отзывы и жалобы
EMS Почта России
|
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании Москва 23.05.2013
|
|
|
Добрый день, Надежда.
Все международные почтовые отправления, поступающие из-за границы, обрабатываются подразделениями ФГУП Почта России и готовятся для проведения таможенного контроля. Ожидайте регистрации импорта. После поступления и завершения таможенного оформления отправление будет передано в службу доставки.
С уважением, EMS Russian Post.
|
|
Виталий
Когалым 23.05.2013
|
|
|
срок доставки 22 дня |
|
|
Посылка из Японии, 07.05.2013 экспорт, когда же импорт будет?
|
|
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании Москва 26.05.2013
|
|
|
Добрый день, Виталий.
Отправление 23.03.2013 покинуло ММПО Москвы, было предано для дальнейшей пересылки. Ожидайте поступления отправления в Ваш город.
С уважением, EMS Russian Post.
|
|
Марина
Москва 23.05.2013
|
|
|
срок доставки 40 дней |
|
|
добрый день,
посылка с 01.05 в экспорте. сегодня 23.05 - где моя посылка??? прошу найти и ускорить ее доставку.
|
|
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании Москва 26.05.2013
|
|
|
Добрый день, Марина.
Отправление в России не зарегистрировано. Уточнить местонахождение отправления может отправитель, обратившись по месту подачи в США.
С уважением, EMS Russian Post.
|
|
александр
Хабаровск 23.05.2013
|
|
|
срок доставки 50 дней |
|
|
С 21 апреля 2013г посылка EI*********US в статусе экспорт.В USPS ответили,что посылка покинула пределы США.Где моя посылка? Все сроки давно нарушены!!!
|
|
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании Москва 26.05.2013
|
|
|
Добрый день, Александр.
Отправление 25.05.2013 поступило в ММПО Москвы. После завершения таможенного оформления будет передано для дальнейшей пересылки по указанному адресу.
С уважением, EMS Russian Post.
|
|
Антон
Москва 23.05.2013
|
|
|
срок доставки 36 дней |
|
|
Добрый день! Так и не получается написать положительный отзыв о вашей работе. Ну время пересылки оправления из Китая в Россию 1 месяц считаю нормальным для курьерской доставки. Ведь только тормозная Почта России пользуется ж/д, авиа- и автотранспортом. Но в Москве-то уже и метро есть?! Вот отправление из Сингапура за сутки проскочило в место вручения, а с китайской никак.
Если быть объективным, то все происходящее вообще ни разу не смешно, т.к. связано с деньгами, которые вам, обратите внимание, каждый из клиентов исправно платит. Может вам стоит пересмотреть условия и сделать постоплату, тогда и работать станете ответственно?
Ну и вопрос: Когда же со мной свяжется курьер?
|
|
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании Москва 26.05.2013
|
|
|
Добрый день,Антон.
Отправление получено 24.05.2013.
От лица Компании приносим извинения за причиненные неудобства.
С уважением, EMS Russian Post.
|
|
Анастасия
Самара 23.05.2013
|
|
|
срок доставки 70 дней |
|
|
Моя посылка покинула Китай 9.05.2013. Далее по треку информации по ней никакой нет. Где она находится сейчас? Прошу ускорить и найти мою посылку. Заранее спасибо
|
|
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании Москва 26.05.2013
|
|
|
Добрый день, Анастасия.
Данных о поступлении отправления в Россию не предоставлено.
По всем международным договоренностям, страна-получатель, не получавшая посылку, не может предпринимать каких-либо мер по ее розыску, т.к. она физически ей не обладает.
Отправителю необходимо обратиться по месту подачи отправления для уточнения деталей отправки и инициировать розыск.
С уважением, EMS Russian Post.
|
|
|
Здравствуйте!Больше трех недель не могут доставить посылку. В отслеживании через сайт дается одна информация, по телефону совершенно другая. Была одна попытка курьера доставить посылку, но дома никого не оказалось (хотя он должен был заранее позвонить, телефон был указан). Оформила заявку на повторную доставку 16.05.13, опять оставила номер телефона - ни ответа, ни привета. 20.05.13 по телефону подала заявление, чтобы мою посылку вернули на Вернадского, девушка оператор заверила, что получить ее я смогу 22.05.13 после 10.00. До сих пор (23.05.13 12:15) посылка на Вернадского так и не поступала.
Как мне ее все-таки получить!?П рошу разобраться в сложившейся ситуации.
|
|
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании Москва 26.05.2013
|
|
|
Добрый день, Ирина.
Ваше обращение в работе. Информация была передана в соответствующее подразделение для принятия мер.
От лица Компании приносим извинения за причиненные неудобства.
С уважением, EMS Russian Post.
|
|
Анна
Москва 23.05.2013
|
|
|
проверено администрацией с момента отправки прошло более 3 месяцев
нет данных о вручении |
|
|
Добрый день, пожалуйста организуйте выдачу посылок на терминале во Внуково. Я готова самостоятельно забрать!!! EC201***07US - 30 апреля выпущено таможней и тишина!!! Официальный запрос везде, где можно уже составлен.
И еще посылка EC20*****25US уже месяц неизвестно где?? Хотелось бы также знать где она и получить и ее тоже.
|
|
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании Москва 26.05.2013
|
|
|
Добрый день, Анна.
На промежуточном этапе нет возможности получить отправление. Ожидайте поступления в службу доставки.Относительно отправления EC201...707US проводится служебная проверка.Отправление EC201... 925US находится на таможенном терминале. После завершения таможенного оформления будет передано в службу доставки.Отправление
EC201...085US 25.05.2013 не было доставлено по техническим причинам.Вы можете обратиться в справочную службу и зафиксировать пожелание по доставке или самовывозу на удобный день.
От лица Компании приносим извинения за причиненные неудобства.
С уважением, EMS Russian Post.
|
остановлена публикация новых отзывов
