отзывы и жалобы
EMS Почта России
Константин
Ростов-на-Дону
09.01.2011
проверено администрацией
срок доставки 31 день
С 5.01.11 находится на сортировке в Москве после таможни. Когда наконец посылка доберется до Ростова?
Людмила EMS Почта России
сотрудник компании
Москва
09.01.2011
Добрый день, Константин! Ваша посылка сегодня поступила в Ростов-на-Дону и в ближайшее время будет доставлена.
Виктор
Москва
09.01.2011
проверено администрацией
срок доставки 51 день
Мало того, что моя посылка провисела почти месяц над Атлантикой, с 5.01.2010 она находится в месте вручения, но ко мне так ине добралась. Операторы справочной футболят и кормят завтраками очень прфессионально. Хотелось бы получить внятный ответ, а еще лучше посылку.
Ирина
Владикавказ
09.01.2011
проверено администрацией
срок доставки 14 дней
Здравствуйте!
Скажите пожалуйста, как вы работаете? Моя посылка была отправлена из Москвы во Владикавказ 30. 12. 10. Мне сказали что посылка дойдет до меня в течении 3 - х дней. Сегодня уже 9 января. Посылки все нет. Во Владикавказе когда я звоню на EMS Почта России 8(8672) 75 36 34 или 75 22 61 мне удивленно заявляют девушка вы что с ума сошли сейчас праздники и почта не работает. Звоню по номеру 8 800 200 50 55 там либо все время занято либо мне говорят что посылка отправлена во внуково. Извините но она была отправлена во внуково 31 декабря в два ночи как мне сказали и что за это время она не могла долететь до Владикавказа? Как мне получить мою посылку или узнать где она?
Ирина
Владикавказ
13.01.2011
Ну что можно сказать. Моя посылка была отправлена 30 декабря. Во Владикавказ пришла 6 января. Из за праздников почта не работала. Мне привезли посылку только сегодня 12.01.11. И то мне кажется если б я каждые пять минут не звонила и не напоминала о себе то может посылку даже на следующей недели привезли. В посылке был подарок ребенку на новый год. Только сегодня он его получил. Ну что.... хочется сказать спасибо что посылка хоть дошла.... только вот непонятно зачем я такие деньги за срочность платила.... спасибо.... думаю пользоваться вашими услугами больше не буду....
Rufat
Климовск
09.01.2011
проверено администрацией
срок доставки 46 дней
Здравствуйте. Первый раз воспользовался EMS. Ждал подарки к НГ для всей семьи. Посылка ушла из Гуанджоу 08.12.2010. Уже больше месяца. Обидно. Где посылка? Когда будет?
Спасибо хоть за любую информацию.
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании
Москва
10.01.2011
Rufat, добрый день! 8 декабря Ваше отправление получило статус экспорт, однако это не означает посадку на борт ВС и вылет из Китая. Экспорт - это фактически приписка отправления к почтовому мешку (накладной в аэропорт), этот статус сохраняется до регистрации отправления в стране назначения, когда появляется статус импорт. К сожалению, в новогодний период часто наблюдаются задержки из Гуанчжоу (CNCAND), связанные с повышенным объемом исходящих отправлений из Южного Китая. Появления информации об импорте Вашего отправления стоит ждать в ближайшие дни.
Rufat
Климовск
21.01.2011
8 декабря 2010 зарегестрирован экспорт из Китая. Я ждал подарки к Новому Году! Только 15 января зарегестрирован импорт в России. 17 января посылка покинула место международного обмена. Сегодня 21 января. В России она уже 6-ой день! Express Mail Service. Уберите из названия слово Express. Каковы нормы прохождения посылки в Московском регионе? ГДЕ МОЯ ПОСЫЛКА?
максим
Москва
09.01.2011
проверено администрацией
с момента отправки прошло более 3 месяцев
нет данных о вручении
Все сроки вышли, абсолютный непрофессионализм компании и так постоянно последний год, делаем выводы. И не надо про то ,что она не зарегистрирована на территории РФ.
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании
Москва
10.01.2011
Максим, добрый день. Мешок с Вашим отправлением поступил в московский аэропорт вчера, 9 января. Данная операция не отображается при отслеживании отправления на сайте. До этого он, согласно информации, полученной от американских коллег, из Чикаго (ORD) через JFK должен был быть направлен рейсом SK 2222 (Скандинавские авиалинии, к сожалению, пока не удается определить, что за рейс и через какую страну).Статус импорт по Вашему отправлению должен скоро появиться.
Максим
Москва
12.01.2011
Вы писали 9ого января , что моя посылка лежит в ДОМОДЕДОВО и скоро статус обновится , сегодня уже 12- статус не обновился, посылку из Домодедово на лыжах везут? Испортили НГ, думал хоть к старому успеете , но Ваша некомпетентность не знает границ.
Светлана EMS Почта России
сотрудник компании
Москва
14.01.2011
Максим, добрый день. Отправление импортировано 14 января.
Максим
Москва
21.01.2011
Теперь уже некого обвинить - посылка по москве идет больше недели , вчера отдали курьеру , а он так и не появился и диспетчеры тупо отсылают ( проблемы негров шерифа не ....) на северную 789-8491 ( ТЕЛЕФОН ЗАНЯТ УЖЕ ГОДА ДВА ) !! отдайте посылку , имейте совесть!
Алексей
Омск
09.01.2011
проверено администрацией
срок доставки 37 дней
Здравствуйте!
Меня очень волнует судьба моей посылки.!0-го декабря минувшего года она вылетела из Корея,с 27 декабря в СЦ Москвы!Когда же она доберётся до нас?
Екатерина
Москва
09.01.2011
проверено администрацией
срок доставки 39 дней
Очень жду посылку из Великобритании, отправлена 22 декабря. Английская сторона подтверждает, что посылка уже давно вылетела в Россию, однако, у нас она до сих пор не получила статус импорт. Судя по отзывам других клиентов EMS, 20 дней это еще не срок, но меня очень интересует судьба моей посылки. Девушки из колл-центра уверяют, что посылка все еще летает над Европой. Очень удручает качество предоставляемых услуг! Отвратительная работа!
добавить отзыв
имянаписание фамилии не допускается
город
тип отзыва


отзыв
скрытое поледля дополнительных номеров накладных, адресов, телефонов, фамилий и т.д. не отображается на сайте, видеть будут только сотрудники службы доставки и модератор
емаилне отображается на сайте (служит только для проверки модератором)
номер одной накладнойпример номера: EE123456789CN
Я ознакомлен с правилами модерации отзывов, соглашаюсь с обработкой своих персональных данных сайтом edost.ru