отзывы и жалобы
EMS Почта России
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании
Москва
21.05.2013
Добрый день, Светлана.
Отправление 21.05.2013 поступило в ММПО Москвы. После завершения таможенного оформления будет передано в службу доставки. В случае нарушения сроков доставки, отправитель может обратиться по месту подачи для принятия вопроса о выплате возмещения.
С уважением, EMS Russian Post.
Наталья
Великий Новгород
21.05.2013
срок доставки 38 дней
Посылка EC*********US статус экспорт с 23 апреля! Получила стандартный ответ, что на территории РФ не зарегистрирована. Инициирован розыск отправителем. Сколько можно хранить посылку без регистрации? Зарегистрируйте и довезите до адресата!
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании
Москва
21.05.2013
Добрый день, Наталья.
Данных о поступлении отправления в Россию не предоставлено. Если отправитель оформил заявление на розыск, необходимо ожидать результатов проведения служебной проверки со стороны США.
С уважением, EMS Russian Post.
Наталья
Великий Новгород
28.05.2013
23 апреля в 7 утра посылка EC*********US покинула место международного обмена. Больше информации нет. На горячей линии сказали, посылка должна быть доставлена до адресата в Великом Новгороде в течение 4 дней. Прошу разобраться!
Алина
Ярославль
21.05.2013
срок доставки 38 дней
Добрый день! Посылка, отправленная USPS Mail Express, висит на экспорте из США с 30.04.2013. По горячей линии говорят, что в России не зарегистрирована. В посылке находятся срочные и очень важные документы, которые нужно оформить в кратчайшие сроки. Прошу разобраться и доставить мою посылку в срочном порядке, так как все нормативные сроки уже давно прошли.
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании
Москва
21.05.2013
Добрый день, Алина.
Отправление в Россию не поступало.
По всем международным договоренностям, страна-получатель, не получавшая посылку, не может предпринимать каких-либо мер т.к. она физически ей не обладает.
Отправителю необходимо обратиться по месту подачи отправления для уточнения деталей отправки.
С уважением, EMS Russian Post.
Алина
Ярославль
25.05.2013
Прошу срочно принять меры по регистрации и доставки моей посылке из США , отправленной UUSPS Mail Express. В ней находятся важнейшие документы, которые должны были быть получены уже недели две назад, так как статус экспорт с 30.04 не меняется!!!Я буду жаловаться по вышестоящим инстанциям.
Ольга
Москва
21.05.2013
срок доставки 36 дней
Добрый вечер
Экспорт из США 24.04.13, до сих пор нет даже импорта, хотя в USPS отправителю ответили, что отправление покинуло территорию США 24.04.13 и находиться на территории РФ. Отправитель готов предоставить все документы для обращения в суд, но ЕМС, я так понимаю, после прочтения ветки отзывов, не бится ни суда,не жалоб в адмистрацию президента)))) Нет, я понимаю был пожар, но после него уже не один день прошел.
Отписка для всех стандартная, ей не удволетворюсь.Прошу разобраться в данной ситуации.
Жду ответа и данного экспресс отправление.
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании
Москва
21.05.2013
Добрый день, Ольга.
Все международные почтовые отправления, поступающие из-за границы, обрабатываются подразделениями ФГУП Почта России и готовятся для проведения таможенного контроля.Ожидайте регистрации импорта.
С уважением, EMS Russian Post.
Александр
Москва
21.05.2013
срок доставки 37 дней
Не добрый вечер. У меня волосы уже седые от вашей доставки! Это ужас! Почему из России в США посылка идет с вручением 5 дней! А я жду более месяца пока Вы соблаговолите их зарегистрировать. ЭКСПРЕСС доставка реально доставляется 2 месяца!
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании
Москва
21.05.2013
Добрый день, Александр.
Пока нет данных об импорте, только отправитель может обратиться по месту подачи для уточнения деталей отправки и инициировать розыск. В случае нарушения сроков доставки,отправитель может оформить заявление на выплату возмещения.
С уважением, EMS Russian Post.
Олеся
Тула
21.05.2013
посылка месяц тому назад отправлена была из Туркменистан. До сих Москва не регистрирует её. Туркменистан делал запрос. на что Москва сказала ЖДИТЕ. Что это значит. Пока посылка не зарегистрируется на территории РФ никаких компенсаций мне не ждать. Это что? Хитрый ход? Проследить её место прибывание я не могу. отправитель тоже бессилен в поиске. Что мне делать, куда звонить?
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании
Москва
21.05.2013
Добрый день, Олеся.
Все международные почтовые отправления, поступающие из-за границы, обрабатываются подразделениями ФГУП Почта России и готовятся для проведения таможенного контроля. Ожидайте регистрации импорта. Данные могут обновиться в любой момент.
Выплата возмещения за нарушение контрольных сроков доставки входящих МПО для получателей не предусмотрена.Компенсация может быть выплачена только отправителю.
С уважением, EMS Russian Post.
Леся
Тула
15.06.2013
Почему Туркмения не отправляет посылки ЕМС ПОЧТОЙ в Россию с 1 июня? Отписываются пожаром на почте России.
Наталья
домодедово
21.05.2013
срок доставки 51 день
Cкажите, до каких пор будет продолжаться этот БАРДАК!! Посылка, 31 день в экспорте, это что норма для экспресс доставки?? Зарегистрируйте в импорте имейте совесть!! Спасибо!
добавить отзыв
имянаписание фамилии не допускается
город
тип отзыва


отзыв
скрытое поледля дополнительных номеров накладных, адресов, телефонов, фамилий и т.д. не отображается на сайте, видеть будут только сотрудники службы доставки и модератор
емаилне отображается на сайте (служит только для проверки модератором)
номер одной накладнойпример номера: EE123456789CN
Я ознакомлен с правилами модерации отзывов, соглашаюсь с обработкой своих персональных данных сайтом edost.ru