|
Добрый день, Вячеслав. Ваше обращение в работе. В настоящее время уточняется местонахождение отправления. Отправление 29.06.2013 покинуло сортировочный центр Коломны, было передано для дальнейшей пересылки в отделение почтовой связи согласно указанному индексу. Доставка отправления будет производится сотрудниками данного отделения. От лица Компании приносим извинения за причиненные неудобства. С уважением, EMS Russian Post. |
|
15.06.2013 года посылка была отправлена из Китая. Все шло хорошо, пока она не прибыла в руки сотрудников EMS.C 15.06 по 28.06 было множество попыток ее получить с помощью курьера, которые врут без зазрения совести.С 28 июня 2013 года посылка находится на передаче в кладовую хранения на Проспект Вернадского. Сколько можно ждать? Ничего себе экспресс доставка. Мало того, что курьеры обманывают и на самом деле даже не приезжают по адресу доставки, а вечером отчитываются и говорят, что никого не было дома, так еще и внутри компании разобраться не могут, неделю не могут перевезти посылки с одного склада на другой в пределах Москвы.Безобразие. Требую найти мою посылку!!! |
|
Добрый день, Светлана. Ваше обращение в работе. В настоящее время уточняются данные по отправлению. Как только статус изменится и отправление поступит в кладовую, возможно получить самостоятельно. Данные в любой момент могут обновиться. От лица Компании приносим извинения за причиненные неудобства. С уважением, EMS Russian Post. |
|
Моя посылка прибыла в Санкт-Петербург с таможенным уведомлением. Т.к. я инвалид , пенсионерка и имею затруднения с передвижениями,я не могла заниматься таможенным оформлением,получением ИНН и пр. Посылку я решила отправить обратно в надежде получить деньги с продавца. Но посылка потерялась на сортировке.Продавец говорит,что посылку не получил. Сюда посылка шла только 8 дней,а обратно сколько? Пробовала звонить по телефону, кроме раздражения ничего! Конечно,я пожилой человек и могу раздражать молодых людей,просто очень хотелось бы узнать,когда моя посылка будет возвращена? Я хотела бы получить назад мои деньги,хотя деньги за пересылку я уже потеряла. |
|
Здравствуйте,Валентина Геннадьевна. Для уточнения местонахождения отправления рекомендуется оформить заявление, отправив по электронной почте. Образец предоставлен на сайте. От лица Компании приносим извинения за причиненные неудобства. С уважением, EMS Russian Post. |
|
Помогите найти посылку EE*********CN. Что делать человеку,который не может ходить и поэтому оплачивает Экспресс-почту,которая предусматривает доставку на дом? У меня не такая огромная пенсия,чтобы подкармливать почту России. Помогите найти посылку! Почему она валяется в Пулково уже 20 дней! |
|
Добрый день, Валентина Геннадьевна. Отправление 12.07.2013 покинуло ММПО в г.Санкт-Петербург и будет передано перевозчику для доставки в Китай. Информация может обновиться в любое время. От лица Компании приносим извинения за причиненные неудобства. С уважением, EMS Russian Post. |
|
Добрый день! Подруга из Америки, отправила мне посылку 17.06.2013, 18 июня посылка вылетела из Америки и пропала, висит наверно в воздухе!!! Я просила свою подругу, как страну, которая отправила позвонить и узнать, но она сказала, что у них на почте отвечают, когда посылка вылетает из Америки вся ответственность на российской почте, а не на американской!!! Скажите, пожалуйста, где моя посылка, прошли все сроки доставки, за которые вы берете очень большие деньги!!! Выясните пожалуйста, когда моя посылка будет доставлена. Спасибо. |
|
Добрый день, Варя. Отправление в России не зарегистрировано. По всем международным договоренностям, страна-получатель, не получавшая посылку, не может предпринимать каких-либо мер по ее розыску, т.к. она физически ей не обладает и любое отправление принадлежит отправителю до тех пор, пока не вручено адресату. Ввиду изложенного,отправителю необходимо обратиться по месту подачи отправления для уточнения деталей отправки и инициировать розыск. С уважением, EMS Russian Post. |
|
Добрый день! Подскажите, где сейчас моя посылка, вылетела из Америки 18 июня? На сайте www.usps.com написано, что 8 июля прилетела в Москву! Почему Ваш сайт не пишет информацию о прилете, и она по прежнему в воздухе??? Узнайте точно, где сейчас находится посылка! Спасибо. |
|
На все жалобы получаю ответ, что посылка на территории РФ не зарегистрирована и вы ничего сделать не можете. Так легче всего отвечать. Но что мне сделать, чтобы вы посылку нашли в завалах и зарегистрировали??? Отправитель подавал на розыск, получил ответ - ищите в России. Затем подала на розыск у себя на почте, в ответ тишина. EI*********US - 20 дней в экспорте EE*********US - 2 месяца в экспорте!!! Как такое возможно? Я понимаю, завалы, ладно - месяц пусть лежит. Но два? А пока будет таможня и прочее, получу я ее вообще через 3? И это экспресс. Просто нет слов. Ищите мои посылки, верните вещи! |
|
Добрый день, Виктория. Все международные почтовые отправления, поступающие из-за границы, обрабатываются подразделениями ФГУП Почта России и готовятся для проведения таможенного контроля.Ожидайте регистрации импорта. Информация в любой момент может обновиться. С уважением, EMS Russian Post. |
|
Здравствуйте! Моя посылка с 13 июня где то на экспорте застряла.Практически месяц жду! Все посылки которые были отправлены позже пришли а ее все нет и нет! Пожалуйста найдите мою посылку!!! |
|
Добрый день, Наталья. Данных о поступлении отправления в Россию не предоставлено.Пока уточнить местонахождение отправления может только отправитель, обратившись по месту подачи. Ожидайте регистрации импорта. С уважением, EMS Russian Post. |
