отзывы и жалобы
EMS Почта России
Елизавета
Москва
09.06.2013
срок доставки 41 день
Жду посылку из США с 02.05.2013 трек номер EC*********US!! 01.03.2013 она объявилась на импорте и с 03.06.2013 зависла на сортировке, причем второй раз! Нарушены все мыслимые и немыслимые сроки !!! Я уезжаю через неделю на 2 месяца и вручать будет некому!!! Прекратите этот беспредел и издевательство!!! Срочно отдайте мою посылку!!!
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании
Москва
11.06.2013
Добрый день, Елизавета.
Отправление с 4.06.2013 находится в кладовой хранения по адресу ул. Мясницкая, д.26.Возможно получить отправление самостоятельно в любое удобное время.
От лица Компании приносим извинения за причиненные неудобства.
С уважением, EMS Russian Post.
Зинаида
Москва
09.06.2013
срок доставки 54 дня
Посылка была отправлена из США Нью-Йорк еще 9 мая !!
На данный момент статус Прием так и не изменился! То есть прошел месяц , но ее так и не зарегистрировали! По хорошему отправитель обращался в сллужбу usps, и по их срокам посылка считается давно пропавшей. Стоит ждать компенсации разве только от них. Обращаясь по горячей линии EMS мне сказали что она не была принята а России и ее на территории страны нет, поэтому они ничем помочь не могут. Но как же так, если она была отправлена авиасообщением, то что, самолет в тихом океане потонул? Ясно понятно что никто не хочет ее регестрорвать и валяется она где-то на складе. Прошу мне ее доставить!
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании
Москва
11.06.2013
Добрый день, Зинаида.
Данные по отправлению предоставлены только о приеме в США, информация об экспорте не предоставлена. В Россию отправление не поступало.По всем международным договоренностям, страна-получатель, не получавшая посылку, не может предпринимать каких-либо мер по ее розыску, т.к. она физически ей не обладает.Уточнить детали отправки и местонахождение отправления может отправитель, обратившись по месту подачи в США.
С уважением, EMS Russian Post.
Василий
Железнодорожный
10.06.2013
срок доставки 23 дня
Уважаемые сотрудники EMS!
Прошу Вас не омрачайте мое мнение о Вас. Работаю с Вами не первый день и во все предыдущие разы было безупречно. При статусе неудачная попытка вручения сижу дома и жду курьера без звонка, итог посылку получил. Хочу даже выразить благодарность двум ребятам работающим в курьерской службе, имена называть не буду (знающий поймет о ком я), дабы не сглазить их и их работу. Так вот ближе к теме, можно ускорить процесс с моей посылкой, которая на импорте, номер накладной указал. В предыдущие разы импорт, таможня и сортировочный центр проходило за один раз, даже получил посылку, которую заказывал позже.....
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании
Москва
11.06.2013
Добрый день, Василий.
Отправление 10.06.2013 передано курьеру. Ожидайте доставку по указанному адресу. Предварительно курьер должен с Вами связаться.
С уважением, EMS Russian Post.
Иван
Хабаровск
10.06.2013
срок доставки 53 дня
С 13 мая самолет кружит вокруг Москвы и все никак не может приземлиться? Или подводная лодка заблудилась в пучине океана?
Или ослика не покормили?
ГДЕ МОЯ ПОСЫЛКА?
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании
Москва
11.06.2013
Добрый день, Иван.
Отправление в России не зарегистрировано.По всем международным договоренностям, страна-получатель, не получавшая посылку, не может предпринимать каких-либо мер по ее розыску, т.к. она физически ей не обладает. Уточнить местонахождение отправления может отправитель, обратившись по месту подачи.
С уважением, EMS Russian Post.
Милена
Москва
10.06.2013
срок доставки 52 дня
Посылка отправлена из США 1 мая.
В России наконец появилось 20мая. Но радоваться было рано.
За три недели посылка до сортировки даже не доехала.
Когда все-таки доставите мою посылку??
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании
Москва
11.06.2013
Добрый день, Милена.
Отправление идет с таможенным уведомлением. По данным отслеживания, 5.06.2013 покинуло ММПО Москвы, было передано в Центральный Международный Почтамт. Вам необходимо обратиться по адресу Варшавское шоссе, д.37 для урегулирования таможенных формальностей.
С уважением, EMS Russian Post.
Рустам
Москва
10.06.2013
проверено администрацией
с момента отправки прошло более 3 месяцев
нет данных о вручении
EJ*********ES
21 мая вышла с Испании, отправитель сказал она в России, моч посылка лежит на СВХ и никто ее не регестрирует, как ускорить посылку?
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании
Москва
11.06.2013
Добрый день, Рустам.
Все международные почтовые отправления, поступающие из-за границы, обрабатываются подразделениями ФГУП Почта России и готовятся для проведения таможенного контроля. Ожидайте регистрации импорта. Данные в любой момент могут обновиться.
С уважением, EMS Russian Post.
Эрнест
Москва
10.06.2013
проверено администрацией
с момента отправки прошло более 3 месяцев
нет данных о вручении
16.05.2013 102987 Москва-Внуково АОПП ММПО PI-EMS Передано таможне.

Увы, но добавить к сказанному уже нечего..
Отвратительная работа.
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании
Москва
11.06.2013
Добрый день, Эрнест.
Для уточнения местонахождения отправления рекомендуется оформить заявление. Образец предоставлен на сайте.
От лица Компании приносим извинения за причиненные неудобства.
С уважением, EMS Russian Post.
Эрнест
Москва
12.06.2013
С 16 мая отправление из Сингапура находится в таможне во Внуково. Не кажется ли сотрудникам EMS, что это уже слишком?
Мы вам платим немалые деньги и в итоге получаем геморрой..
Обычная почта работает быстрее!!
Решите наконец проблему, доставьте мою посылку!!!
добавить отзыв
имянаписание фамилии не допускается
город
тип отзыва


отзыв
скрытое поледля дополнительных номеров накладных, адресов, телефонов, фамилий и т.д. не отображается на сайте, видеть будут только сотрудники службы доставки и модератор
емаилне отображается на сайте (служит только для проверки модератором)
номер одной накладнойпример номера: EE123456789CN
Я ознакомлен с правилами модерации отзывов, соглашаюсь с обработкой своих персональных данных сайтом edost.ru