отзывы и жалобы
EMS Почта России
Елена
Ростов-на-Дону
29.12.2010
проверено администрацией
срок доставки 36 дней
Посылка отправлена из Ростова-на-Дону в Москву 20.12. Прибыла в место вручения 22.12 и застряла. Ну доставьте же ее до Нового Года! Получатель живет в центре Москвы и почти все время находится дома!
Елена
Ростов-на-Дону
17.01.2011
Скоро будет месяц, как отправлена посылка из Ростова-на-Дону в Москву. Получателю посылка не доставлена. Отвратительная работа почты.
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании
Москва
17.01.2011
Елена! Информация по отправлению следующая, отправление находится в зоне доставки. Пытаюсь выяснить информацию, передала телефон получателя для связи. Приношу свои извинения за причиненные неудобства.
Елена
Ростов-на-Дону
21.01.2011
Посылка отправлена 20 декабря из Ростова-на-Дону в Москву. Прибыла в место вручения 22 декабря. До сих пор не единой попытки вручения.
Олег
Краснодар
29.12.2010
проверено администрацией
срок доставки 11 дней
Здравствуйте, объясните пожалуйста почему моя посылка лежит у Вас на складе 3 дня!
По срокам она должна была уже быть доставлена в Краснодар
Позвонил по номеру 8 800 200 50 55 сказали что не могут помочь в данном вопросе, пожалуйста примите необходимые меры по отправке посылки.
Марина
Омск
29.12.2010
проверено администрацией
срок доставки 31 день
Скажите, пожалуйста, статус стоит что посылка находится на сортировке в Москве 28.12.2010. Можно ли надеяьтся, что в Омск посылка придет до 31-го?((((
Виктория
Сергиев Посад
29.12.2010
проверено администрацией
срок доставки 11 дней
Первый раз решила воспользоваться услугой ЕМС. 25.12 посылка вышла из Московской области, сейчас она в Москве В СЦ. Срок доставки прошёл. Готова ехать за ней куда угодно. А посылочка нужна была к Новому году, там подарок ребёнку. И будет ли мне счастье?((((
Виктория
Сергиев Посад
04.01.2011
25.12.10 по Московской области была отпралена посылка, до сих пор стоит на сортировке в Московском Асц EMS. Уже 10 дней жду подарок ребёнку к Новому году. Может уже пора писать заявление на розыск отправления?
Инесса
Москва
29.12.2010
проверено администрацией
срок доставки 29 дней
посылка идет с 6 декабря!!! EE*********CN
мало того, что посылка летела 15 дней из Китая, так уже 3 дня даже в сортировочном центре не зарегистрирована!! сама готова приехать и забрать, но твориться просто беспредел!! до call-центра дозвониться практически невозможно, дозвонилась 2 раза, чтобы сообщить, что посылку заберу самостоятельно, так меня просят звонить повторно, чтобы попасть на оператора по отслеживанию, что просто невозможно! переключать на него отказываются! издевательство над людьми! ЕМS будет платить - однозначно, не оставлю все просто так!
Оксана
Москва
29.12.2010
проверено администрацией
срок доставки 25 дней
Уже 22 день пошел, а посылку так и не получила. Родители уже в панике, письмами завалили почтовое отделение в Оренбурге (откуда отправка была), а они ссылаются на москву. ОТДАЙТЕ ПОСЫЛКУ!!!!! куда мне подъехать и забрать - то мне говорят на казанском вокзале в СЦ, то еще в какой-то ..., но только не туда куда должно прийти. ДАЙТЕ АДРЕС - в любое место поеду заберу! А еще хватило наглости сказать что курьер ходит по адресу и не может доставить. Вы с ума сошли - мне на ПОЧТОВОЕ ОТДЕЛЕНИЕ надо ДО ВОСТРЕБОВАНИЯ, или у вас по одному адресу 500 отделений!!!! БРЕД!!!!! ОТДАЙТЕ!!!!!И ХВАТИТ МЕНЯ ПО ТЕЛЕФОНУ ДИНАМИТЬ!
