отзывы и жалобы
EMS Почта России
|
Роман
Томск 01.07.2013
|
|
|
срок доставки 57 дней |
|
|
Добрый день! Помогите найти посылку EE*********CN пользуюсь услугами ЕМС очень часто, никогда не было проблем , но в этот раз что то не понятное экспорт с 14 мая, экспорт и все. Китайцы подали в розыск , им ответили посылка отправлена в Россию. Там образцы товара, сделка срывается (((((
|
|
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании Москва 01.07.2013
|
|
|
Добрый день, Роман.
Все международные почтовые отправления, поступающие из-за границы, обрабатываются подразделениями ФГУП Почта России и готовятся для проведения таможенного контроля. Ожидайте регистрации импорта.
С уважением, EMS Russian Post.
|
|
Валентина
Ступино 01.07.2013
|
|
|
срок доставки 42 дня |
|
|
Непонятна причина зависания в статусе ИМПОРТ поылки.... Ну за 6 дней-то можно было на таможню ее передать?
|
|
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании Москва 01.07.2013
|
|
|
Добрый день, Валентина.
По данным отслеживания, отправление 1.07.2013 прошло таможенный досмотр, сортировку импорта. В ближайшее время будет передано в службу доставки.
С уважением, EMS Russian Post.
|
|
Валентина
Ступино 08.07.2013
|
|
|
Интересный экспресс получается! Люди! Смотрите какой у меня срок в пути и ужасайтесь! ЕМС показалось и этого мало, и моей посылочке дали еще отлежаться на последней сортировке. Буду подавать исковое. Хватит. Достал такой сервис.
|
|
Ксения
Москва 01.07.2013
|
|
|
проверено администрацией с момента отправки прошло более 3 месяцев
нет данных о вручении |
|
|
Добрый день! Заказала одежду для отпуска стоимостью 13 тыс. рублей. С 11 июня посылка находится в состоянии экспорт. До этого посылка была доставлена за 9 дней, вышла из Италии на 6 дней раньше, а эта уже 19 дней болтается в Шереметьево. Писала претензию отправителю, они и выдали мне информацию, что моя посылка в России и заверили, что через несколько дней она появиться с системе. Прошло 8 дней..... Вы обманываете даже своих партнеров, не говоря уже о клиентах, которые для вас вообще не существуют. Вы работаете с коробками, а не с людьми. 6 июня в отпуск. Писать, звонить бесполезно!
|
|
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании Москва 01.07.2013
|
|
|
Добрый день, Ксения.
Пока данных о поступлении отправления в Россию не предоставлено. Ожидайте регистрации импорта. Данные могут обновиться в любой момент.
С уважением, EMS Russian Post.
|
|
Татьяна
Апрелевка 01.07.2013
|
|
|
срок доставки 90 дней |
|
|
Жду посылку EQ...US от 4 мая 2013 статус - Экспорт. Прошу оказать помощь в поиске и ускорении доставки. Спасибо
|
|
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании Москва 01.07.2013
|
|
|
Добрый день, Татьяна.
Отправление в России не зарегистрировано. Уточнить детали отправки и местонахождение отправления пока может только отправитель.
С уважением, EMS Russian Post.
|
|
Татьяна
Апрелевка 26.07.2013
|
|
|
Здравствуйте, прошу ускорить доставку посылки EQ*********US
Спасибо
|
|
Ирина
Сочи 01.07.2013
|
|
|
срок доставки 29 дней |
|
|
Отправлена посылка 10 .06. ! Моя посылка в Италию застряла на таможне в Италии, висит с 20 июня на таможне Италии, а это возврат товара в интернет магазин, который должен прибыть к ним в определенное время, получается, что мало того что не понятно за что уплачены деньги за доставку, так еще мне не вернут 16000 рублей из-за не вовремя пришедшей обратно посалки с товаром. Осталось буквально 5 дней и я потеряю из-за EMS службы 18000 общим счетом!!!
|
|
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании Москва 01.07.2013
|
|
|
Добрый день, Ирина.
Для уточнения данных по отправлению рекомендуется оформить заявление. Образец предоставлен на сайте.Так как отправление находится в Италии с 20.06.2013, также возможно обратиться в службу доставки Италии. Контактные номера телефонов и e-mail можно уточнить в справочной службе EMS.
От лица Компании приносим извинения за причиненные неудобства.
С уважением, EMS Russian Post.
|
|
|
Здравствуйте уважаемые сотрудники EMS, 10.06.2013 числа была отправлена посылка в Италию (возврат на сайт YOOX.RU), прибыла на таможню италии 20 06 и на этом движение остановилось, посылала запрос на розыск посылки на export@emspost.ru мне не ответили! сколько можно ждать? срок доставки посылки на сайт YOOX.RU уже истекает (по условиям посылка должна была к ним прийти в течение месяца), теперь мне деньги могут не выплатить! что мне делать и где моя посылка? разберитесь с этим вопросом!
|
|
Сергей
Брянск 01.07.2013
|
|
|
срок доставки 32 дня |
|
|
Отправка с 18 июня. До сих пор нет даже статуса импорт на территории РФ. Плачу деньги, объясните за что?
Раньше таких проблем не было. За 5 дней из того же Гонконга доезжало и курьеры заранее звонили. Чего сейчас ожидать, даже не знаю. Разберитесь на какой стадии моя посылка, пожалуйста.
|
|
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании Москва 01.07.2013
|
|
|
Добрый день, Сергей.
Данных о поступлении отправления в Россию не предоставлено. Пока только отправитель может уточнить детали отправки и местонахождение отправления.
Ожидайте регистрации импорта. Данные могут обновиться в любой момент.
С уважением, EMS Russian Post.
|
остановлена публикация новых отзывов
