|
Всем привет! Не буду писать о потерянных к НГ подарках, нервах и т.п. Хочу предупредить тех, кто собирается по совету оператора с КАЛ центра поехать забирать посылку сам на проспект Вернадского! Моя посылка уже который день имеет статус Out of Foreign Customs, December 29, 2010, 4:27 am, по ходу водитель, перевозивший посылки с таможни застрял в пробках и его закопали невзначай вместе с фургоном в снегу. Оператор посоветовала написать заявление на розыск. В ответ на вопрос, почему я должен за свои деньги еще что то писать и бегать искать ничего вразумительного не ответила и отправила на проспект Вернадского и поинтересоваться там, возможно посылка уже там, НО ее ЗАБЫЛИ внести в реестр. Съездил. Такую толпу людей я видел на картине штурм Смольного или раздача бесплатной колбасы как помощь пролетариату. Людей в смысле клиентов, не сотрудников. На парковке нет ни ОДНОГО пустого места, все грузовички (кстати, зачем вам такие дорогие фургончики? Вполне хватило бы кобыл с телегами, все равно вы никуда не успеваете. А на лишние деньги купить каждому курьеру по телефону с безлимитным тарифом ОТЗВАНИВАТЬСЯ людям!) стоят на месте засыпанные снегом, никто никуда на них и не выезжает! За столом сидит замучанный нарзаном юноша, который в ответ на мой вопрос по поводу можно ли у вас получить мою посылку ответил следующее Вы что думаете, кто то пойдет искать вашу посылку??? У нас их до потолка забито 2 этажа и еще не приступали к их сортировке вообще уже который день! Раздают только самые свежие, которые только что пришли, дабы не расчищать эти Авгиевы конюшни. В общем мне посоветовали числа этак 20 заглянуть еще раз. В ответ на просьбу о книге жалоб и т.п. посмотрели как на идиота. Хотя наврняка она была заполнена полностью еще с утра.. Итог - НИКТО СОРТИРОВКОЙ НЕ ЗАНИМАЕТСЯ ВООБЩЕ!!! Кстати, позвонил в кал центр по итогам поездки - мне три раза пропели про то, что все работают круглосуточно. Наверное, там к ночи поближе прилетает мальчик в костюме Бэтмена, т.к. больше никого там не было днем. До встречи в суде, я не понимаю, за что я заплатил 170 долларов. |
|
посылка с 15 декабря в пути из Благовещенска! Стандартное время в пути 3-5 дней. На данный момент уже 8 дней находится в состоянии прибыло в место вручения! Куда прибыло, зачем и почему до сих пор не доставлено по указанному адресу? Дозвониться никуда невозможно! |
|
Здравствуйте, Я хотел бы узнать сколько еще ждать мою посылку? прошёл уже месяц с отправки, а она по-прежнему в состоянии экспорт. Приём06.12.2010 19:35 Китай 529000 Экспорт08.12.2010 16:50 Китай CNCAND Спасибо, |
|
Борис (Москва) СПАСИБО! за красочное разъяснение ситуации. Жду бандероль, которая уже неделю находится на руках у курьера. Операторы Кол-центра, может вам пойти помочь разобрать посылки, чем принимать пожелания, типа В какое время завтра Вам удобно получить отправление?))))))), а также претензии, заявления о розыске и т.п., до которых, судя по всему, дела никому нет. |
|
Уважаемые сотрудники ЕМС, работаете просто ужасно! Хотелось бы получить ответ, когда наконец-таки дойдет до адресата отправление из Москвы по Москве от 23.12.10 номер EA*********RU? С 25.12 пытаюсь выяснить где моя посылка. В коллцентре говорят звоните в диспетчерскую, узнавайте телефон курьера. В диспетчерскую дозвонится не реально, чтобы узнать где курьер с посылкой??? Что делать? Где искать? |
|
Груз ЕА*********Ru c 29/12/2010г никак не доедет до Мытищ из Питера, одни понты ПОЧТА РОССИИ сегодня 05.01.2011г,где груз,1.72 кг. господа,дозвониться не возможно,никто ничего не знает,дают какие-то тел. типа сами ищите которые не отвечаютСпециалисты по розыску не работают до 10 января,зачем брать тогда грузы если не все службы работают или на авось вдруг дойдет!Когда брали груз обещали обязательно доставить до 3-4 января,ни какой границы,никакой таможни,где груз ,отдайте??!! |
|
Отправила пакет из Швеции во Владивосток 23.12, естественно, очень срочный и важный, до сих пор в Москве на сортировке! Надеялась, что вручат хотя бы 30-31. Ни фига...Шведы сработали очень оперативно, ночью 24.12 пакет ушёл в Россию и 5 дней был безвести пропавший, настоящая Чёрная дыра. 29.12 появился и еще 5 дней лежал в медународном терминале. Сегодня 5.01. еще на сортировке в Москве!!! настроение испорчено еще перед праздником, сейчас просто истереический смех. Зря не почитала комментарии раньше. Девушка в России отвечает вежливо и ссылается на праздники и непогоду. Дак, не умеешь- не берись! Денежки-то собирают. Господа, где ваши стратеги? Можно было предполагать, что объёмы увеличатся. Набрать студентов, пенсионеров, они бы были рады подработать, пусть даже в праздники. Теперь испортили свой имидж солидной компании, сколько людей отвернулось от вас, при упоминании будут вздрагивать... Я сделала так, пошла к шведам - у них глаза квадратные, не могут объяснить, как такое возможно. Извинились, хотя не их вина, я то вижу, приняли рекламацию, жду возврата денег. Теперь пусть шведы разбираются с Чудо-емс! Жалко, что нельзя моральный ущерб возместить...Я всем сочувствую, друзья. Всё равно с праздником!!! |
|
вручено 08.01.2011. |
|
Как я люблю Россию, а в особенности её почту. Подарок к новому году EС*********US оперативно за 1 день улетел из США 22 декабря и конечно же затерялся в безвоздушном пространстве над москвой. Интересно сколько я буду ждать посылки, если ещё не появился статус импорт, и хрен знает когда он появится? Каждый раз слыша рекламу EMS по ТВ хочется разбить телевизор к чертовой бабушке. Не позорились бы и деньги на рекламу потратили бы на увеличение скорости работы. |
|
Добрый день, Александр! Ваше отправление поступило в Москву и после прохождения таможни будет направлено в Калининград. К сожалению, из-за большого объема почты и в результате сбоев в работе авиаперевозчиков произошло замедление в прохождении экспресс-отправлений. Приношу свои извинения за причиненные неудобства и заверяю Вас, что мы предпринимаем все возможные меры для устранения данной ситуации и доставки отправлений в кратчайшие сроки. |
|
Потерялась посылка, не могу найти, везде пинают . Отправили 22.12.2010 из Москвы. Доставка в Ростовскую область. |
|
Добрый день, Ирина! Ваше отправление было передано в аэропорт Домодедово 24.12.10. К сожалению, из-за сложных погодных условий, затруднивших наземную транспортировку почты, и нарушения авиасообщения произошла задержка в пересылке почты. Приношу свои извинения за причиненные неудобства и надеюсь на Ваше понимание. В ближайшее время Ваше отправление поступит в место назначения. |
|
Отправление ушло 28.12.2010 из Москвы в Волгоград, в отслеживание отправлений указан только Прием 28.12.2010 12:00. За 8 дней только Прием!!! и больше никаких операций над отправлением! |
|
Добрый день, Вадим! Ваше отправление сегодня поступило в Волгоград и в ближайшее время будет доставлено. Приношу свои извинения за задержку. |
