отзывы и жалобы
EMS Почта России
|
Павел
Москва 23.12.2010
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 31 день |
|
|
У ЕМС Россиия все как обычно - как обычно плохо. Посылка едет из США (EE*********US) почти месяц. До поддержки не дозвониться, там не то что на линии подождать, просто гудок занято идет.
У трех последних посылок забавная особенность - каждую посылку курьер привозил на день позже из-за технических проблем, судя по треку. Очевидно, это новый безнаказанный способ не доставлять посылку, если просто лень или не успел.
|
|
Юлия
Москва 23.12.2010
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 39 дней |
|
|
А я даже уже не знаю что и сказать!!! Посылка моя отправлена из Китая 07 декабря,14 декабря стоит экспорт,сегодня уже 23 число,а импорта до сих пор нет!!!! Это уже 17 дней!! Звоню им чуть ли не каждый день,внятного ответа дать не могут,говорят, что посылка еще не поступила на территорию Росии,что она находится еще в Китае, и что мне надо звонить именно в Китай!! Это нормально??? Причем тут Китай,они свое обязательно выполнили в отличии от вас!
С емс работаю уже давно,но такого вот еще не наблюдала,хотя они всегда отличались своей неадекватностью и задержками. А еще сейчас подняли плату за отправление. ЗА ЧТО спрашивается????? КТО возместит мне финансовые потери?????
Кто-то пишет,что не будет больше пользоваться услугами этой компании, но, к сожалению,альтернативы нет... Вот они и пользуются этим.. что хотят,то и творят. И только пишут на сайте о каких-то там немыслимых перспективах и расширениях... Что штат не можете расширить?? Хвастаетесь,что прибыль у Вас увеличилась,и куда эта прибыль идет???
Руководство ваше надо сменить!!! Всех поголовно!!!
СВИНСТВО!!!
И пусть ко всем работникам и начальству везде относятся так же ,как вы к нам!!!
Прошу разъяснить,где моя посылка и когда она будет доставлена??
|
|
Ирина
Москва 23.12.2010
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 6 дней |
|
|
Два разных человека отправили мне посылки из Москвы по городу. Обе посылки стоят: вручены адресату, НО ни одна посылка не получена, консъержа нет, оставлять некому, почтовый ящик пустой. Даже по Москве довезти не можете. Зачем оператор спрашивает: какой вам пакет, если курьер приезжает и говорит, что пакетов нет на складе? почему заказываешь с 14 до 18, он приезжает в 10? То касса не работает, то разрядилась. Сервис на уровне фантастики
|
|
Антон
Екатеринбург 23.12.2010
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 32 дня |
|
|
Добрый день!
Подскажите, где моя посылка. Отправлена 08.12.2010 USPS Express.
|
|
Мария
Москва 23.12.2010
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 40 дней |
|
|
МПО из США, отправленное 4-го декабря, до сих пор висит со статусом экспорт, один раз чудом удалось дозвониться, услышать дежурную отговорку: Ваше отправление не зарегистрировано на территории РФ...
Это называется Компания Года? Прекрасное освоение полученных денежных средств на совершенствование, ничего не скажешь..
|
|
Michael
Саанкт-Петербург 23.12.2010
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 34 дня |
|
|
Подскажите когда моя посылочка уже наконец появится в импорте?
|
|
Зарина
Москва 23.12.2010
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 9 дней |
|
|
Вот читаю жалобы и тоже самое у меня! В среду 15.12.2010 мне с Северной Осетии отправили посылку, в ней авиабилеты. В Москву она прибыла в воскресенье, переданна курьеру в тот же день! Три дня искала этого курьера, сквозь землю провалился, никто мне из операторов не может ответить где мой конверт. Я конечно же вся на нервах, так как, срок вылета все ближе, а билетов нет! Наконец то в среду 22.12.2010 курьер соизволил мне позвонить в 11 часу дня, когда я конечно же на работе( а в отправлении указанно обязательно доставить или в выходной день или после 6), на мой мою просьбу принести мне конверт после 6 курьер категорический отказался, сказав мне что он даже звонить мне не обязан и мол я сейчас оставлю вам извещение что я был, и могу придти через 4 дня. Я конечно же возмущалась как могла в итоге решила сама забрать . На что он мне говорит я сейчас не могу доставить конверт на базу, только после 8 вечера , вы можете подойди к 9, хотя маршутки по этому адресу едут до 8. Это мне кажется крайнее неуважение к клиентам, за что вы получаете деньги при отправлении,если ваши курьеры не работают, почему я должна нервничать, искать по всей Москве свой конверт? Придя домой я извещение тоже не обноружила, конечно же курьер просто не пришел, три дня звоню по номеру 772-99-32 бесполезно ! Зато по телевизору реклама такая!! Очень пожалела что воспользовалась вашими услугами!! Если я еще завтра не получу билеты, я просто подам на вас в суд. Так как не смогу вылететь из Москвы!
