отзывы и жалобы
EMS Почта России
Марина
Москва
27.12.2017
проверено администрацией
срок доставки 29 дней
Ожидает курьерской доставки с 15 декабря. На горячей линии трубку никто не берет.
Галина
Санкт-Петербург
28.12.2017
проверено администрацией
срок доставки 24 дня
Жду посылку уже 12 дней, отправителю обещали доставку в течение 3 дней, по факту деньги заплатили, услуга не оказана. Когда придет посылка не известно, ходит по кругу из одного пункта в другой. В посылке портящиеся продукты, а мне надо уехать в другой город и получить ее я не смогу. Есть ли хоть какая-то возможность получить ее в ближайшие дни?
Елена
Москва
28.12.2017
проверено администрацией
срок доставки 20 дней
Что происходит с телефоном горячей линии??? С 22 декабря никто не берет трубку! Столько отрицательных отзывов и ни одного ответа от официальных лиц! Позор просто! Застряли натдоставке 3 посылки, там подарки к Новому году!
Олег
Москва
28.12.2017
проверено администрацией
срок доставки 15 дней
EMS, вы вообще живы? Посылка прибыла на территорию России 17 декабря! С 22 декабря до вас вообще не могу дозвониться! Почему никто не отвечает? Организуйте нормально работу! Ваши услуги платные, вообще-то, имейте совесть!
Елизавета
Королев
28.12.2017
проверено администрацией
срок доставки 11 дней
Позвонили сегодня с 74957392563 и сообщили, что я могу забрать отправление EMS в своем почтовом отделении, продиктовали номер. Прихожу на почту - у них ничего нет. Оказалось, что 4 дня она пролежала в Мытищах, (я все это время была дома, никто не звонил, не доставлял), а теперь ее обратно отправляют... Дали телефон горячей линии, по которому нереально дозвониться.
Наталья
Санкт-Петербург
28.12.2017
проверено администрацией
срок доставки 15 дней
Посылка из Италии прибыла в Россию 20 декабря, сегодня вечер 27 и на сайте только день за днем: Прибыло в сортировочный центр,
Покинуло сортировочный центр, Прибыло в сортировочный центр,
Покинуло сортировочный центр... и так день за днем.
Пыталась дозвониться 1:20 ПОЛТОРА ЧАСА (!!!) и по прежнему: ... Вам обязательно ответят. Это как вообще???
ЧТО ЭТО ЗА СЛУЖБА ПОДДЕРЖКИ?
Павел
Москва
28.12.2017
проверено администрацией
срок доставки 16 дней
Хочу сам прийти забрать посылку, не нужен ни курьер, ничего, только бы забрать, но не могу дозвониться уже несколько дней. Я слушаю музыку и фразу ваш звонок очень важен для нас по 40 минут, но так и не дозвонился. Безвыходная ситуация просто, посылка с 21 декабря ожидает доставки, весь путь посылки из другой страны занял меньше времени, чем ожидание, пока курьерская служба что-то там сообразит.
Валентин Александрович
Подольск
28.12.2017
проверено администрацией
срок доставки 19 дней
Где курьер? Вы что там над людьми издеваетесь?И зачем вам телефон горячей линии?Деньги берете,,,,работайте.
Юлия
Москва
28.12.2017
проверено администрацией
срок доставки 9 дней
Некомпетентные сотрудники, у всех разная информация. оставила пtртензию по которой сообщили? что свяжутся в течении 2-х часов?но так никто и не связался? а потом сообщидли мол ждите30 дней. до консультанта дозванивалась более часа. и не удивлена в связи с таким количеством негативных отзывов. Если завтра груз не привезут вынуждена отказаться от него у меня наложеный платеж и продавец понесет убытки.
Выводите курьеров в ночь по пустым дорогам раз днем не справляетеь!
никогда не воспользуюсь больше и никому не порекомендую вашу службу!
Наталья
Москва
28.12.2017
проверено администрацией
срок доставки 29 дней
Посылка из Индии ED60.....01IN
С 20 декабря в статусе ожидает курьерской доставки
Дозвониться до доставки нереально.
