|
Посылка из Италии в экспорте 15 дней(... магазин утверждает что посылка отправлена на следующий день после заказа. Прошу уведомить меня от местонахождении моей посылки! |
|
Отправление находится в УКД-2 с 18 октября, все это время статус готовится к доставке. Это мое 4-е подряд отправление, которое задерживается в данном УКД более чем на 5 дней. Каждый раз мне приходится по многу раз звонить на горячую линию с требованиями доставить отправление и связаться со мной, реагируют не с первого и не со второго раза и только на претензии. Отправление, которое я жду сейчас, уже 10 дней лежит в УКД!!!Составлено уже 1 пожелание о доставке, 2 претензии и одна просьба претензионного характера связаться со мной, результата НЕТ. Отправление международное, доставка очень не дешево мне обходится и за такие деньги мою посылку 10 дней маринуют в Москве!!!Что делать? Явно нужна проверка работы УКД-2, кстати жена получает через УКД-3 мгновенно, 1 сутки после таможни и посылка уже у нее, и отзваниваются и привозят четко, больше 2х дней никогда не задерживают, а тут просто беспредел какой-то. |
|
Ужас!!! Зачем ЕМС Почта дает гарантии быстрой доставки, если не выполняет свои обязательства, только деньги берет, а доставка медленнее, чем обычным способом. Уже второй день лежит в почтовом отделении посылка, а отделение закрыто, так как оператор на больничном. Такое возможно??? Причем в центральном отделении этого не отрицают. А в ЕМС Москва объясняют, что не прибыло в пункт назначения, идет. Пешком??? От Омска до Тюкалинска расстояние 140 км. На мои объяснения на горячей линии, что в центральном отделении сказали, что отправили в первое отделение, хотя обязаны были мне сообщить, оператор пояснил, ждите!!! За что платим! Жду объяснений. Так как на горячей линии я их не получила. |
|
Отправление уже 11 дней находится в стадии экспорта.с каждым отправлением, сроки его получения только увеличиваются, работа почты и таможни только ухудшается. Страшно подумать, что будет к концу года. Наверное, к весне будут отправления доставлять. |
|
Где моя посылка! Расширяйте штат сотрудников, раз не успеваете! Типа посылка ждет отправления из Италии, а по факту посылка уже на территори России. Люди, начните уже работать |
|
20.10.2017 пришло оповещение в приложении о неудачной попытке вручения .посылки. Фактически ни приезда курьера, ни звонка от него не было. Начиная с вышеуказанной даты безуспешно ежедневно звоню на горячую линию. Результатом звонка является постановка доставки на следующий день. И это единственный результат, т. к. посылки до сих пор нет. |
|
Постовое отправление из Италии. С 18 октября нет движения. По данным отправителя посылка находится в Москве в ожидании регистрации. Примите меры. |
|
Отправление из Австралии. Посылка потералась,звоним-никто ничего незнает, постоянно обманывают ссылаясь на другую службу,никто разборчиво и внятно ничего обьяснить не может.Пожалуйста разберитесь и сообжите мне где моя посылка.Или куда обратиться о её розыске?EMS дают гарантию быстрой посылки ,а сами даже обьяснить ничего не могут.Примите меры,невозможно так работать-это ужас какой-то. |
|
Моя посылка в Москве уже 7 день ждёт курьерской доставки а там мои важные документы,посмотрите и на конец то отнесите до адресата мою посылку,вот номер EP*********RU ***** Людмила Викторовна. |
|
пришла в Москву 20.10.17. С 21.10.17 (уже 9 ДНЕЙ!!!) находится в курьерской службе доставки. Обещали доставку три раза - 25.10, 27.10, и 28.10.17. ВСЕ ТРИ РАЗА ОБМАНУЛИ - никто не звонил и не приехал (((( составлено ТРИ ПРЕТЕНЗИИ, ни на одну не получил ответа и объяснений. За СРОЧНУЮ доставку были уплачены дополнительные большие деньги. |
|
Посылка висит в статусе экспорт из Италии 13 дней. По данным отправителя она в России. Не первый раз уже обращаюсь по данному вопросу, разберётся кто нибудь или нет? |
|
Требую разьяснений, что происходит в EMS России с отправкой в США? даже корпоративный отдел в Ростове-на-дону не может дать ответа. с 30/09 по 29/10 пролежала в Шереметьево. |
|
Здравствуйте. Отправил посылку с помощью EMS в Австралию неделю назад и заглянув в раздел отслеживания посылок с удивлением увидел фразу , что посылка передана на склад перевозчика почты Нидерландов..это меня немного удивило и проверив индекс города Брисбен в Австралии куда направлялась посылка я удивившись вторично обнаружил , что он совпадает с индексом города в Нидерландах...и по всей видимости посылка поехала в страну тюльпанов хотя на посылке не было ни слова о этом географическом месте...Хотелось бы узнать о возможном развитии событий в данной ситуации и могут ли помочь делу какая-нибудь активность с моей стороны? Заранее благодарю за ответы и помощь. С уважением, Владимир. |
|
Безобразнее,чем EMS доставки еще не встречала. Из Москвы посылка идет уже 6 дней. При сроках обещанной доставки 3 дня |
