|
Где моя посылка!!! Ужа зла не хватает!!!25.05. покинула ММО, при контрольных сроках 2-3 дня ее до сих пор нет!!! В пути с 12.04!!! Июнь на дворе |
|
Добрый день, Денис. От лица компании примите, пожалуйста, извинения за доставленные неудобства. Отправление 18.04.2013 покинуло сортировочный центр Ивантеевки, было передано для дальнейшей пересылки по указанному адресу. Ожидайте поступления отправления в Ваш город. данные в любой момент могут обновиться.После вручения отправитель может оформить заявление на выплату возмещения за нарушение сроков доставки. С уважением, EMS Russian Post. |
|
Здравствуйте. согласно трек номеру 19 мая посылка из США передана таможне и тишина. В ней и близко нет ничего запрещенного. Так же некорректно отображается индекс. Раньше всегда отображался нормально. Сейчас вместо 3 последних цифр - 000 правильный индекс напишу в скрытое поле Можно узнать какую либо информацию? |
|
Добрый день, Александр. Таможенные формальности в отношении Вашего отправления в настоящий момент еще не выполнены.EMS Почта России не имеет возможности ускорить или каким-то образом повлиять на процесс таможенного контроля. Таможенный контроль международных почтовых отправлений осуществляется должностными лицами Федеральной таможенной службы России.После завершения таможенного оформления отправление будет передано для дальнейшей пересылки по указанному адресу. Отправление доставляется в соответствии с адресным ярлыком. После сортировки будет доставляться по указанному адресу. С уважением, EMS Russian Post. |
|
У почты появился второй способ запутывания клиентов, помимо не регистрации посылки по прилету в Россию, - не ставить отметку выпущено таможней, чем создается впечатление ,что посылка на таможне. В 99.99% таможня укладывается в их норматив - 3 дня. А в большинстве случаев и вообще это дело часов. Ну никак не 5-7-10 - это бред. С этим всё ясно. Отписки ваши про возможность написать заявление на возмещение стоимости доставки оставьте себе. Сами прекрасно знаете, что к этому заявлению необходимы документы от отправителя, которые продавцы с западных интернет магазинов давать не будут - им до лампы наши трудности. С этим тоже разобрались. Меня в общем то интересует только 1 вопрос (когда всё это кончится я уже не спрашиваю :) ) . Можете ли вы написать нынешние РЕАЛЬНЫЕ сроки прохождения отправления от Москвы до Петербурга сортировка в Питере с учётом ситуации? Нынешняя внутренняя статистика, так сказать - вы же её видите в реальном времени... |
|
Экспорт из Китая дважды!!! 07.05.13 и 08.05.13.(странно). Импорт, таможенное оформление и покинуло ММПО 21.05.13. Сколько времени займет сортировка и доставка в Оренбург? В заявленные 2-3 дня уже не верится! С учетом, что два дня уже на исходе.. |
|
Добрый день, Дмитрий. Ожидайте поступления отправления в Ваш город. Данные в любой момент могут обновиться. С уважением, EMS Russian Post. |
|
EE*********US Прошло 29 дней. Информация только про экспорт из США. Куда писать, что делать?! 3кг, стоимость доставки $110 |
|
Добрый день, Евгений. Пока нет данных об импорте, уточнить местонахождение и детали отправки отправления может отправитель, обратившись по месту подачи в США. С уважением, EMS Russian Post. |
|
Здравствуйте, посылка отправлена из США 15 апреля, до 17 мая вообще нигде не появлялась. 17.05 появилась в МСК, с тех пор висит информация передано таможне, прошла почти неделя, подскажите в чем дело? |
|
Добрый день, Татьяна. По данным отслеживания,отправление 23.03.2013 прошло сортировку импорта, было подготовлено для дальнейшей пересылки.В ближайшее время будет предано перевозчику для дальнейшей доставки по указанному адресу. С уважением, EMS Russian Post. |
|
Последняя посылка из США добиралась 41 день!!! экспорт 12.04.13 - импорт 16.05.13. Звонить на единый номер EMS - пустая трата времени!!! -------------------------------------------------------- Совет для москвичей: Если курьер никак не хочет везти вам посылку, можно забрать самому на курьерской базе(бывалые клиенты EMS так и делают). Баз в Москве всего две - Северная и Южная. Сам вчера забрал свою на Северной(Керамический проезд, дом 53,корпус 2). Посылку выдали без проблем за 5 минут. |
|
Добрый день, Сергей. От лица Компании приносим извинения за причиненные неудобства.Меры по улучшению качества работы EMS Почты России предпринимаются. С уважением, EMS Russian Post. |
|
Посылка (номер тракинга EI*******US) была отправлена из США 06.05.2013г, с 07.05.2013 находится в статусе ЭКСПОРТ. Представители EMS утверждают, что посылка так и не поступила на территорию Российской Федерации, запросы отправляющей стороны о местонахождении посылки игнорируют (запрос USPS (США) о местонахождении посылки отправлен 14.05.2013). Таким образом, ЕМС экспресс-почта ФГУП Почта России, нарушают условия договора, по которому мы - отправляющая и принимающая сторона - свои обязательства выполнили, а именно оплатили в полном объеме ЭКСПРЕСС-ДОСТАВКУ, которая делает вид, что посылки так и нет на территории России, и соответственно до меня - получателя - так и не доехала. |