Жду лекарства для лечения...
Что делать, непонятно....
Наталья
С- Петербург
28.12.2017
проверено администрацией
срок доставки 32 дня
11декабря в Крым г. Феодосию были отправлены две посылки,с 15 по 27 декабря отслеживаются только в Симферопол, звонили по всем горячим линиям,советуют подать в розыск на почте-подали, сказали ответ дадут втечении 60 дней.
Людмила Васильевна
Москва
28.12.2017
проверено администрацией
срок доставки 27 дней
Посылка из Японии в Москву EM............JP весом 810 г добралась ЗА 3 ДНЯ !!! В Москве была уже 10 декабря и еще 7 дней она гуляла здесь по сортировочным центрам и после этого с 17 декабря с 04:30 я ожидаю курьерской доставки от EMS УКД-2 по г.Москва. Статус посылки не меняется . Дозвониться на горячую линию нереально. Уважаемая курьерская служба , где моя посылка? Когда я получу свою посылку???Прошу ускорить доставку.
Людмила Васильевна
Москва
02.01.2018
Пишу повторно отрицательный отзыв . НЕЛЬЗЯ ТАК РАБОТАТЬ. Некомпетентные сотрудники ЕМС занимаются подтасовкой документов. По отслеживанию трек-номера посылки выходит ,что 31.12.2017 в 09:07:04 посылка на 24 день была передана курьеру 130202 Москва УКД-2 и 31.12.2017 в
13:11:54 Неудачная попытка вручения и
Доставка отложена по просьбе адресата
ЭТО НАГЛЫЙ ОБМАН !!!НИКТО НИКОМУ НЕ ЗВОНИЛ (можно сделать распечатку звонков) И НИЧЕГО НЕ ДОСТАВЛЯЛ!!! Деньги немаленькие за доставку взяли!!! Где моя посылка у курьера или в отделении 130202
Керамический пр., 53, к.2 ???Куда смотрит руководство???БЕЗОБРАЗНАЯ И БЕЗОТВЕТСТВЕННАЯ работа ЕМС.Жду РЕАЛЬНУЮ доставку с 17 декабря по адресу или доставку на почту по месту жительства.
Ирина
Москва
28.12.2017
проверено администрацией
срок доставки 17 дней
С 21.12.2017 жду курьерской доставки.Пытаюсь дозвонится на телефон гор.линии в течении нескольких дней-бесполезно. Трубку не берут, можно висеть час на телефоне. Видимо, для ЕМС - Новый год подкрался незаметно.
Любовь
Санкт-Петербург
28.12.2017
проверено администрацией
срок доставки 7 дней
Отправляла 23.12.17 в Москву из Санкт-Петербурга посылку, которую сверважно вручить адресату до 31.12.17. Оператор почтового отделения заверяла, что срок доставки ЕМС 2 дня, именно поэтому я выбрала этот вид отправления. Сегодня прошло 5 дней с отправки, посылка непонятно почему несколько дней болталась по Питеру, в настоящий момент в сортировочном центре Шарапово, а это, как я поняла, международная сортировка, что делает маршрут посылки еще более непонятным. Телефон горячей линии не отвечает. Под угрозой вручение посылки адресату в нужный срок, я крайне этим возмущена. Требую в кратчайший срок обеспечить вручение посылки, не пытаясь отделаться информацией о неудачной попытке вручения, т.к.посылку очень ждут до 31.12.17. Если возникнут сложности соединения с адресатом по телефону, прошу обязательно связаться со мной, номер телефона указан. Также прошу связаться со мной для обяснения ситуации.
добавить отзыв
имянаписание фамилии не допускается
город
тип отзыва


отзыв
скрытое поледля дополнительных номеров накладных, адресов, телефонов, фамилий и т.д. не отображается на сайте, видеть будут только сотрудники службы доставки и модератор
емаилне отображается на сайте (служит только для проверки модератором)
номер одной накладнойпример номера: EE123456789CN
Я ознакомлен с правилами модерации отзывов, соглашаюсь с обработкой своих персональных данных сайтом edost.ru