отзывы и жалобы
EMS Почта России
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании
Москва
05.07.2013
Добрый день, Евгений.
От лица компании приносим извинения за причиненные неудобства и заверяем Вас, что нами предпринимаются все возможные меры для устранения подобных случаев и улучшения качества обслуживания клиентов.
По данным отслеживания, отправление 4.07.2013 покинуло сортировочный центр г. Мирный, было передано для дальнейшей пересылки в отделение почтовой связи, согласно указанному адресу.
С уважением, EMS Russian Post.
Александр
Санкт-Петербург
04.07.2013
срок доставки 54 дня
Посылка вылетела из Китая 11 июня и пропала с концами. Экспресс доставка...
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании
Москва
04.07.2013
Добрый день, Александр.
Отправление в России не зарегистрировано. Уточнить местонахождение отправления и детали отправки может отправитель, обратившись по месту подачи в Китае.
С уважением, EMS Russian Post.
Александр
Санкт-Петербург
15.07.2013
Пишу уже второй раз. Посылки все еще нет. В прошлый раз ответили, что в Россию она не поступила. Так вот, продавец обратился с заявлением на розыск посылки и ему сообщили, что она находится в RUMOWM (отделение EMS в шереметьево). Месяц она там валяется и никому дела нет. Вот это экспресс почта...
Дарья
Москва
04.07.2013
срок доставки 24 дня
Бессовестные вы, просто бессовестные. уже 15 дней две посылки висят в экспорте. И не надо врать, что они где-то летают, или дело в таможне. Все в курсе, что вы затягиваете импорт, чтобы не нести ответственность за адские сроки доставки. Это последний был раз, с этих пор только частники
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании
Москва
04.07.2013
Добрый день, Дарья.
Данных о поступлении отправления в Россию не предоставлено. Пока уточнить местонахождение отправления может только отправитель. В случае нарушения сроков доставки , отправитель после вручения может обратиться по месту подачи для принятия вопроса о выплате возмещения.
С уважением, EMS Russian Post
Маргарита
Краснодар
04.07.2013
срок доставки 24 дня
После того как посылка отправленная из США 13,06,2013, покинула место международного обмена Москва-Внуково 02,07,2013 в 02,11. Она больше ни где не появлялась. Как узнать где она находится и когда ее отправят в Краснодар.
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании
Москва
04.07.2013
Добрый день, Маргарита.
По данным отслеживания, отправление 2.07.2013 покинуло ММПО Москвы, было передано для дальнейшей пересылки, 4.07.2013 проходит сортировку в Москве, после завершения будет передано транспортной компании. Ожидайте поступления отправления в Ваш город. Данные могут обновиться в любой момент.
С уважением, EMS Russian Post.
Александра
Москва
04.07.2013
срок доставки 33 дня
EQ*********US
Посылке присвоен статус Экспорт еще 17 июня!
Когда будет импорт?
Разгребите же наконец завалы!
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании
Москва
04.07.2013
Добрый день, Александра.
Все международные почтовые отправления, поступающие из-за границы, обрабатываются подразделениями ФГУП Почта России и готовятся для проведения таможенного контроля.Ожидайте регистрации импорта.Данные могут обновиться в любой момент.
С уважением, EMS Russian Post.
Александра
Фрязино
11.07.2013
EQ*********US
Где теперь застряла моя посылка??? Уже почти месяц я не могу дождаться её вручения! Если вам не хватает сотрудников - то прекратите их увольнять и невыплачивать зарплату! Что за руководство такое? Это моя последняя посылка ЕМС. Буду теперь пользоваться просто почтой - дешевле и сидеть по нескольку дней дома в ожидании курьера не надо будет.
Покинула место международного обмена моя посылка 9-го июля. Уже 11-е, а статус не изменился!!!
Александра
Фрязино
16.07.2013
EQ*********US

Почему Ваши курьеры нагло ВРУТ о том, что адресатов не было дома???

Почему Ваша Обратная связь совсем не обратная - а только в одну сторону?? Написала 2 письма, но не получила ни одного ответа!!!

Почему у меня приняли заявку (после обмана курьера) на доставку 16.07.13, а утром 16-го говорят, что моя посылка НЕ БЫЛА передана курьеру??

Почему не возможно дозвониться ни по одному телефону в диспетчерскую г. Мытищи??

Почему я сутками должна сидеть дома и ждать неизвестно чего?
Имела я как-то неосторожность похвалить работу курьера по г. Фрязино. Так вот - простите, была неправа, беру свои слова обратно!
Такого грамотно-прикрытого хамства, наглости и вранья, как от Вашей службы, я даже в бесплатных поликлинниках еще не встречала!

Верните мне МОЮ ПОСЫЛКУ! Я сижу дома второй день в ожидании!!!

Как мне её получить???
Диана
Москва
04.07.2013
срок доставки 36 дней
Помогите пожалуйста - посылка EE*********US нет импорта с 12 июля!
Ну что за очередное безобразие....не новый год же, чтоб так задерживать посылки!
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании
Москва
04.07.2013
Добрый день, Диана.
Отправление в России не зарегистрировано. Уточнить местонахождение отправления и детали отправки может отправитель, обратившись по месту подачи в США.
С уважением, EMS Russian Post.
Ольга
Москва
04.07.2013
срок доставки 54 дня
30.06.2013 МПО прибыло в место вручения и с тех пор тишина... в справочной твердят, что 2 июля посылка передана курьеру, но он что-то не спешит звонить.
Советуют ждать звонка!
Это называется ЭКСПРЕСС-ДОСТАВКА?!
Посылка едет уже почти месяц, с 7 июня!!
Доставьте мне ее наконец! Три тысячи за доставку - не маленькие деньги!
добавить отзыв
имянаписание фамилии не допускается
город
тип отзыва


отзыв
скрытое поледля дополнительных номеров накладных, адресов, телефонов, фамилий и т.д. не отображается на сайте, видеть будут только сотрудники службы доставки и модератор
емаилне отображается на сайте (служит только для проверки модератором)
номер одной накладнойпример номера: EE123456789CN
Я ознакомлен с правилами модерации отзывов, соглашаюсь с обработкой своих персональных данных сайтом edost.ru