отзывы и жалобы
EMS Почта России
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании
Москва
26.05.2013
Добрый день, Оксана.
По всем международным договоренностям, страна-получатель, не получавшая посылку, не может предпринимать каких-либо мер по ее розыску, т.к. она физически ей не обладает.
Отправителю необходимо обратиться по месту подачи отправления для уточнения деталей отправки.
С уважением, EMS Russian Post.
Оксана
Москва
28.05.2013
Емс,просто что-то невероятное твориться!EE*********CN (импорт 09.05.13 )моя посылка по данным отправителя находиться на територии России.емс отписалось,что на территорию России не поступали,они что испарились?у меня предложение давайте объединяться и подавать в суд коллективно,писать в администрацию президента.может тогда что-то сдвинеться с мертвой точки!верните мне мою посылку оплаченную не дешевым тарифом емс!и 20 дневными сроками доставки!
Оксана
Москва
03.06.2013
Сообщаю всем-моя посылка получена !висела в импорте с 09.05.13 ,а потом 28.05.13 по 29.05.13 прошла все и не поверите 30.05.13 привез курьер .что самое главное все в посылке в целостности и сохранности!вот вам и емс-могут ведь уложиться в сроки!желаю всем удачи
Антонина
Москва
23.05.2013
срок доставки 18 дней
Здравствуйте,я уже неделю не могу получить свою посылка из Китая

15.05.2013 5:13 Выпущено таможней Москва EMS ММПО
15.05.2013 16:39 Покинуло место международного обмена Москва EMS ММПО
16.05.2013 9:04 Сортировка Москва EMS СЦ
16.05.2013 23:40 По техническим причинам

Позвонила сказали скоро доставят,должны были сегодня,нет посылки,сама приехать не могу так как сижу с маленьким ребенком,подскажите когда мне ее ждать еще?Обещали в следующий раз 25.05 привезти,но очень сомневаюсь
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании
Москва
26.05.2013
Добрый день, Антонина.
Отправление было получено 24.05.2013.
От лица Компании приносим извинения за причиненные неудобства.
С уважением, EMS Russian Post.
Иван
Санкт-Петербург
24.05.2013
срок доставки 40 дней
С 3 мая 2013 года отправление ЕМС из США числится на экспорте! При звонке в ЕМС, сотрудники говорят, что отправление на территорию России не поступало! По запросу отправителя в почтовое отделение USPS по месту отправления было произведено расследование, которое показало, что отправление находится на территории России с 7 мая 2013 года!
И как это понимать? Где моя посылка? Это у вас называется экспресс доставка? Более 17 дней в статусе экспорт! Уважаемые, вы совсем совесть потеряли? За, что такие деньги мы платим?
Прошу отыскать мое отправление в кратчайшие сроки!
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании
Москва
26.05.2013
Добрый день,Иван.
Все международные почтовые отправления, поступающие из-за границы, обрабатываются подразделениями ФГУП Почта России и готовятся для проведения таможенного контроля.Ожидайте регистрации импорта.
С уважением, EMS Russian Post.
Иван
Санкт-Петербург
02.06.2013
Где моя посылка? 3 мая экспорт США. И только спустя 30 дней мы видим, что после подачи отправления в розыск через два дня после подачи заявления посылка чудесным образом попадает на импорт! 30 мая статус импорт и передано таможне! И опять тишина. Где моя посылка за экспресс доставку, которой я заплатил 6000 рублей! Где? Мне теперь еще ждать 30ть дней!?
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании
Москва
02.06.2013
Добрый день, Иван.
По данным отслеживания, отправление 2.06.2013 передано на детальную сортировку импорта в ММПО Москвы. После завершения будет передано для дальнейшей пересылки по указанному адресу.
С уважением, EMS Russian Post.
Иван
Санкт-Петербург
05.06.2013
Посылка отправлена 2 мая из США, в данный момент имеет статус от 03.06.2013 130100Москва EMS СЦ Сортировка

Контрольные сроки нарушены. Где моя посылка?
Это экспресс доставка?
Николай
Омск
24.05.2013
срок доставки 46 дней
Моя посылка была отправлена из США 18 апреля 2013 года
Экспорт 19 апреля 2013 года.
В ММПО России давно уже поступила по всем срокам. Где же всё таки посылка?
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании
Москва
26.05.2013
Добрый день, Николай.
Отправление поступило в Россию, 26.05.2013 покинуло ММПО, было передано для дальнейшей пересылки по указанному адресу.
С уважением, EMS Russian Post.
Константин Викторович
Москва
24.05.2013
срок доставки 33 дня
Здравствуйте уважаемая Администрация EMS Почты России!
Моя семья ожидает посылки из Италии EE*********IT,EE*********IT,EE*********IT, EE*********IT, которые находятся в месте вручения, однако не доставляются адресатам. Неоднократные обращения в колцентр о самостоятельном заборе посылок или доставке адресату не выполняются. Я уезжая в отпуск 29 мая на 1 месяц и недоставленные посылки вернутся обратно в Италию в связи с их неполучением. Убедительная просьба доставить их адресату до назначенного времени. В случае задержки я буду вынужден обратиться в судебные инстанции о взыскании с Почты России денежных средств за вынужденный возврат посылок за 3 пути (из Италии в Москву из Москвы В Италию и обратно), а также за нарушение сроков доставки моральный ущерб, а также наложении административных нарушений должностным лицам EMS Почты Росии
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании
Москва
26.05.2013
Здравствуйте, Константин Викторович.
От лица компании примите, пожалуйста, извинения за доставленные неудобства.
Ваше обращение в работе.Запрос был передан в соответствующее подразделение для принятия мер.
С уважением, EMS Russian Post.
Дмитрий
Москва
24.05.2013
срок доставки 46 дней
Здравствуйте,
посылка из Японии с 08.05 зависла на экспорте (в отстойнике). Это не нормальная ситуация для EMS отправлений из Японии. Пожалуйста, прошу Вас ускорить ее доставку.
добавить отзыв
имянаписание фамилии не допускается
город
тип отзыва


отзыв
скрытое поледля дополнительных номеров накладных, адресов, телефонов, фамилий и т.д. не отображается на сайте, видеть будут только сотрудники службы доставки и модератор
емаилне отображается на сайте (служит только для проверки модератором)
номер одной накладнойпример номера: EE123456789CN
Я ознакомлен с правилами модерации отзывов, соглашаюсь с обработкой своих персональных данных сайтом edost.ru