Юлия Скорицкая
Москва
29.12.2010
проверено администрацией
срок доставки 8 дней
Не могу дозвониться до этой чертовой службы,работают ужасно.Не один телефон не отвечает. Посылка пришла 22 числа в место вручения и до сегодняшнего дня мне даже никто не позвонил. Говорят что передано курьеру,никто конкретного ответа дать не может. Ужасная компания!!!!!!!!!С кем с можно связаться.??????????
Юлия
Москва
29.12.2010
проверено администрацией
срок доставки 9 дней
Здравствуйте, жду свою посылку по городу Москва с 22.12.2010г., последняя информация, посылку отдали курьеру 24.12.2010г. До меня курьер до настоящего времени не доехал, в диспетчерской никто не берёт трубку на протяжении нескольких дней. Каждый день в call-центре записывают информацию, чтобы курьер мне доставил ЕМС или диспетчер со мной связался, и прояснили ситуацию с доставкой, но никто до сих пор не связался со мной. В связи со сложившейся ситуацией, прошу разобраться, где моё ЕМС, в противном случае буду вынуждена обратиться в милицию с заявление, что такой-то человек незаконно присвоил мои вещи и написать жалобу в Роспотребнадзор о проведении мер в отношении подобной ситуации (заказываю уже второе ЕМС и второй раз вынуждена с боем выбивать свою посылку).
Елена
Тамбов
29.12.2010
проверено администрацией
с момента отправки прошло более 3 месяцев
нет данных о вручении
Посылка отправлена 9-го декабря. С 16 декабря посылка в статусе Экспорт. Сегодня 29 декабря, на сайте больше никакой новой информации
Прошу уточнить, где находится посылка.
Марина
Москва
29.12.2010
проверено администрацией
срок доставки 27 дней
13 числа мне из США была выслана посылка. Выбирая между ЕМС и обычной почтой я выбрала ЕМС, надеясь получить свою коробку (очень ценную!!) до нового года... однако сейчас смотрю и понимаю что надо было выбрать обычную почту.
Для начала, посылка летала над Москвой без малого 13 дней, и чтобы вы думали, импорт высветился буквально через час после того как я отправила жалобу в ЦТУ!
А только что я позвонила в коллцентр с простейшим вопросом: сколько праздничных дней емс и таможня не будут работать. Логичный вопрос за два дня до нового года, верно? Чтобы иметь представление насколько еще может задержаться мое несчастное МПО. Однако девочки в коллцентре не знают и этого! Нет, ребят, я правда что-то не понимаю. Они даже не знают настолько элементарной информации?! Тупо, когда они будут работать а когда нет? Они издеваются, или что?

Может тут мне кто ответит? Сколько будут отдыхать емс и таможня? 1-2ое или все 10 дней?
Наталья
Люберцы
06.01.2011
с 13 декабря посылка EG*********US из штатов все никак не доберется до меня. Слава богу выбрались на импорт, слава богу прошли таможню (судя по трекеру - аж две таможни!) но вот куда теперь посылка делась - непонятно. Девочки в коллцентре говорят что 31 посылка выехала из таможни и поехала на место выдачи. Ну и? Допустим 31 ее никуда не повезли, 1 емс не работали, но сегодня уже 5 число, куда задевали? Сегодня оставила заявку на розыск. Что еще предпринять чтобы моя посылка наконец дошла? Я за доставку 2,5 тысяч заплатила. Содержимое посылки ОЧЕНЬ ценное и главное _ не восстанавливаемое _. ЧТО мне нужно сделать и КУДА и КОМУ позвонить/написать/лично в дверь постучать чтобы моя посылка в кротчайшие сроки ко мне приехала?
добавить отзыв
имянаписание фамилии не допускается
город
тип отзыва


отзыв
скрытое поледля дополнительных номеров накладных, адресов, телефонов, фамилий и т.д. не отображается на сайте, видеть будут только сотрудники службы доставки и модератор
емаилне отображается на сайте (служит только для проверки модератором)
номер одной накладнойпример номера: EE123456789CN
Я ознакомлен с правилами модерации отзывов, соглашаюсь с обработкой своих персональных данных сайтом edost.ru