|
Помимо того, что экспортируете посылки по 25-30 дней! Так еще и начали нарушать внутренние контрольные сроки! Посылка покинула таможню 28 мая. Иными словами Вы по Москве, почти две недели везете! Теперь еще пара фактов. Есть статус временное отсутствие адресата. Начнём с того, что дома всегда кто-то есть с маленькими детьми, а в тот день была вся семья. Никто не приезжал! В подтверждение этого, география доставки. Бутово не обслуживается проспектом Вернадского (обслуживание идёт из Видного) - приехать не могли даже гипотетически. |
|
Добрый день, Илья. Отправление было получено 9.06.2013. С 30.05.2013 отправление находилось в диспетчерской службе г. Видное, которая производит доставку по указанному адресу. Оно не было доставлено по техническим причинам, не зависящим от получателя. От лица Компании приносим извинения за замедление в доставке.Меры по улучшению качества работы EMS Почты России предпринимаются. С уважением, EMS Russian Post. |
|
Добрый день. Я множество раз оставлял по телефону и на сайте емс заявку на то, чтобы забрать отправление самому с Проспекта Вернадского в Москве. Но никаких действий не предпринимается аж с 28 мая. Нарушены все сроки. В call-центре никто не знает где моя посылка, переключение на службу доставки приводит только к одному - послушай музычку и проваливай... У меня такое ощущение что все заявки, оставленные на сайте или по телефону автоматически перемещаются в корзину. Можно узнать в чем причина такой волокиты и когда моя посылка будет принята в кладовую хранения на проспекте Вернадского? (А именно так я прошу на протяжении с 28 мая. Спасибо! |
|
Добрый день, Николай. Отправление принято в кладовой хранения 9.06.2013.Оно будет храниться в течении 1 месяца после первой неудачной попытки вручения (25.05.2013).Возможно получить отправление самостоятельно в удобное время. От лица Компании приносим извинения за причиненные неудобства. С уважением, EMS Russian Post. |
|
21.05.2013 22:24 на экспорте 16 дней не изменяется статус... Такими темпами из Китая быстрее доедет, чем из США, если использовать вашу службу. Когда приедет посылка? Или вы решили как школьники-уйти на каникулы??? |
|
Добрый день, Мария. Отправление в России не зарегистрировано. Уточнить детали отправки и местонахождение отправления может отправитель, обратившись по месту подачи в США. С уважением, EMS Russian Post. |
|
Сколько вы будете везти моё визовое приглашение из Кореи до НОВОСИБИРСКА??? мало того, что оно 10 дней приземлялось теперь по Москве шастает, видимо до НСК тоже будете везти дней 10? Сколько это будет вообще продолжаться? Это по вашему экспресс доставка?Если не справляетесь со своими прямыми обязанностями, уходите с рынка, не позорьтесь... |
|
Добрый день, Арина. Отправление поступило в Новосибирск 9.06.2013, 10.06.2013 передано курьеру. Ожидайте доставку по указанному адресу. Предварительно курьер должен с Вами связаться. От лица Компании приносим извинения за причиненные неудобства. С уважением, EMS Russian Post. |
|
Когда ждать посылку? с 23 го мая вообще ничего!!! вообще никакой информации |
|
Здравствуйте,Любовь Анатольевна. Отправление в России не зарегистрировано. Уточнить детали отправки и местонахождение отправления может отправитель, обратившись по месту подачи. С уважением, EMS Russian Post. |
|
Добрый день! 23 мая 2013 г.стоит 1 статус ИМПОРТ для посылки из Китая и далее ничего. Сегодня уже 12 июля!! Сколько ждать? |
|
4 Июня в 2 часа ночи последний статус Неудачная попытка вручения, по техническим причинам. после этого никто со мной не связывается. В Call центре говорят, что посылка находится в диспетчерской север, с ними соединить не могут. Посылка уже в Москве, а доставить не могут, как будто везти через всю страну. Прошу разобраться. |
|
Добрый день, Ольга. Ваше обращение в работе. Запрос передан в соответствующее подразделение для принятия мер. В день доставки курьер должен с Вами связаться. От лица Компании приносим извинения за причиненные неудобства. С уважением, EMS Russian Post. |
|
2 посылки с 16.05.2013 на экспорте! |
