отзывы и жалобы
EMS Почта России
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании
Москва
09.01.2011
Маргарита! В новогодний период часто наблюдаются задержки из Шанхая (CNSHAD) и Гуанчжоу (CNCAND), связанные с повышенным объемом исходящих отправлений. Появления информации об импорте Вашего отправления стоит ждать в ближайшие дни.
Анна
Москва
29.12.2010
проверено администрацией
срок доставки 22 дня
Это какой-то кошмар. Жду посланный 14 декабря из Бельгии документ уже больше 2 недель! Хотя отправляющей стороне сказали,что придёт 21 числа...Ну я ещё могу понять,что погодные условия ужасные и т.д.,но конверт находится с 25 декабря на обработке (или сортировке) в EMS СЦ,сколько можно сортировать??!Мне документ нужен для предоставления в посольство,а оно закрывается на праздники с 31 декабря по 10 января!!!Ваш сервис мне гробит все праздники,приглашающая сторона звонит каждый день,когда я уже приеду...
sabina
махачкала
29.12.2010
проверено администрацией
срок доставки 8 дней
добрый день скажите пожалуйста где моя посылка по числам уже должна придти дозвонится не могу
вот номер
ЮРИЙ
КРАСНОЯРСК
29.12.2010
проверено администрацией
срок доставки 60 дней
Приём 04.12.2010 16:00 Китай 510010
Экспорт 05.12.2010 13:52 Китай CNCAND
EE*********CN ТОЖЕ ПРОПАЛА . ЕМС почта. на ишаках быстрей доходит . почему то простая из китая уже дошла хотя вышла позже . деньги верните за доставку
ЮРИЙ
КРАСНОЯРСК
09.01.2011
С КИТАЯ ВЫШЛА И ПРОПАЛА
Приём 04.12.2010 16:00 Китай 510010
Экспорт 05.12.2010 13:52 Китай CNCAND
читал что у кого то 66 дней везли емс доставку хорошая скорость нужно опять вместо почты емс ходоков отправлять за почтой .кто то и по 10т платит за доставку .проще самому привести ...
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании
Москва
10.01.2011
Юрий, добрый день. Статус экспорт у почтового отправления, к сожалению, не означает вылет из страны подачи. В новогодний период часто наблюдаются задержки из Гуанчжоу (CNCAND), связанные с повышенным объемом исходящих отправлений, не вся почта влезает в самолеты. Появления информации об импорте Вашего отправления стоит ждать в ближайшие дни.
Юрий
Красноярск
10.01.2011
спасибо хоть ответили может не все еще потерено
ЮРИЙ
КРАСНОЯРСК
27.01.2011
Приём 04.12.2010 16:00 Китай 510010
Экспорт 05.12.2010 13:52 Китай CNCAND
Импорт 20.01.2011 12:16 104010 Москва EMS 1.04 0 0 660022 Красноярск, Красноярский край
Передано таможне 24.01.2011 21:25 104010 Москва EMS 1.04 0 0
Обработка 24.01.2011 23:00 104010 Москва EMS Покинуло место международного обмена
и так через 46 дней появилась в импорте. прошла томожню и опять на обработке тишина. хотя контрольные сроки доставки .как сами сказали 3-4 дня с импорта . деньги за доставку 100% не вернут.нужны бумаги от отправителя. а те 10$ что обещают опять куча проблем .теперь понятно откуда у почты такой доход 500 млн за год . интересно когда я посылку получу. пора уже ставки ставить на доставку почтой емс. может повезет .сегодня 27.01.2011 PS.ХОТЯ В КРАСНОЯРСКЕ КУРЕРЫ РАБОТАЮТ ОТЛИЧНО ВСЕГДА МОЖНО ДОГОВОРИТЬСЯ. А В МОСКВЕ слишком много кушать
Елена
Пенза
29.12.2010
проверено администрацией
срок доставки 22 дня
здравствуйте! скажите пожалуйста когда придет посылка в пензу,номер посылки EE********CN, ждем уже долго, обещанных 20 дней нет!?Хотелось быть к новому году быть красивыми!!! А EMS- плохо работает!
Гульнара
Надым
29.12.2010
проверено администрацией
срок доставки 27 дней
Отвратительнейшая работа так называемой экспресс-почты
Юлия
Москва
29.12.2010
проверено администрацией
срок доставки 30 дней
1.12.2010 из США была отправлена посылка. С 25.12.2010 она находится в месте вручения. Я уже неоднократно оставляла пожелания по доставке, но их даже не передавали в службу доставки. 28.12.2010 оператор сказала, что поставит на срочную доставку на 29.12.2010, но сегодня оператор опять не смогла подтвердить доставку и предложила доставить завтра или забрать посылку самостоятельно. Забрать сама я не имею возможности, доставят ли завтра - неизвестно, на этот вопрос никто ответить не может.
Вопрос: когда будет доставлена посылка, почему никто не отзвонился, что доставки не будет, почему за оплаченную доставку от двери до двери я должна сама ехать и забирать посылку?
Татьяна
Санкт-Петербург
30.12.2010
проверено администрацией
срок доставки 9 дней
Работаем по договору, очень не довольны. Посылки и письма в Москве куда-то исчезают. 22.12.2010 отправлены письма в Москву,в Петрозаводск,Череповец, в которых важные документы, до сих пор (29.12.2010) адресату не доставлены.
Елена
Санкт-Петербург
30.12.2010
проверено администрацией
срок доставки 29 дней
Мне как-то сложно представить более отвратительную работу. Дозвониться до вас не возможно ни по одному из телефонов. Вы что надеетесь спрятаться?

