наконец-то импортнулось 17.07.13 в Питере почему-то. Не прошло и трех месяцев. Это было экспресс-отправление за 280 долларов. Посмотрим в каком состоянии придет.
Нина
Санкт-Петербург
21.05.2013
срок доставки 50 дней
Отправление из США в экспорте более месяца, с 18 апреля! До сих пор никакой информации и уж тем более самой посылки!
Со стороны отправителя инициировано расследование.
Стыд и срам, до каких пор будет продолжаться это издевательство над людьми?
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании
Москва
21.05.2013
Добрый день, Нина.
Данных о поступлении отправления в Россию не предоставлено. Если отправитель оформил запрос на розыск, необходимо ожидать результатов проведения служебной проверки.
С уважением, EMS Russian Post.
Нина
Санкт-Петербург
24.05.2013
Требую зарегистрировать наконец-то отправление EC*******43US, находящееся в экспорте из США с 18 апреля!!!
Подобные сроки ни в какие ворота не лезут! Больше месяца посылка не может находиться в пути, она так и ледит в завалах на сортировочных складах ПР.
Отправление, вышедшее из США неделей поззже, 24.04.13, наконец-то поступило на таможню, а об этом ни слуху ни духу!
Примите наконец-то меры, зарегистрируйте входящее МПО!!!
Нина
Санкт-Петербург
03.06.2013
Отправление EC*********US с 25 мая числится покинувшим место международного обмена в Москве. Прошло таможню, направлено в СПб. Контрольный срок доставки 2 дня нарушен в несколько раз!!!
Отправление до сих пор не зарегистрировано в Санкт-Петербурге!!!
Я ожидаю данную посылку с 18 апреля!
Требую немедленно предпринять меры по доставке посылки на мой адрес. Отправитель инициировал повторный розыск, также уверяю, что за нарушение сроков доставки отправителем будет подано заявление на возмещение.
Это не работа, не услуги, это вопиющая халатность и издевательство!!!
Буду добиваться, чтобы к 13 апрельским административным делам против EMS возбудили еще одно - по данному отправлению.
Посылка идет почти два месяца!!!
Татьяна
Богучаны-2
21.05.2013
срок доставки 36 дней
Посылка из Китая EE*********CN с 24 апреля в экспорте, уже почти месяц!!! Когда будет импорт? Страшно!!! Найдите, пожалуйста, мою посылочку =(
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании
Москва
21.05.2013
Добрый день, Татьяна.
Отправление 20.05.2013 поступило в ММПО Москвы. После завершения таможенного оформления будет передано для дальнейшей пересылки по указанному адресу.
С уважением, EMS Russian Post.
Виктор
Москва
21.05.2013
срок доставки 31 день
Посылка из Японии с 23.04.2013 числится на экспорте и никакого движения вообще нет. За доставку заплачено 25500 йен, т.е. $270.22 (по курсу на день оплаты). И все, тишина! Посылки я получаю регулярно, в том числе и из Японии. Бывали разные задержки, помню когда то таможня очень долго держала, но вот чтобы так - никогда не было. Ведь прекрасно понятно, что лежит посылка где то у нас в стране (надеюсь хоть под крышей а не на улице) и ее просто не регистрируют... Или есть еще вариант, что пресс-служба EMS врет про то, что отправления EMS не пострадали на Варшавке при пожаре. Вот думай, гадай, сервис дорогой но откровенно некачественный.
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании
Москва
21.05.2013
Добрый день, Виктор.
Все международные почтовые отправления, поступающие из-за границы, обрабатываются подразделениями ФГУП Почта России и готовятся для проведения таможенного контроля. Ожидайте регистрации импорта. Данные в любой момент могут обновиться.
С уважением, EMS Russian Post.
Нина
Санкт-Петербург
21.05.2013
срок доставки 36 дней
Вообще, что происходит с отправлениями, отправленные из США в апреле???
С 24 апреля отправление должно уже не то что поступитьна таможню, оно должно быть у меня дома!
И опять один ответ - последняя информация экспорт от 24 апреля.
По нему также инициирован розыск отправителем
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании
Москва
21.05.2013
Здравствуйте, Нина.
Данных о поступлении отправления в Россию не предоставлено. Если отправитель оформил запрос на розыск, необходимо ожидать результатов проведения служебной проверки.
С уважением, EMS Russian Post.
Игорь
Красноярск
21.05.2013
проверено администрацией
возврат отправителю
Отправление ЕМС из Италии больше 30 дней в экспорте!!!
Думаю только повальное обращение в суд вылечит данного перевозчика!
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании
Москва
21.05.2013
Добрый день, Игорь.
Данных о поступлении отправления в Россию не предоставлено.
По всем международным договоренностям, страна-получатель, не получавшая посылку, не может предпринимать каких-либо мер по ее розыску, т.к. она физически ей не обладает. Уточнить местонахождение отправления может отправитель, обратившись по месту подачи.
С уважением, EMS Russian Post.
добавить отзыв
имянаписание фамилии не допускается
город
тип отзыва


отзыв
скрытое поледля дополнительных номеров накладных, адресов, телефонов, фамилий и т.д. не отображается на сайте, видеть будут только сотрудники службы доставки и модератор
емаилне отображается на сайте (служит только для проверки модератором)
номер одной накладнойпример номера: EE123456789CN
Я ознакомлен с правилами модерации отзывов, соглашаюсь с обработкой своих персональных данных сайтом edost.ru