отзывы и жалобы
EMS Почта России
Андрей
Пермь
23.03.2020
проверено администрацией
срок доставки 10 дней
Из Италии пару дней назад получил посылку. дошла за 10 дней. Так что возят.
А вот веселит другое. Позвонили, сказали что на посылке нет адреса доставки. Какой то там листок пропал. Благодарен операторам, что позвонили, а то отправили бы обратно, и усё. Договорились, что сам приеду в офис доствки. Через 10 минут после разговора пришла СМС, что посылка передана курьеру для доставки. Перезваниваю - как так? Какому курьеру? Нет, сказали, все по договоренности, посылка ждет в офисе. Через некоторое время СМС - была совершена попытка доставки.. wtf? Какой доставки? У вас же даже адреса нет. Забрал из офиса через пару часов, а вот эти все СМС о передаче курьеру и попыткам доставки видимо просто для отчетности, и по факту зачастую никто никуда ничего и не возит.
Жанна
Санкт-Петербург
23.03.2020
проверено администрацией
с момента отправки прошло более 3 месяцев
нет данных о вручении
Нарушение EMS Почтой России контрольных сроков доставки экспресс-отправлений.

25/02/2020 мною была отправлена посылка службой ЕМС из Санкт-Петербурга в Новую Зеландию, г. Оклэнд. Посылка EMS 28 февраля покинула сортировочный центр в Москве и пропала. Срок доставки 10-12 дней. Но до настоящего момента посылка не доставлена получателю. А также служба не может сказать, где именно посылка находится.
11/03/2020 мною было написано заявление на розыск отправления в п/о192171. По данному заявлению я тоже не получила никакой информации.
Владимир
Бердск
23.03.2020
проверено администрацией
с момента отправки прошло более 3 месяцев
нет данных о вручении
Помогите пожалуйста. Ожидаю 2 EMS отправления из Японии. На текущий момент оба они находятся в статусе ожидает отправки из Японии с 13 марта статус так и не меняется. Представители Японской почты утверждают что посылки покинули Японию. Помогите найти посылки.
Артем
Москва
23.03.2020
проверено администрацией
срок доставки 71 день
Отправление в Китай. Принято 21 февраля. 1 марта покинуло Химки и... пропало! И вдруг 19 марта всплывает в сортировочном центре Обь (под Новосибирском). И С 19-го марта опять никаких движений. Я считал, что EMS самолетами отправляет, но судя по трекингу отправление отправили Землей, причем, видимо, на собахах (2600 км за 19 дней). Ответить на вопрос, что происходит никто не может, так как в колл центре сидят не сотрудники, а получить ответ от сотрудников невозможно. Контрольные сроки давно прошли. Срок рассмотрения заявлений по КУРЬЕРСКОЙ международной доставки - 2 МЕСЯЦА!
Анна
Санкт-Петербург
24.03.2020
проверено администрацией
с момента отправки прошло более 3 месяцев
нет данных о вручении
Посылка отправлена из США 13.03, до сих пор не зарегистрирована на территории РФ. В 90% случаев EMS доставляет почту с задержками и проблемами и точно не быстрее обычной почты. Отвратительный сервис! Избегайте любыми способами!
Ирина
Большой Камень
24.03.2020
проверено администрацией
срок доставки 6 дней
Посылку отправила 16 марта 2020г. в Москву.Посылка прилетела через два дня в Москву но почему то еще не вручена адресату.Потому что в этой службе доставки работают не компетентные безответственные люди.В этом пришлось убедиться не один раз.Особенно в Москве всегда какие то проблемы с доставкой.Безобразие,почему при наличии стольких отрицательных отзывов нельзя навести порядок!!!Почему я плачу за скорость а получается совсем наоборот. Куча отрицательных эмоций!
Алексей
Жуковский, Московской обл.
24.03.2020
проверено администрацией
с момента отправки прошло более 3 месяцев
нет данных о вручении
Посылка из Китая с очень нужным лекарством. Выслано из Китая 29 февраля 2020 г. Пришло на территорию РФ 10 марта. На следующий зарегистрировано. И с тех пор (на сегодня - уже 13 дней!!!) лежит без движения - и даже не передается на таможню!!!
Это лекарство, дорогое, нужное, срочное! Что же вы делаете?!!
Елена
Тимашевск
25.03.2020
проверено администрацией
срок доставки 22 дня
Отправила 14 марта, посылку EMS в Германию, не отображается статус уже 5 дней. Разъясните, почему такие задержки?
Ведь оплата пересылки стоит дорого. Я так понадеялась , что дойдет в срок
Алина
Екатеринбург
25.03.2020
проверено администрацией
срок доставки 10 дней
14.03.20 оформила заказ на сайте yoox, с 18.03.20 отправление находится на границе Италии. Никаких официальных заявлений о приостановке почтовых сообщений ни Россией, ни Италией не сделано, равно как и разьяснений о предполагаемых сроках задержки. Ситуация в Италии заслуживает сочуствия, но можно же в таком случае официально дать официальный комментарий по поводу сроков задержек, а не держать людей в неведении
Лена
Москва
25.03.2020
проверено администрацией
срок доставки 9 дней
Контрольный срок доставки в Калининград прошел, посылка по треку с 22 марта лежит во Внуково без движения (потерялась?). Пожалуйста, помогите найти посылку и доставить получателю!
Юлия
Москва
26.03.2020
проверено администрацией
с момента отправки прошло более 3 месяцев
нет данных о вручении
Отправила все документы с Саратова в Израиль. И в Москве пропала. С Израиля смотрит муж говорит пишет что в Москве! Что с моими документами! Там все документы оригинал.
Денис
Москва
26.03.2020
проверено администрацией
срок доставки 25 дней
Отправил 13 марта документы по EMS в Германию, Berlin. До сих пор поссылка не дошла
Анна
Москва
26.03.2020
проверено администрацией
срок доставки 7 дней
Курьер без перчаток и маски! Только контактная доставка!! Я предупредила сразу что у меня есть признаки орви и я нахожусь в карантине и доставка возможна только бесконтактная, курьер по телефону согласился. Но начал потом ломится в дверь требовать паспорт и подпись. Позвонила на горячую линию мне сказали бесконтактная доставка и средства защиты емс не предусмотрены!! В такой ситуации это весьма печально.
Ирина
Воронеж
28.03.2020
проверено администрацией
срок доставки 87 дней
ЕМС в Китай отправлена ещё 11 февраля, прошла таможню и все. Месяц не может улететь.
Алёна
Мурманск
29.03.2020
проверено администрацией
срок доставки 94 дня
Отправила ЕМС в Южную Корею 11.03. Последняя запись 15.03 Отправлено из России 15 марта 2020, 16:55 190970, Санкт-Петербург! Там журнал и оригиналы документов, срок действия одного из них 1 месяц!
Звонили в Корее в отдел ЕМС, там говорят, что письмо еще в России. В России говорят, что покинуло. Где мои документы? Когда будет доставлено?!Помогите найти посылку, пожалуйста, очень прошу!Я очень переживаю, что посылку могли потерять!
добавить отзыв
имянаписание фамилии не допускается
город
тип отзыва


отзыв
скрытое поледля дополнительных номеров накладных, адресов, телефонов, фамилий и т.д. не отображается на сайте, видеть будут только сотрудники службы доставки и модератор
емаилне отображается на сайте (служит только для проверки модератором)
номер одной накладнойпример номера: EE123456789CN
Я ознакомлен с правилами модерации отзывов, соглашаюсь с обработкой своих персональных данных сайтом edost.ru