|
|
Юлия
Москва 23.12.2010
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 35 дней |
|
|
Это хуже чем свинство!! Второй день звоню и ругаюсь! Посылка моя с 15 декабря по сей день болтается в сортировочном пункте, и когда она ко мне придет никто не знает!!А мне она нужна просто позарез 24 декабря утром!!!! Как их наказать?? Говорят пишите притензию, а толку то, от этого что моя посылка быстрее придет?!! Нервов уже нет просто!! Идиотизм полнейший!! Писать на возмещение?? И на сколько денег потянет возмещение?? Можно снять с них еще за моральный ущерб?? За долгое ожидание?? Да сами деспетчера говорят, что се сроки истекли и что?? И ничего!!Давайте в суд а?? Я за!!!
|
|
Роман
Электроугли 23.12.2010
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 27 дней |
|
|
Хотелось бы узнать, что означает статус Неудачная попытка вручения в случае с отправлением EE*********CN?
|
|
Алина
Москва 23.12.2010
|
|
|
проверено администрацией с момента отправки прошло более 3 месяцев
нет данных о вручении |
|
|
Посылка три дня как покинула ММО.Заявку на розыск не принимают,мотивируя тем,что прошло недостаточно времени.Достаточно времени по каким нормативам?вы же экспресс почта!Посылка отправлена из ю.Кореи 6.12.2010.Достаточно времени и уже ни подарки на Новый год,ни нарядное платье дочери,которое нужно на утренник послезавтра будет не нужно.Дайте же информацию,где мое отправление!Я готова сама приехать и забрать,мне это нужно завтра,23-го декабря!Я даже боюсь думать что будет,если она попадет к курьеру-пиши пропало,читаю о сервисе и холодею.Очень прошу вас пойти мне на встречу и просто сообщить,местонахождение моей посылки.
|
|
Светлана
Москва 23.12.2010
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 11 дней |
|
|
посылка из Москвы в Москву отправлена 14 числа. Уже 22. Посылки нет. Типа отдана курьеру...а курьера нет. КАК МОЖНО ПОТЕРЯТЬ КУРЬЕРА?
нет отчетности у вас совсем никакой по документам что ли? :(
И как мне ее икать? отправитель может подать заявление на поиск. Сложность в том, что отправитель - лицо не заинтересованное в этом, посылка моя и оплачена мною заранее.
Замкнутый круг :(с потерянным временем и финансами!!!
|
|
Ирина
Москва 23.12.2010
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 25 дней |
|
|
Можно узнать, где моя посылка и когда ее мне доставят! Отправка была мне из китая еще 02.12.2010... Доставка у вас 7-15 дней, в роде бы??? Сегодня уже 23.12.2010.
|
|
|
Помогите получить посылку!!! Я не могу перед Новым годом сидеть дома безвылозно,по тел. 8-495-956-14-38 говорят, что посылка у курьера далее, дают номер диспечера где меня просто скидывают!!! Дайте мой номер курьеру что-ли, или напишите хоть в какой день он должен приехать, ну что вы издеваетесь над людьми!!! У нас что никакой жизни не должно быть.... Я просто в шоке, что нельзя в отслеживании посылок сделать графу, где будет отмечаться день доставки.
|
|
Татьяна
Ижевск 23.12.2010
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 36 дней |
|
|
У меня 2 посылки в статусе экспорт с 5 декабря! Просто безобразие какое то. Это не первая моя неудачная работа с ЕМС! Так постоянно, просто сил нет!Первую посылку - заказывала пуховик, 16 ноября посылка была в статусе Экспорт и только СЕГОДНЯ 22 декабря в статусе Импорт МОСКВА ЕМС! Ну как так можно работать то?! И Уважаемые работники ЕМС, те кто отвечает на наши жалобы, не надо мне на электрнку присылать такой ответ что почтовое отправление на территории РФ не зарегистрировано я это и без вас понимаю. скажите лучше где оно?!
|
|
Екатерина
Мытищи 23.12.2010
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 40 дней |
|
|
Я понимаю, нг и все такое, но вы же экспресс почта. Заберите плиз мою посыль из экспорта в импорт, небось на таможне валяется уже две недели, а я мерзну без пуховичка.
Буду премного благодарна!
|
остановлена публикация новых отзывов
