отзывы и жалобы
EMS Почта России
|
Людмила EMS Почта России
сотрудник компании Москва 09.01.2011
|
|
|
Добрый день, Алексей! Приношу свои извинения за задержку и сожалею, что Вам пришлось столкнуться с трудностями при взаимодействии с нашей компанией. В ближайшее время с Вами свяжутся и договорятся о дате доставки.
|
|
Оксана
Орск 09.01.2011
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 28 дней |
|
|
Здравствуйте, скажите когда моя посылка наконец придёт ко мне, с 26.12.10 она находится на сортировке в Московском СЦ. Сколько мне ещё ждать?
|
|
Алина
Санкт-Петербург 09.01.2011
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 51 день |
|
|
EE*********CN
EE*********CN
в пути больше месяца!
прошу разобраться в ситуации!
|
|
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании Москва 10.01.2011
|
|
|
Алина, добрый день! Одно из Ваших отправлений (трек другого Вы не указали) было направлено через аэропорт Гуанчжоу в Китае (CNCAND), который обычно в новогодний период перегружен. К сожалению, статус экспорт, который Вы видите по своим отправлениям, не означает посадку на борт воздушного судна.
|
|
Наталья
Москва 09.01.2011
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 44 дня |
|
|
Больше нет никаких сил ждать и разговаривать с девушками из call-центра, которые предлагают подавать в розыск в USPS.
Уже давно все подано в розыск и получен ответ, что посылка находится в Москве, но ЕМС не регистрирует его.
Ответьте, что делать, как быть! Когда зарегистрируют отправение?
|
|
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании Москва 10.01.2011
|
|
|
Наталья, добрый день! Ваше отправление имеет только статус прием и обработка (на сайте почтовой службы США:
Processed through Sort Facility, December 07, 2010, 4:23 pm, WAREHAM, MA 02571).
К сожалению, в этой ситуации мы действительно не можем Вам помочь. Если бы был статус экспорт, можно было бы определить, когда, каким рейсом, из какого аэропорта, через какой транзитный аэропорт и в каком мешке было направлено Ваше отправление. Вы пишете: Уже давно все подано в розыск и получен ответ, что посылка находится в Москве, но ЕМС не регистрирует его.
Пожалуйста, уточните у тех, кто отвечал Вам, как они получили эту информацию - все детали ответа на Ваш запрос. Сообщите им, что на сайте USPS нет даже экспорта в РФ.
|
|
Сергей
Боровичи Новгородская обл 09.01.2011
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 28 дней |
|
|
Скажите пожалуйста, почему посылка после таможни и сортировки в Москве, идёт не в город Боровичи (Новгородская обл), а 9 января попало на сортировку Нижний Новгород EMS СЦ 603880, а это вообще в разных направлениях?
Что теперь делать ?
|
|
Рафаил
Москва 09.01.2011
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 31 день |
|
|
Добрый день! Посылка моя согласно данным по отслеживанию прибыла в место вручения 31 декабря. Звонил, спросил когда доставят, мне сказали, что на следующий день, я сказал, что могу сам приехать и забрать. Мне опять ответили, что только на следующий день. В итоге, изъявил желание, чтоб доставили мне домой. Но на следующий день ни звонка, ни соответственно курьера. Звонил, мне сказали, что сегодня не приедет. Тогда я изъявил желание забрать посылку самостоятельно. Мне сказали, что через пару часов можно подъехать на Остаповский проезд (если не ошибаюсь). Приехал туда, а там со слов охранников ЗАКРЫТО УЖЕ 2й день!!! Опять звоню, мне говорят, что вам нужно связаться со специалистами по отслеживанию, но у них 2й день занято, а другие девушки ничем помочь не могут. Сказали, что Остаповский должен работать, сейчас снова туда поеду. Помогите, пожалуйста, срочно нужен этот груз. Приеду за ним хоть куда, лишь бы поскорей забрать
|
|
Андрей
Москва 10.01.2011
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 35 дней |
|
|
Согласно системе отслеживания отправлений моя посылка с 04.01.2011 в статусе Прибыло в место вручения. Вот уже 6-ть дней везут ее мне по Москве.
В посылке подарок жене на ДР, прошу содействовать доставке до 12.01.2010.
Спасибо.
|
|
Игорь
Москва 10.01.2011
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 54 дня |
|
|
Здравствуйте. Посылка отправлена 10.12.2010 номер EG*********US звонил оператору он сказал что у нее статус экспорт.Что мне делать и когда бить тревогу. Спасибо за ответ.
|
|
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании Москва 10.01.2011
|
|
|
Игорь, добрый день! Ваше отправление направлялось из Лос-Анджелеса через Хитроу, Великобритания. 7 января мешок с этим отправлением прилетел, наконец, в Шереметьево. Поэтому тревогу пока не бейте, в ближайшие дни при отслеживании появится статус импорт.
|
|
Андрей
Надым 10.01.2011
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 21 день |
|
|
Никакая компания. отправили 24.12.10 из Челябинска в Надым (поезд идет 36 часов), а в call центре говорят 25.12.10 отправлено из Челябинска в Надым, но у нас ОЛЕНИ быстрее бегают))))))))
|
|
Вячеслав
Хабаровск 10.01.2011
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 19 дней |
|
|
Здравствуйте, подскажите пожалуйста когда моя посылка наконец придёт ко мне, с 27.12.10 она находится на сортировке в Санкт-Петербург EMS СЦ, а отправлена 24.12.10г. Девушки из call-центра ни чего не знают .Сколько мне ещё ждать?
|
|
Людмила EMS Почта России
сотрудник компании Москва 10.01.2011
|
|
|
Добрый день, Вячеслав! 27.12.10 Ваша посылка была передана авиаперевозчику для отправки в Хабаровск. К сожалению, из-за неблагоприятных погодных условий и нарушения авиасообщения произошли задержки в пересылке почты. В ближайшее время Ваше отправление поступит в пункт назначения.
|
|
Юлия
Тюмень 10.01.2011
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 42 дня |
|
|
ПОдскажите, пожалуйста, судьбу посылки :
Приём 10.12.2010 19:25 Китай 518047
Экспорт12.12.2010 11:17 Китай CNCAND
|
остановлена публикация новых отзывов
