|
Уважаемая Евгения, вчера при звонке в колл-центр меня уверяли, что доставка будет в субботу (13.07.13) после предварительного звонка. В трекинге наблюдаю: 12.07.2013 12:00 Неудачная попытка вручения, Временное отсутствие адресата. Как предваритильного звонка, так и наклейки на двери опять не отмечено. Это можно расценивать как изощренное издевательство. Ваша компания - такое бесстыдное позорище, уж извините. Правая рука не знает, что делает левая. Никогда. |
|
На две недели уезжал из города, судя по трекингу, отправление всё это время каталось из одного сортировочного центра в другой и сортировалось. Я когда-нибудь дождусь звонка компетентного специалиста с внятной информацией о дате и времени доставки? Прошли уже все мыслимые сроки ожидания. |
|
Уже почти два месяца (с 22.06.2013), как отправление болтается в Москве по сортировочным центрам. И уже месяц, как нет даже неудачных попыток вручения, хотя я неоднократно звонил в колл-центр и мне любезно обещали передать моё пожелание по доставке. Уважаемая Евгения EMS Почта России, Вы на этом форуме только извиняетесь за причиненные неудобства, или всё же способны оказать какую-то реальную помощь? |
|
Тем временем, мне уже дошла аналогичная посылка обычной Почтой России, пока первая посылка продолжает где-то на складах EMS лежать мертвым грузом. Вы бы хоть отправителю вернули, что ли. Мне эта посылка уже не нужна. |
|
Прошу ускорить процесс доставки! А то на таможне 5 суток пролежала, а теперь в Москве сортируется. Благодарю. |
|
Добрый день, Полина. Отправление 01.07.2013 передали перевозчику для доставки в город назначения. Информация о регистрации может появиться в любое время, пожалуйста, отслеживайте периодически. Ускорить данный процесс нет возможности. От лица Компании приносим извинения за причиненные неудобства. С уважением, EMS Russian Post. |
|
Здравствуйте!!! 26.06.13 г. Из Уфы в Питер было отправлено письмо, до меня оно так и не дошло((( Обращалась в питерский офис ЕМС, говорят что нечего не знают, звоню в Уфу та же история,а у меня идут очень важные документы, я без них не могу выехать из страны!!! Подскажите пожалуйста где может находится мое письмо с документами, и в какие сроки оно до меня теперь дойдет??? |
|
Добрый день, Наталья. Отправление в г.Санкт-Петербург не зарегистрировано. Вы можете ожидать и отслеживать, т.к. информация может обновиться в любое время или можете оформить заявление на розыск, образец заявления есть на сайте. В установленные сроки Вам ответ будет предоставлен. После вручения отправитель может оформить заявление на выплату возмещения за нарушение сроков доставки. От лица Компании приносим извинения за причиненные неудобства. С уважением, EMS Russian Post. |
|
Добрый день, непонятна причина отсутствия импорта посылки, 18.06.2013 вышла из США статус Экспорт, передано в страну назначения в России не появляется в чем проблема или самолет летит со скоростью 5 км в час и за 19 дней не долетел до России. |
|
Добрый день, Илья. Отправление в России не зарегистрировано. Уточнить местонахождение отправления и сроки доставки может отправитель, обратившись по месту подачи в США. Отметка о регистрации может появиться в любое время. С уважением, EMS Russian Post. |
|
Посылка была отправлена 26.06.2013,но на сайте до сих пор нет ни какой информации об отправлении,где её искать??? |
|
Добрый день, Виталий. Информация по отправлению EA271...899RU в систему отслеживания не поступала. Если номер указан корректно, то можно по месту отправки оформить заявление на уточнение местонахождения отправления, образец есть на сайте. После проведения документальной проверки сотрудники информацию предоставят в установленные сроки. Также можете отправление отслеживать периодически. От лица Компании приносим извинения за причиненные неудобства. С уважением, EMS Russian Post. |
|
Здравствуйте! Скажите, пожалуйста, ГДЕ МОЯ ПОСЫЛКА??? 10 июня - Экспорт 13 июня - передача авиакомпании Значит 14 июня посылка точно оказалась в России Уже более 2-х недель на таможне!!! EM*********SG |
|
Добрый день, Рамиль. Отправление в России не зарегистрировано, но информация может обновиться в любое время. Уточнить местонахождение отправления может отправитель, обратившись по месту подачи в Сингапуре. В случае нарушения срока доставки входящего МПО отправитель по факту вручения может оформить заявление на выплату возмещения. С уважением, EMS Russian Post. |
