отзывы и жалобы
EMS Почта России
|
Инна
Ставрополь 03.07.2013
|
|
|
Посылка из США (28 дней в пути)наконец-то пришла, НО!!! На коробке был прикреплен акт, якобы оболочка повреждена и имеется разница в весе. После вскрытия коробки не досчиталась маленького предмета - iPhone 4. ПРОИЗОШЛА КРАЖА!
Как служба ЕМS это объяснит? Извинения будут неуместны! Это не первый случай,заметьте. Народ теряет немалые деньги, а кому-то это сходит с рук. Когда в Вашей структуре будет порядок?!
Я не собираюсь это так оставлять. Видимо нужно обращаться в Прокуратуру или в Роспотребнадзор!
|
|
Марина
Челябинск 30.06.2013
|
|
|
срок доставки 32 дня |
|
|
Здравствуйте!
Как такое возможно? МПО EI*********US отправлено из США с весом 62 фунта или 28,1 кг. Почему при импорте вес 32,45 кг? Отправитель в курсе, что вес не должен превышать 30 кг. Фактический вес подтвержден документально - квитанцией и чеком от оплате. Почему допущена такая ошибка? Ведь теперь из-за вашей халатности, я автоматически попадаю на пошлины. Требую перевеса моего МПО EI*********US.
|
|
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании Москва 01.07.2013
|
|
|
Добрый день, Марина.
Ваше обращение в работе. Таможенное оформление данного отправления еще не завершено. После завершения возможно уточнять данные относительно пошлины,обратившись в таможенный орган.
С уважением, EMS Russian Post.
|
|
Мария
Челябинск 09.07.2013
|
|
|
Добрый день, моя посылка EI*********US в пути уже 31 день.
5.07 МПО покинуло ММПО и до сих пор не зарегистрировано по месту вручения. Когда я смогу получить свое МПО?
|
|
Аида
Махачкала 30.06.2013
|
|
|
срок доставки 31 день |
|
|
Отправила посылку в Италию. Она уже 12 дней висит на итальянской таможне. Скажите, это проблема таможни или все же почтовой службы? Как-никак, сумма пересылки 2000руб должна обеспечить надежность.
Подобное письмо было отправлено на export@emspost.ru жду ответ
|
|
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании Москва 01.07.2013
|
|
|
Добрый день, Аида.
Ваше обращение в работе. В настоящее время уточняется местонахождение отправления. Более подробная информация будет предоставлена после проведения служебной проверки. Так как отправление уже находится в Италии, информацию возможно уточнить, обратившись в службу доставки Италии.
Контактные данные можно уточнить в справочной службе EMS.
От лица Компании приносим извинения за причиненные неудобства.
С уважением, EMS Russian Post.
|
|
Андрей
Волгоград 30.06.2013
|
|
|
срок доставки 70 дней |
|
|
Скажите пожалуйста, когда случится импорт отправления EJ***********JP ? Статус экспорта не обновляется с 10.05. Обрашения в роскомнадзор, службу розыска, и от лица отправителя имеются.
|
|
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании Москва 01.07.2013
|
|
|
Добрый день, Андрей.
Данных о поступлении отправления в Россию не предоставлено.
Если отправителем оформлено заявление на розыск, необходимо ожидать результатов проведения служебной проверки со стороны Японии. Ожидайте регистрации импорта. Данные в любой момент могут обновиться.
С уважением, EMS Russian Post.
|
|
Натали
Екатеринбург 30.06.2013
|
|
|
срок доставки 64 дня |
|
|
Здравствуйте, помогите пожалуйста, если есть информация. Посылка из США на экспорте с 25 мая Лос Анжелес. В USPS заверяют, что не располагают данными о местонахождении, так как посылка уже давно не в США. Сориентируйте пожалуйста, где она может быть и сколько еще ждать. И почему посылки отправленные позже уже доставлены получателям? По какому принципу? Уже 5 недель.
|
|
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании Москва 01.07.2013
|
|
|
Добрый день, Натали.
Все международные почтовые отправления, поступающие из-за границы,обрабатываются подразделениями ФГУП Почта России и готовятся для проведения таможенного контроля. Ожидайте регистрации импорта.
С уважением, EMS Russian Post.
|
|
Наталья
Березовский 30.06.2013
|
|
|
проверено администрацией с момента отправки прошло более 3 месяцев
нет данных о вручении |
|
|
Сколько можно ждать посылку,отправлена из Италии 07.06, уже конец июня ее все еще нет, за что мы платим деньги?
|
|
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании Москва 01.07.2013
|
|
|
Добрый день, Наталья.
Отправление в России не зарегистрировано. Ожидайте данных об импорте. Пока уточнить детали отправки и местонахождение отправления может только отправитель. В случае нарушения сроков доставки , после вручения отправитель может обратиться пом месту подачи для принятия вопроса о выплате возмещения.
С уважением, EMS Russian Post.
|
|
НАТАЛЬЯ
Березовский 09.07.2013
|
|
|
Почему даже из москвы так долго идет посывлка? я ее прихода долго ждала из Италии и вот она, наконец-то пришла в Москву, думала по-любому успею до отпуска получить, а тут как назло теперь из Москвы всё никак не могут доставить, отпуск испорчен. спасибо службе ЕМС!
|
|
Дмитрий
Барнауо 30.06.2013
|
|
|
срок доставки 44 дня |
|
|
Что происходит? Почему моя EMS посылка экспортирована из Сингапура МЕСЯЦ НАЗАД, и ее до сих пор нет на импорте?
|
|
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании Москва 01.07.2013
|
|
|
Добрый день, Дмитрий.
Отправление в России не зарегистрировано. Уточнить местонахождение отправления может отправитель, обратившись по месту подачи.
С уважением, EMS Russian Post.
|
остановлена публикация новых отзывов