Получается что за свои четыре тысячи за доставку я не получаю ни одного из пунктов обещанного сервиса!
- нет возможности оперативно отслеживать посылку онлайн
- вы не поддерживаете функцию отслеживания посылки по телефону. До вас невозможно прозвониться уже неделю!
- вы работаете медленно! 10 дней только на то, чтобы забрать посылку с таможни в Москве! А сколько вы ее будете забирать с Балтийской таможни одному черту известно

В этот раз я плюну на затраты времени и сил и напишу жалобу и в МинСвязи и в Роспотребсоюз.
Юрий
Барнаул
30.12.2010
проверено администрацией
Посылка, за номером отправления EA*********RU, была отправлена из Москвы 23.12.2010г., до сортировки в Москве очередь дошла только 25.12.2010г (согласно трекинга на сайте). Сегодня 29.12.2010г., а до Барнаула посылка так и не дошла,хотя на сайте EMS указаны сроки доставки 2-3 дня. На сайте трекинга информации нет, по телефонам дозвониться невозможно! Получить посылку после 30 декабря и да 10 января 2011г. получить не получиться, необходимо уехать из города, как быть???
Юрий
Барнаул
04.01.2011
Посылка EA*********RU с Москвы отправлена 23.12.2010г, а до Барнула не дошла до сих пор! Информации на сайте EMS нет, до сих пор висит-находится на сортировке, сколько можно сортировать?! А дозвониться по телефонам это вообще жесть, постоянно занято, а если и случится счастье дозвониться, то слушаешь как им важен мой звонок... Здесь столько отрицательных отзывов, и что, это просто крик людской души или кто то принимает меры??? Передать бы эти отзывы руководству EMS...
добавить отзыв
имянаписание фамилии не допускается
город
тип отзыва


отзыв
скрытое поледля дополнительных номеров накладных, адресов, телефонов, фамилий и т.д. не отображается на сайте, видеть будут только сотрудники службы доставки и модератор
емаилне отображается на сайте (служит только для проверки модератором)
номер одной накладнойпример номера: EE123456789CN
Я ознакомлен с правилами модерации отзывов, соглашаюсь с обработкой своих персональных данных сайтом edost.ru