отзывы и жалобы
EMS Почта России
Надежда
Калининград
01.07.2013
срок доставки 32 дня
Отправление из Тайланда с номером EE*********TH уже 20 дней со статусом экспорт Тайланд. Такие сроки экспресс почты не в какие рамки не входят. Найдите мою посылку!!!
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании
Москва
01.07.2013
Добрый день, Надежда.
Пока нет данных об импорте, уточнить местонахождение отправления может только отправитель, обратившись по месту подачи.Страна-получатель, не получавшая посылку, не может предпринимать каких-либо мер по ее розыску, т.к. она физически ей не обладает.
С уважением, EMS Russian Post.
Татьяна
Елизово, Камчатский край
01.07.2013
срок доставки 81 день
Здравствуйте!
Помогите пожалуйста найти посылку!!!
09.05.13г. Экспорт Соединенные Штаты Америки и тишина уже 54 дня. Трек EE..............US.Почему такие задержки и за что мы платим такие большие деньги???
Надеюсь на вашу помощь, т.к. все сроки уже давно прошли!!!
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании
Москва
01.07.2013
Добрый день, Татьяна.
Пока нет данных об импорте, страна-получатель не имеет возможности инициировать розыск. Уточнить данные по отправлению может только отправитель, обратившись по месту подачи.
С уважением, EMS Russian Post.
Надежда
Петропавловск-Камчатский
01.07.2013
срок доставки 55 дней
Очень неприятно, что пришлось воспользоваться услугами ЕМС!!! Жду посылку для ребенка уже 25 дней. Мало того, что посылка из Японии на Камчатку идет через Москву (замечательнейшая логистика!!!)Так Москва не удосуживается вовремя регистрировать почтовые отправления!!!Отвратительнейший сервис. 5 июня отправлена посылка,до сих пор (1 июля) нет импорта. Почитав предыдущие отзывы, понимаю что надо писать жалобы, но все же до последнего надеюсь может быть найдется посылка и без жалоб???
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании
Москва
01.07.2013
Добрый день, Надежда.
Все международные почтовые отправления, поступающие из-за границы, обрабатываются подразделениями ФГУП Почта России и готовятся для проведения таможенного контроля.Пока информации о регистрации отправления не предоставлено. Данные могут обновиться в любой момент. Уточнить детали отправки и местонахождение отправления может отправитель, обратившись по месту подачи.
С уважением, EMS Russian Post.
Надежда
Петропавловск-Камчатский
09.07.2013
Прошу разобраться в нарушении сроков прохождения ЕМС-отправления.Отправка была произведена в Японии 05.06.2013 только 02.07.2013 года был зарегистрирован импорт в России, 04.07.2013 Таможенное оформление завершено , Выпущено таможней. На сегодняшний 09.07.2013 до сих пор не покинуло место международного обмена.
Владислав
Братск
01.07.2013
срок доставки 28 дней
Здравствуйте, c 18/06/13 посылка EE*********IT находится в статусе Италия ITMXPA ЭКСПОРТ. По состоянию на 1 июля 2013 - Импорта нет! Прошу сообщить где находится посылка и подтянуть сроки доставки.

С уважением
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании
Москва
01.07.2013
Добрый день, Владислав.
Отправление в России не зарегистрировано. Вы можете связаться с отправителем и уточнить общие сроки доставки, если они нарушены, пока только отправитель может инициировать розыск, обратившись по месту подачи.
С уважением, EMS Russian Post.
Владислав
Братск
09.07.2013
Добрый день,
04.07.2013 Посылка Покинуло место международного обмена Москва-Внуково АОПП ММПО PI-6.

До пункта вручения уже должна была добраться. Подскажите пожалуйста где находится посылка?
Александр
Киров
01.07.2013
срок доставки 84 дня
Здравствуйте. Помогите пожалуйста разыскать посылку из Америки. Была отправлена USPS express intarnational 5 мая 2013. Висит в экспорте.

Ei*********us
Спасибо большое. P.S одну уже получил еще месяц назад,, вот жду вторую. Были отправлены в один день.
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании
Москва
01.07.2013
Добрый день, Александр.
Так как информации об импорте не предоставлено, рекомендуется по вопросу розыска обратиться к отправителю.Страна-получатель, не получавшая посылку, не может предпринимать каких-либо мер по ее розыску, т.к. она физически ей не обладает.
С уважением, EMS Russian Post.
Александр
Киров
10.07.2013
Здравствуйте емс!!! Так и не получил свою посылку от 5 мая, отправленная из сша express international USPS . Отправитель делал запрос в USPS, но сказали что посылка в России. Одну посылку получил, была отправленная этим же днем. А вот вторая уже как два месяца где-то. Помогите пожалуйста. Спасибо
Татьяна
Москва
01.07.2013
срок доставки 29 дней
Здравствуйте, 29июня предварительно НЕ позвонив мне влепили на дверь-неудачное вручение!
К слову 29 июня-суббота,ну лето,господа емс-служащие,Вы тоже половина вся в отпусках..
В общем дома меня,естественно не было.
Звонок был,непосредственно,29 июня в 10часов,когда,меня естественно уже не было дома.
Вам проще статус прилепить и уехать?
Вы о договоренности хотя бы за день не слышали,не?
Жалобы на Вас,бесполезны,это и понятно.
Я не знаю как мне забрать мою посылку,у меня маленький ребенок и ехать с ним за коробкой на пр-т Вернадского....
По тел.указанному для повторной доставки-84957729932наглухо занято,ну эт и понятно.
Отвратительная организация и отношение к клиенту!
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании
Москва
01.07.2013
Добрый день, Татьяна.
Отправление 1.07.2013 передано курьеру. Ожидайте доставку по указанному адресу. Предварительно курьер должен с Вами связаться.
От лица Компании приносим извинения за причиненные неудобства.
С уважением, EMS Russian Post.
добавить отзыв
имянаписание фамилии не допускается
город
тип отзыва


отзыв
скрытое поледля дополнительных номеров накладных, адресов, телефонов, фамилий и т.д. не отображается на сайте, видеть будут только сотрудники службы доставки и модератор
емаилне отображается на сайте (служит только для проверки модератором)
номер одной накладнойпример номера: EE123456789CN
Я ознакомлен с правилами модерации отзывов, соглашаюсь с обработкой своих персональных данных сайтом edost.ru