отзывы и жалобы
EMS Почта России
|
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании Москва 21.05.2013
|
|
|
Добрый день, Светлана.
Отправление 21.05.2013 поступило в ММПО Москвы. После завершения таможенного оформления будет передано в службу доставки. В случае нарушения сроков доставки, отправитель может обратиться по месту подачи для принятия вопроса о выплате возмещения.
С уважением, EMS Russian Post.
|
|
Наталья
Великий Новгород 21.05.2013
|
|
|
срок доставки 38 дней |
|
|
Посылка EC*********US статус экспорт с 23 апреля! Получила стандартный ответ, что на территории РФ не зарегистрирована. Инициирован розыск отправителем. Сколько можно хранить посылку без регистрации? Зарегистрируйте и довезите до адресата!
|
|
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании Москва 21.05.2013
|
|
|
Добрый день, Наталья.
Данных о поступлении отправления в Россию не предоставлено. Если отправитель оформил заявление на розыск, необходимо ожидать результатов проведения служебной проверки со стороны США.
С уважением, EMS Russian Post.
|
|
Наталья
Великий Новгород 28.05.2013
|
|
|
23 апреля в 7 утра посылка EC*********US покинула место международного обмена. Больше информации нет. На горячей линии сказали, посылка должна быть доставлена до адресата в Великом Новгороде в течение 4 дней. Прошу разобраться!
|
|
Алина
Ярославль 21.05.2013
|
|
|
срок доставки 38 дней |
|
|
Добрый день! Посылка, отправленная USPS Mail Express, висит на экспорте из США с 30.04.2013. По горячей линии говорят, что в России не зарегистрирована. В посылке находятся срочные и очень важные документы, которые нужно оформить в кратчайшие сроки. Прошу разобраться и доставить мою посылку в срочном порядке, так как все нормативные сроки уже давно прошли.
|
|
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании Москва 21.05.2013
|
|
|
Добрый день, Алина.
Отправление в Россию не поступало.
По всем международным договоренностям, страна-получатель, не получавшая посылку, не может предпринимать каких-либо мер т.к. она физически ей не обладает.
Отправителю необходимо обратиться по месту подачи отправления для уточнения деталей отправки.
С уважением, EMS Russian Post.
|
|
Алина
Ярославль 25.05.2013
|
|
|
Прошу срочно принять меры по регистрации и доставки моей посылке из США , отправленной UUSPS Mail Express. В ней находятся важнейшие документы, которые должны были быть получены уже недели две назад, так как статус экспорт с 30.04 не меняется!!!Я буду жаловаться по вышестоящим инстанциям.
|
|
Ольга
Москва 21.05.2013
|
|
|
срок доставки 36 дней |
|
|
Добрый вечер
Экспорт из США 24.04.13, до сих пор нет даже импорта, хотя в USPS отправителю ответили, что отправление покинуло территорию США 24.04.13 и находиться на территории РФ. Отправитель готов предоставить все документы для обращения в суд, но ЕМС, я так понимаю, после прочтения ветки отзывов, не бится ни суда,не жалоб в адмистрацию президента)))) Нет, я понимаю был пожар, но после него уже не один день прошел.
Отписка для всех стандартная, ей не удволетворюсь.Прошу разобраться в данной ситуации.
Жду ответа и данного экспресс отправление.
|
|
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании Москва 21.05.2013
|
|
|
Добрый день, Ольга.
Все международные почтовые отправления, поступающие из-за границы, обрабатываются подразделениями ФГУП Почта России и готовятся для проведения таможенного контроля.Ожидайте регистрации импорта.
С уважением, EMS Russian Post.
|
|
Александр
Москва 21.05.2013
|
|
|
срок доставки 37 дней |
|
|
Не добрый вечер. У меня волосы уже седые от вашей доставки! Это ужас! Почему из России в США посылка идет с вручением 5 дней! А я жду более месяца пока Вы соблаговолите их зарегистрировать. ЭКСПРЕСС доставка реально доставляется 2 месяца!
|
|
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании Москва 21.05.2013
|
|
|
Добрый день, Александр.
Пока нет данных об импорте, только отправитель может обратиться по месту подачи для уточнения деталей отправки и инициировать розыск. В случае нарушения сроков доставки,отправитель может оформить заявление на выплату возмещения.
С уважением, EMS Russian Post.
|
|
|
посылка месяц тому назад отправлена была из Туркменистан. До сих Москва не регистрирует её. Туркменистан делал запрос. на что Москва сказала ЖДИТЕ. Что это значит. Пока посылка не зарегистрируется на территории РФ никаких компенсаций мне не ждать. Это что? Хитрый ход? Проследить её место прибывание я не могу. отправитель тоже бессилен в поиске. Что мне делать, куда звонить?
|
|
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании Москва 21.05.2013
|
|
|
Добрый день, Олеся.
Все международные почтовые отправления, поступающие из-за границы, обрабатываются подразделениями ФГУП Почта России и готовятся для проведения таможенного контроля. Ожидайте регистрации импорта. Данные могут обновиться в любой момент.
Выплата возмещения за нарушение контрольных сроков доставки входящих МПО для получателей не предусмотрена.Компенсация может быть выплачена только отправителю.
С уважением, EMS Russian Post.
|
|
|
Почему Туркмения не отправляет посылки ЕМС ПОЧТОЙ в Россию с 1 июня? Отписываются пожаром на почте России.
|
|
Наталья
домодедово 21.05.2013
|
|
|
срок доставки 51 день |
|
|
Cкажите, до каких пор будет продолжаться этот БАРДАК!! Посылка, 31 день в экспорте, это что норма для экспресс доставки?? Зарегистрируйте в импорте имейте совесть!! Спасибо!
|
остановлена публикация новых отзывов
