|
Похоже, что посылки застревают на таможне, хотя не должны бы... |
|
Здраствуйте, посылка с 27.04.2012 в статусе Processed Through Sort Facility Скоро мясяц как покинула США, в Росси так и не зарегестрировали. Что больше всего растраевает так это неопределенность. |
|
Добрый день, Василий. Данных о поступлении отправления в Россию не предоставлено. Ожидайте регистрации импорта. Информация в любой момент может обновиться. С уважением, EMS Russian Post. |
|
Уважаемые господа, НАЙДИТЕ мою посылку из Италии EE402*****9IT , вот уже ВТОРОЙ месяц висит в воздухе экспорта!!!??? Посылка маленькая, не больше 5 кг!!! По информации итальянского ЕМС, отправление экспортировано 17.04.2013 и в настоящее время находится в таможенной зоне аэропорта Шереметьево, Москва в ожидании регистрации в информационных системах ЕМС Россия и начала прохождения таможенного оформления. А это ЕМС РФ: Отправление в поступлении на территорию РФ не значится. Согласно положениям Всемирной почтовой конвенции (Женева, 2008), п. 1 статьи 5, любое почтовое отправление принадлежит отправителю до тех пор, пока оно не выдано адресату. Прошу рассмотрения моего вопроса в кротчайшие сроки. |
|
Добрый день, Юлия. Все международные почтовые отправления, поступающие из-за границы, обрабатываются подразделениями ФГУП Почта России и готовятся для проведения таможенного контроля. Ожидайте регистрации импорта. Данные в любой момент могут обновиться. С уважением, EMS Russian Post. |
|
Работа почты емс России полный отстой. Если самому не отслеживать свои посылки то их никогда не получить. Даже имея интернет не гарантия что их получишь. Посыльные не звонят не приходят и на самовывозе не всегда получишь посылку в целости да и не всегда получишь. |
|
Здравствуйте, Игорь. От лица Компании приносим извинения за причиненные неудобства.Меры по улучшению качества работы EMS Почты России предпринимаются. Отправление получено 21.05.2013. С уважением, EMS Russian Post. |
|
Здравствуйте, посылка 09.04.2013 покинула территорию США, в России до сих пор не зарегистрирована. Отправитель подавал на розыск в США ему ответили, что посылка находится у нас на таможне. Прошу разобраться в ситуации. |
|
Добрый день, Александр. Все международные почтовые отправления, поступающие из-за границы, обрабатываются подразделениями ФГУП Почта России и готовятся для проведения таможенного контроля.Пока нет данных об импорте, страна-получатель не может предпринимать каких-либо мер по ее розыску, т.к. она физически ей не обладает.Ожидайте данных о регистрации отправления. С уважением, EMS Russian Post. |
|
Мне отправили посылку из москвы по треку 13.05.2013 покинуло сортировочный центр Домодедово Уооп и все никаких больше данных нет!! Где она идет? Обещанные сроки доставки максимум 5 дней! Посылка очень очень важная, а я ее все дождаться не могу! Проще обычной почтой отправлять приходит быстрее даже! Примите меры в срочном порядке! |
|
Добрый день, Михаил. От лица Компании приносим извинения за замедление в доставке. Для уточнения местонахождения отправления рекомендуется оформить заявление. Образец предоставлен на сайте. С уважением, EMS Russian Post. |
|
Добрый день, прошу предоставить мне информацию о местонахождении моей посылки, отправленной из США 9 апреля. 9 мая она покинула таможню и мне обещали 11 мая выдать ее на пункте самовывоза по адресу Вернадского, д. 18. Приехав туда 11 мая , сотрудница почты мне сообщила, что посылка уехала на Варшавское шоссе, 37 для повторного осмотра - ждите уведомления. По справочной EMS мне даже выдали номер уведомления, 1887 от 6 мая. 17мая была на таможне на Варшавском шоссе. Там нет моей посылки, и такого номера уведомления не существует (проверили и по номеру уведомления, и по трек номеру)! 20мая по телефону справочной пыталась выяснить где же моя посылка. Операторы сообщали мне разную информацию: одна сказала, что моя посылка в месте вручения, вторая, что посылка передана для таможенного осмотра и я должна подъехать на Варшавское шоссе с уведомлением, третья сказала, что ехать никуда не надо, надо ждать таможенного уведомления, оплатить пошлину (за что непонятно?!) и получить посылку. Помогите пожалуйста в поиске посылки! Там летняя одежда для всей семьи. |
|
Добрый день, Екатерина. По данным отслеживания, отправление только 21.05.2013 поступило по адресу Варшавское шоссе, д.37 для таможенного оформления. Вам необходимо обратиться в таможенный орган для урегулирования вопроса. С уважением, EMS Russian Post. |
|
Хотелось бы узнать судьбу посылки, отправленной из США ещё 27 апреля, на данный момент не зарегистрирована в России. Спасибо. |
