отзывы и жалобы
EMS Почта России
|
Юлия
Брянск 06.07.2013
|
|
|
срок доставки 10 дней |
|
|
Здравствуйте,отправляла документы в ВУЗ из Брянска в Москву,причем две посылки в один и тот же ВУЗ,т.к. два разных факультета. По одному и тому же адресу,одна из них дошла,а вторая написано:засылка.невручение. Адрес написан верно.
Что делать?
|
|
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании Москва 08.07.2013
|
|
|
Добрый день, Юлия.
Отправление 8.07.2013 передано курьеру. Ожидайте доставку по указанному адресу.
От лица Компании приносим извинения за причиненные неудобства.
С уважением, EMS Russian Post.
|
|
Максим
Санкт-Петербург 06.07.2013
|
|
|
срок доставки 30 дней |
|
|
Ни одной посылки во время не пришло за все время пользования мною услуг ЕМС! Позор! На таможне задержки тоже(3 дня от импорта до передачи таможне). О контрольном сроке (1-2 дня) из Москвы в Санкт-Петербург смешно говорить. 8 дней на экспорте. Да, свалите все на страну отправителя. Это ведь проще, чем решать проблемы.
|
|
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании Москва 08.07.2013
|
|
|
Добрый день, Максим.
Отправление 2.07.2013 покинуло ММПО Москвы, было передано для дальнейшей пересылки.Для уточнения местонахождения отправления рекомендуется оформить заявление.Образец предоставлен на сайте.
От лица компании приносим извинения за причиненные неудобства и заверяем Вас, что нами предпринимаются все возможные меры для устранения подобных случаев и улучшения качества обслуживания клиентов.
С уважением, EMS Russian Post.
|
|
Оксана
Солнечногорск 06.07.2013
|
|
|
срок доставки 15 дней |
|
|
Вот уже собиралась ругаться, как посылка взяла и пришла. Принята в Китае 22.06.,23-го отправлена. 25 была в Москве, 27-го выпущена таможней, остальное время блуждала по лабиринтам ЕМС. Но в целом - очень даже, 05.07. получена, 2 недели ровно. Спасибо! Удачи всем, кто ждет свои посылочки и получить их побыстрей
|
|
Инесса
Ноябрьск 06.07.2013
|
|
|
срок доставки 26 дней |
|
|
Посылка покинула сортировочный центр Москвы 01.07.13 до настоящего времени - 05.07.13, посылки нет, кто несет ответственность за безответственность???
|
|
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании Москва 08.07.2013
|
|
|
Добрый день,Инесса.
Отправление получено 6.07.2013.
От лица Компании приносим извинения за замедление в доставке.
С уважением, EMS Russian Post.
|
|
Анастасия
Санкт-Петербург 06.07.2013
|
|
|
Ничего не понимаю! 20.06.2013 мне отправили посылку из Китая, указали этот номер отслеживания... И все! Ни на сайте ЕМС Китая, ни у нас нет такого отправления. Не отслеживается! Продавец уверяет, что все отправлено, просит подождать. На сайте продавца тоже стоит отметка о том, что посылка отправлена через EMS. Даже интересно, что же происходит? Найдется ли моя посылка?
|
|
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании Москва 08.07.2013
|
|
|
Добрый день,Анастасия.
Информация по данному отправлению не предоставлена. Если номер указан верно, отправитель может обратиться по месту подачи для уточнения деталей отправки и инициировать розыск.
С уважением, EMS Russian Post.
|
|
Марина
Мытищи 06.07.2013
|
|
|
срок доставки 39 дней |
|
|
Здравствуйте, посылка от 18.06 из США висит в воздухе. Статус Экспорт, в России не зарегистрирована. Помогите найти!
|
|
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании Москва 08.07.2013
|
|
|
Добрый день, Марина.
Отправление в России не зарегистрировано.
По всем международным договоренностям, страна-получатель, не получавшая посылку, не может предпринимать каких-либо мер по ее розыску, т.к. она физически ей не обладает.
Уточнить местонахождение отправления может отправитель, обратившись по месту подачи в США.
С уважением, EMS Russian Post.
|
|
|
Посылка из США висит в экспорте с 18июня и не меняет свой статус! Сторона отправителя отвечает что 18 июня посылка прибыла в Россию. Долго мы тут будем выслушивать вранье и читать одну и ту же писанину!!! Когда вы начнете работать??? Посылка нужна мне к определенному событию!
|
|
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании Москва 12.07.2013
|
|
|
Добрый день, Марина.
Отправление 11.07.2013 прошло регистрацию в г.Москва и находится в очереди на таможенный досмотр. После прохождения таможни и сортировки оно будет направлено в город назначения.
С уважением, EMS Russian Post.
|
|
Регина
Казань 06.07.2013
|
|
|
срок доставки 34 дня |
|
|
Добрый вечер. Посылка из Италии вышла 11.06.2013. Попала в Москву 19.06.2013. С 20.06.2013 передана таможне в Москва-Внуково АОПП ММПО PI-EMS. С тех пор неизвестно где!!!заявление оформила. Два раза отправляла форму. Тишина. Связалась с Италией, они как отправители объявили посылку в розыск.Скоро месяц как посылка идет, а там вещи которые нужны к определенному моменту!и этот момент случится 12 июля!!! Уже пришли более поздние заказы. Куда еще написать, позвонить?! Хочется получить хоть какие-нибудь комментарии . Спасибо.
|
|
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании Москва 08.07.2013
|
|
|
Добрый день, Регина.
Ваше обращение в работе. В настоящее время уточняются данные по отправлению. Более подробная информация будет предоставлено после проведения служебной проверки.
От лица Компании приносим извинения за причиненные неудобства.
С уважением, EMS Russian Post.
|
остановлена публикация новых отзывов
