|
Здравствуйте, интересует судьба отправлений EJ217***287JP и EM001***573JP. В пути уже целый месяц. |
|
Добрый день, Виталий. Отправление EM001...573JP 22.05.2013 покинуло ММПО Москвы, было передано для дальнейшей пересылки. Данных о поступлении отправления EJ217...287JP в Россию не предоставлено. Ожидайте регистрации импорта. Информация в любой момент может обновиться. С уважением, EMS Russian Post. |
|
Добрый день! Мой заказной пакет из Китая с трекинг номером EE*********CNуже более 10 рабочих дней не передается мне для вручения. Прошу вас разъяснить сложившуюся ситуацию и объяснить, почему с вашей стороны нарушаются сроки доставки МПО. А также предоставить мне информацию о месте нахождения моего отправления. Если сотрудники EMS нагло врут и утверждают, что 19.05.2013 было неудачное вречение адресату. Хотя я весь день находилась дома и ни одного звонка на мобильный телефон не было ( номер телефона указан корректно на посылке). |
|
Добрый день, Виктория. От лица компании примите, пожалуйста, извинения за доставленные неудобства. Отправление с 19.05.2013 находится в кладовой хранения по адресу пр. Вернадского, д.18.Если удобно, возможно получить отправление самостоятельно. Вы можете обратиться в справочную службу EMS и согласовать способ получения, уточнив контактные данные. С уважением, EMS Russian Post. |
|
Добрый день. Хочу доложить о случае вопиюще халатного отношения к своим обязанностям сотрудников курьерской службы EMS Post, которые должны были доставить отправление EE*********CN. Я приобрела товар и оплатила доставку до своей двери посредством курьерской службы EMS. На сайте стоит отметка о неудачном вручении отправления 19 мая 2013 в 16:00 по причине отсутствия адресата. Довожу до Вашего сведения, что 19 мая 2013 в 16:00 я находилась по адресу вручения весь день. Ни одного звонка на свой мобильный телефон от курьера я не получала ( номер телефона корректно указан на посылке). Сотрудники EMS нагло врут, что была в этот день неудачная попытка вручения. Курьер ОБЯЗАН был оставить талон-извещение в моем почтовом ящике. Но этого не произошло. Из чего можно сделать вывод, что никакой доставки в этот день не было.22 мая 2013 в 14:00 я позвонила в call-центр, где мой звонок был принят оператором номер 32498. Я оставила заявку на повторную доставку на 24 мая 2013 с предварительным уведомлением за час на свой мобильный номер.В этот день 24 мая 2013 я взяла отгул с работы ( эти деньги вычтут из моей зарплаты ), все время находилась дома. Доставка не была осуществлена и посылка мною не получена. 25 мая 2013 я позвонила в call-центр узнать о своей посылке, на что мне было предложено оператором call-центра забрать посылку самостоятельно. До настоящего момента отправление не доставлено, по вопросу его дальнейшей судьбы со мной никто не связывался. Срок доставки международного отправления этого класса составляет 1 день по г. Москве. Прошло уже более 20 дней. Почему при оплаченной курьерской доставке, я должна забирать посылку сама? Тысячи россиян при оплаченной доставке до двери, вынуждены забирать свои посылки со склада самостоятельно. Конторка EMS не исполняет своих обязательств. Прошу Вас принять меры и решить ситуацию в кратчайшие сроки. |
|
Здравствуйте, подскажите пжл. где моя посылка? Отправили 14 мая , обежали доставить за 3 дня в Красноярск, сегодня 21, а послыка до сих пор в Москва EMS СЦ. |
|
Добрый день, Никита. Отправление 21.05.2013 поступило в Красноярск, 22.05.2013 выписан доставочный лист но пока курьеру отправление не передавалось. Для уточнения данных по доставке получателю рекомендуется обратиться в СЦ EMS Красноярска. От лица Компании приносим извинения за замедление в доставке. С уважением, EMS Russian Post. |
|
Где моя посылка?27.04.2013 экспорт из Гонконга ,а дальше тишина? |
|
Добрый день, Владимир. Отправление 21.05.2013 поступило в ММПО Москвы, 22.05.2013 прошло сортировку импорта, было подготовлено для дальнейшей пересылки. В ближайшее время будет передано перевозчику для дальнейшей пересылки по указанному адресу. С уважением, EMS Russian Post. |
|
Посылка 27.04.2013 была отправлена из Китая 3 недели где то провалялась 21.05.2013 импорт ,22.05.2013 покинуло место международного обмена ,а далее опять тишина.Где моя посылка??? |
|
Отправление EE*********US, висит в экспорте с 30.04.2013, дальнейшая судьба мне неизвестна. Мы же все прекрасно понимаем, что отправление в России, просто опять же по понятным причинам не происходит импорт. Была оплачена Экспресс-доставка, причем американская сторона все условия доставки выполнила, а вот российская подкачала. Никогда ранее у меня не было таких проблем с EMS. |
|
Добрый день,Екатерина. Пока данных о поступлении отправления в Россию не предоставлено.Все международные почтовые отправления, поступающие из-за границы, обрабатываются подразделениями ФГУП Почта России и готовятся для проведения таможенного контроля.Ожидайте регистрации импорта. С уважением, EMS Russian Post. |
|
Здравствуйте. посылка с номером отслеживания EE*********IT была экспортирована из Италии 24.04.2013. По какой причине по настоящее время посылка не доставлена? |
|
Добрый день, Юлия. Отправление в России не зарегистрировано. Уточнить детали отправки и местонахождение отправления может отправитель, обратившись по месту подачи. С уважением, EMS Russian Post. |
