отзывы и жалобы
EMS Почта России
|
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании Москва 01.07.2013
|
|
|
Добрый день, Анна.
Отправление с 25.06.2013 находится в Северной диспетчерской. Запрос по самовывозу был передан в соответствующее подразделение. Как только статус отправления изменится и будут данные о приеме в кладовой, возможно получить отправление самостоятельно. Данные могут обновиться в любой момент.
От лица Компании приносим извинения за причиненные неудобства.
С уважением, EMS Russian Post.
|
|
Анна
Ростов-на-Дону 30.06.2013
|
|
|
срок доставки 27 дней |
|
|
Посылка вышла из Индонезии 13 июня, до сих пор стоит статус экспорт, отправляющая сторона делала запрос, посылка покинула Индонезию, а вот в России до сих пор не появилась, вернее конечно где-то появилась, только вот наверное где-то валяется, неужели мы платим за это, найдите пожалуйста посылку, номер EE*********ID.
|
|
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании Москва 01.07.2013
|
|
|
Добрый день, Анна.
Отправление 30.06.2013 поступило в ММПО Москвы.После завершения таможенного оформления будет передано для дальнейшей пересылки по указанному адресу. Ожидайте поступления отправления в Ваш город.
С уважением, EMS Russian Post.
|
|
Дмитрий
Яблоновский 30.06.2013
|
|
|
срок доставки 40 дней |
|
|
здравствуйте! посылка из китая уже 15! дней в стадии экспорта. Когда ожидать импорта?
|
|
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании Москва 01.07.2013
|
|
|
Добрый день, Дмитрий.
Отправление в России не зарегистрировано. Уточнить сроки доставки и местонахождение отправления может отправитель, обратившись по месту подачи.
С уважением, EMS Russian Post.
|
|
Дмитрий
Яблоновский 06.07.2013
|
|
|
Уже 22! дня экспорт. По данным отправителя посылка давно уже в России! Может пора уже зарегистрировать и доставить?
Стандартной отписке не удивлюсь...
|
|
Дмитрий
Яблоновский 12.07.2013
|
|
|
С 15.06. экспорт. Стесняюсь спросить, импорт будет???
|
|
Нина
Санкт-Петербург 01.07.2013
|
|
|
срок доставки 28 дней |
|
|
Отправление EC*********US с 15 июня в статусе экспорт из США. До сих пор не зарегистрировано в России.
Отвратительная работа почты России стала уже нормой.
Посылка, отправленная в Финляндию, дошла из США до Финляндии всего за ТРИ дня!!! Отправлена была тем же тарифом - USPS Express, доставка обошлась на 30% дешевле и в десять-пятнадцать раз быстрее!!!
Может, работникам EMS стоит съездить в окмандировку и перенять опыт работы?
|
|
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании Москва 01.07.2013
|
|
|
Добрый день, Нина.
Тариф за пересылку входящих международных отправлений определяется Почтовой Администрацией страны подачи. В случае нарушения сроков доставки отправитель может оформить заявление на выплату возмещения. Ожидайте регистрации импорта. Данные могут обновиться в любой момент.
С уважением, EMS Russian Post.
|
|
Алексей
Иркутску 01.07.2013
|
|
|
срок доставки 88 дней |
|
|
8-го мая 2013 года в 06:04 моя посылка, с содержимым на чуть более чем 22 тыс. руб., весом около 8 кг. была принята на почту в США.
8-го мая 2013 года в 8:20 эта посылка уже оказалась на экспорте, т.е. вылетела из США за 2 часа.
Сегодня, 30-го июня 2013 года, спустя 53 (!) дня, об этой посылке, отправленной ЭКСПРЕСС (!!!) доставкой, не известно абсолютно ничего, кроме того, что она в 8:20 8.05.2013 вылетела из США. Информацию о ней не может предоставить ни трекинг, ни отправитель, ни ЕМС.
Заявление на розыск было подано со стороны отправителя еще 3 июня 2013 года, но никакой информации о посылки, никаких результатов до сих пор нет.
Колоссально отрицательный отзыв. Буду в дальнейшем пользоваться услугами исключительно других транспортных компании.
Есть очень веские причины полагать, что посылка была уничтожена во время всем известного пожара 15.05.13 .
Если эти доводы подтвердятся, то потерянные деньги будут возмещены, как ранее говорилось на сайте Почты России?
|
|
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании Москва 01.07.2013
|
|
|
Добрый день,Алексей.
Отправления EMS в результате пожара не пострадали. Ожидайте регистрации импорта. Если отправитель оформил заявление на розыск отправления, необходимо ожидать результатов проведения служебной проверки со стороны США.
Страна-получатель, не получавшая посылку, не может предпринимать каких-либо мер по ее розыску, т.к. она физически ей не обладает.
С уважением, EMS Russian Post.
|
|
Антон
Уфа 01.07.2013
|
|
|
срок доставки 7 дней |
|
|
Люди, не пользуйтесь EMS, это ужас, хотите завалить сроки то тогда это для вас. из Москвы до Уфы товар шел 10 дней!!! и то сам забрал с сортировочного центра, так может еще провалялась бы неделю.
|
|
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании Москва 01.07.2013
|
|
|
Добрый день, Антон.
По данным отслеживания, отправление было принято в Москве 25.06.2013, 28.06.2013 поступило в Уфу.
Нами предпринимаются все возможные меры для улучшения качества обслуживания клиентов.
С уважением, EMS Russian Post.
|
|
Денис
Нижний Новгород 01.07.2013
|
|
|
проверено администрацией с момента отправки прошло более 3 месяцев
нет данных о вручении |
|
|
Добрый день, Евгения.
В прошлый раз обращение к Вам помогло, хотя может быть это и стечение обстоятельств. Посылка EC*********US. Экспорт был 28 мая. Импорта до сих пор нет! Прошло больше месяца. Столько еще не было. В США уже подали на розыск, но я все же надеюсь, что ее в ближайшие дни зарегистрируют в России...
|
|
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании Москва 01.07.2013
|
|
|
Добрый день, Денис.
Пока данных о поступлении отправления в Россию не предоставлено. Если отправитель оформил запрос на розыск, необходимо ожидать результатов проведения служебной проверки. Также информация может обновиться в любой момент. Ожидайте регистрации импорта.
С уважением, EMS Russian Post.
|
остановлена публикация новых отзывов
