|
Где моя посылка??!! Отправлена 28-го мая из США,с 14-го июня статус-передано таможне!!! Где моя посылка??!! |
|
посылка 14.06 была направлена из Китая в Москву, так и нет. Прошло уже 24 дня, хотя максимальные сроки были указаны 10-20, СКОЛЬКО еще ждать??? |
|
Добрый день, Алена. Отправление в России не зарегистрировано. Если срок доставки нарушен, отправитель в Китае может оформить заявление на розыск отправления. В установленные сроки ответ будет предоставлен. Также можете периодически отслеживать отправление, информация может обновиться в любое время. С уважением, EMS Russian Post. |
|
Отправление EJ*********JP 13.05.2013 Япония 1388799 // Приём 13.05.2013 Япония JPTYOH // Прибытие в ММПО 14.05.2013 Япония JPTYOH // Экспорт Вопрос где она до сих пор? Запрос на розыск направлен. |
|
Добрый день, Максим. Отправление в России не зарегистрировано, но информация может обновиться в любое время. Если был оформлен запрос на розыск, то в установленные сроки ответ будет предоставлен. С уважением, EMS Russian Post. |
|
Посылка EA*********RU от 12.06.2013 года из Московской области в Москву по сегодняшний день не доставлена. Оставляла 3 жалобы, как результат со мной связался диспетчер и обещал доставку 28.06.2013г...Но доставки так и не было...в результате, сегодня удалось дозвониться до сортировочной в Мытищах, где мне сообщили, что мою посылку по какой то причине отправили 29.06 в ЦС Москва (пр.Вернадского)для уточнения неизвестно чего. Вопрос: что за бардак? Где моя посылка? |
|
Добрый день, Елена. Согласно информации в системе отслеживания, отправление находится в СЦ, который обслуживает адрес доставки. Вы можете обратиться в справочную службу EMS и оставить пожелания по доставке или самостоятельному забору. От лица Компании приносим извинения за причиненные неудобства. С уважением, EMS Russian Post. |
|
Добрый день! Я не знаю сколько жалоб и заявлений надо написать, чтоб они возымели силу и мое отправление было доставлено?! Я уже не говорю о количестве звонков в Емс и сортировку Мытищи, которое делаю ежедневно. Все сроки по доставке грубо нарушены, деньги уплачены, а посылку так и не доставили. Смешно и грустно, как работаю диспетчера и курьеры? Они же получают з/п за свою работу. А что делать нам? Требую срочно доставить отправление в адрес! Сколько можно футболист и давать пустые обещания? |
|
Уважаемые специалисты ЕМS! меня интересует информация по моему отправлению, которое едет ко мне аж с 17 мая! Последняя информация - от 29 мая!!! Сегодня 1 июля.... БОЛЬШЕ МЕСЯЦА!!! Месяц отправление лежит в Цехе Магистральной Сортировки Уот, судя по трекингу. Мои обращения к вашим специалистам с просьбой разъяснить ситуацию - имели только один ответ 14 июня - проводится служебная проверка, направленный мне по эл.почте. Закономерный вопрос - сколько по времени проводится служебная проверка и когда наконец я получу свою посылку???!!! |
|
Добрый день, Владимир. Ваш запрос находится в работе у сотрудников. Информацию Вам предоставят после окончания внутренней проверки в установленные сроки. Срок рассмотрения можете уточнить в справочной службе EMS. Также можете отправление отслеживать периодически, информация может обновиться в любое время. От лица Компании приносим извинения за причиненные неудобства. С уважением, EMS Russian Post. |
|
Здравствуйте! номер посылки EC202***411US ПОСЛЕДНИЕ ДАННЫЕ о посылке - от 29 мая! Посылка прошла таможню и пропала! Последние данные - цех Магистральной Сортировки Уот... На розыск подано неоднократно! номер присвоенный вами по розыску - : [Ticket******27] Что еще нужно сделать, что б вы нашли за 2 месяца посылку на складе? Очень жду конкретной информации!!! СПАСИБО |
|
Через неделю после отправки: в час ночи Неудачная попытка вручения, По техническим причинам, в 12 часов дня (рабочий день) Неудачная попытка вручения, Временное отсутствие адресата. По телефону никто предварительно не звонит, и даже уведомление на двери не оставлено (вполне возможно, курьер и не приезжал - о его якобы приезде узнал совершенно случайно на сайте ems). Год назад была аналогичная ситуация, в итоге пришлось самостоятельно переться через всю Москву (с Динамо на проспект Вернадского) за посылкой. Сколько можно оплачивать работу курьеров, которые без предупреждения приезжают в рабочее время на домашний адрес и увозят посылку с собой? |
|
Добрый день, Михаил. Отправление передали курьеру для доставки, ожидайте курьера по указанному адресу. Если Ваш номер телефона был указан, то курьер в день доставки должен связаться. От лица Компании приносим извинения за причиненные неудобства. С уважением, EMS Russian Post. |
|
Уважаемая Евгения, судя по трекингу, курьер вашей компании уже дважды передает неверную информацию о якобы посещении моей квартиры в будни в рабочее время, хотя никаких уведомлений о его визите на двери нет. Не говоря уже о том, что курьер ни разу не звонил и не предупреждал о том, что собирается ко мне приехать. Настоятельно прошу взять ситуацию под контроль, наказать нерадивого курьера и позаботиться о том, чтобы посылка была доставлена. Прошу позвонить мне и внятно заранее сказать, в какую дату и в какой интервал времени мне ожидать курьера. По телефону добиться от ваших некомпетентных сотрудников какой-либо информации невозможно. |
