отзывы и жалобы
EMS Почта России
Валентин
Москва
25.05.2013
срок доставки 22 дня
Здравствуйте уважаемый ems.
10.05.2013 17:22 Япония 1528799Приём
11.05.2013 03:27 Япония JPTYOAПрибытие в ММПО
11.05.2013 04:50 Япония JPTYOHЭкспорт
и тишина....
Со своей стороны я связался с отправителем. Японские коллеги сказали что данная посылка находится на территории России.Она не прошла регистрацию (на таможне или на складах) и теперь как то может подействовать только Российская сторона. Пожалуйста уточните что с ней. мне не хотелось бы подавать в суд на ems. все документы в порядке объявлена сумма посылки . такое впечатление что данная посылка была сворована .Или мне придется в суд идти. я все оплатил в том
числе ems
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании
Москва
27.05.2013
Добрый день, Валентин.
Отправление в России не зарегистрировано. По всем международным договоренностям, страна-получатель, не получавшая посылку, не может предпринимать каких-либо мер по ее розыску. Отметка о регистрации может появиться в любое время. До регистрации в России информация более подробная по отправлениям не поступает в нашу БД.
С уважением, EMS Russian Post.
Анастасия
Нижний Новгород
25.05.2013
с момента отправки прошло более 3 месяцев
нет данных о вручении
6.04.2013 02:02Таиланд THBKKCЭкспорт
Импорта нет до сих пор.
Выехавшие гораздо позднее уже получила.
Где посылка?
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании
Москва
27.05.2013
Добрый день, Анастасия.
Отправление в России не зарегистрировано. Уточнить местонахождение отправления может отправитель, обратившись по месту подачи в Таиланде. Информация по отправлению может обновиться в любое время.
С уважением, EMS Russian Post.
Анастасия
Нижний Новгород
02.07.2013
С 4 апреля так и нет импорта, отправлено из Тайланда. ЕМС, как всегда, ответственности не несет. Как уже это все достало.
Анастасия
Нижний Новгород
19.07.2013
06.04.2013 Таиланд Экспорт
12.07.2013 Москва-Внуково АОПП ММПО PI-EMS Импорт
Неплохо так полежала на складе, отдохнула.
Теперь с 14.07 Покинуло место международного обмена, сегодня 19.07.
Комментарии излишни.
Любовь
Альметьевск
25.05.2013
срок доставки 10 дней
Посылка из Китая за 9 дней получила(приём 16.05,экспорт 18.05,импорт 21.05.2013)!Приятно удивили!Спасибо.
Денис
Пензенская область
25.05.2013
срок доставки 47 дней
Последняя инфа по трекингу:
01.05.2013 16:03 Соединенные Штаты Америки USJFKA Экспорт

23 дня прошло. Посылка наверняка в России. Когда закончится бардак с EMS. Раньше не было проблем, пользовался этой службой. Сейчас всё стало гораздо хуже. Настроен решительно, ищу варианты воздействия на EMS, либо сменить почтового оператора, если ситуация не изменится за короткий период времени. Надоел произвол этого горе-монополиста.
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании
Москва
27.05.2013
Добрый день, Денис.
Отправление в России не зарегистрировано. Уточнить местонахождение отправления может отправитель, обратившись по месту подачи в США. По всем международным договоренностям, страна-получатель, не получавшая посылку, не может предпринимать каких-либо мер по ее розыску. Отметка о регистрации может появиться в любое время.
С уважением, EMS Russian Post.
Илья
Санкт-Петербург
25.05.2013
проверено администрацией
с момента отправки прошло более 3 месяцев
нет данных о вручении
Здравствуйте! Посылка из США находится в статусе экспорт с 15.04.2013 уже прошло 40 дней! Отправитель сообщает, что посылка уже находится на территроии РФ. Скажите, пожалуйста, где посылка?
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании
Москва
27.05.2013
Добрый день, Илья.
Отправление в России не зарегистрировано. По всем международным договоренностям, страна-получатель, не получавшая посылку, не может предпринимать каких-либо мер по ее розыску. До регистрации информация более подробная в нашу внутреннюю базу данных не поступает. Отметка о регистрации может появиться в любое время.
С уважением, EMS Russian Post.
Денис
Москва
25.05.2013
проверено администрацией
с момента отправки прошло более 3 месяцев
нет данных о вручении
Последняя операция с отправлением EMS - 18.04.2013 прошло таможенное оформление. После этого - молчание.
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании
Москва
27.05.2013
Добрый день, Денис.
Ваше обращение находится в работе у сотрудников. После проведения документальной проверки Вам информацию предоставят в соответствующие сроки. Также можете отслеживать отправление периодически, информация может обновиться в любое время.
От лица Компании приносим извинения за причиненные неудобства.
С уважением, EMS Russian Post.
Алексей
Москва
25.05.2013
срок доставки 45 дней
Доброго дня.
Отправления в мой адрес EE*********GB и EC*********US на данный момент 30 дней в пути и еще мне не вручены.
Я вам поясню, если вы не знает: ,более 30 дней на доставку, это НИРАЗУ не ЭкСпРеСс доставка !!!
За каждое из этих отправлений я заплатил порядка 100 долларов сша именно за ЭКСПРЕСС доставку ! Я жду от вас объяснений что вам мешает исполнять свои обязательства, за мои деньги !? Так же я настаиваю на выплате вами ,пока добровольно, мне деньги которые уплатил за ЭКСПРЕСС доставку в полном объеме: 180 долларов сша. В любом случаи я найду способ выбить из вас эти деньги, как минимум, через иностранных почтовых операторов и своих продавцов. Которым, несомненно я выставлю претензии за задержку и финансовые требования.
P.S. Ваши ссылки на правила по части возмещений, мне не интересны. Лучше сами почитайте что такое экспресс доставка и за сколько времени вы должны доставлять отправления.
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании
Москва
27.05.2013
Добрый день, Алексей.
Отправление EC550...535US находится в нашем офисе в зоне доставки, но курьеру еще не передано. Ваше обращение было рассмотрено и предпринимаются соответствующие меры. В день доставки Вам курьер должен позвонить. В случае нарушения срока доставки входящего МПО отправитель по факту вручения может оформить заявление на выплату возмещения.
От лица Компании приносим извинения за причиненные неудобства.
С уважением, EMS Russian Post.
добавить отзыв
имянаписание фамилии не допускается
город
тип отзыва


отзыв
скрытое поледля дополнительных номеров накладных, адресов, телефонов, фамилий и т.д. не отображается на сайте, видеть будут только сотрудники службы доставки и модератор
емаилне отображается на сайте (служит только для проверки модератором)
номер одной накладнойпример номера: EE123456789CN
Я ознакомлен с правилами модерации отзывов, соглашаюсь с обработкой своих персональных данных сайтом edost.ru