|
Татьяна, добрый день! Посылка передана таможне сегодня, 14 января |
|
Здравствуйте. Посылка шла долго из Китая. ЕМС России добровольно решили возместить 100% всем, кому задержано более чем на 3 дня. Я не могу толком объяснить моему китайскому отправителю какие документы он должен раздобыть мне, чтобы я направил заявление на возмещение. Нельзя ли показать образец документов, которые нужны от отправителя, название их на английском. неужели почта Китая не знает какие документы в таких случаях необходимы? будет ли достаточно бумаги с Почты Китая о том какая сумма была затрачена? иного я просто не могу объяснить китайцу ( P.S. может кто сталкивался или столкнулся с такой проблемой, помогите)почта указана. Заранее благодарен, Андрей. akalekru@gmail.com |
|
Посылка с 24.12 на экспорте из Китая, когда же она будет в Росcии? |
|
Перед Новым Годом уже при пересылке почтовых отправлений через аэропорт Гуанчжоу (CNCAND) у наших коллег из Китая возникают очень серьезные проблемы, почта не влезает в самолеты. Статус экспорт присваивается отправлению в момент, когда оформляются документы для аэропорта и партия груза везется в аэропорт. То есть статус экспорт не означает, что отправление покинуло страну в этот день. К сожалению, из-за того, что Китай не предоставляет нам дополнительную информацию о партиях почтового груза, мы не знаем точно, где Ваше отправление. Возможно, в транзитном аэропорту, возможно, прилетело недавно и ожидает регистрации. Отправления с Вашей и более ранними датами продолжают ежедневно поступать в московские аэропорты. |
|
Когда же отправление будет в России? Неужели у вас всё ещё ТАК перегружено из-за праздников? Я понимаю, что вы всем пишите, что наблюдаются задержки из Гуанчжоу (CNCAND), связанные с повышенным объемом исходящих отправлений. Появления информации об импорте Вашего отправления стоит ждать в ближайшие дни. Но вы и нас поймите, мы платим за Экспресс-почту!!! Уже все сроки доставки нарушены!!! |
|
Анна, добрый день. Подтверждаю отсутствие перегруженности участка импорта. У нас нет замедлений на этапе Прилет - Импорт. Отправления задерживаются только из: Гуанчжоу, Лос-Анджелеса, реже из Чикаго, Нью-Йорка, Шанхая. Нужно ждать или подавать на розыск, но в Почту Китая. |
|
Добрый день, Анна! Мешок, в котором находится Ваше отправление, поступил в московский аэропорт 19.01.2011. В ближайшее время он будет поставлен в очередь для прохождения таможенного контроля. |
|
Жду посылку с 4 января, сегодня (13) лопнуло мое терпение (после 3 дней ожидания дома((() и поперлась я на это Докукина, ну как я въезжала на территорию рассказывать не стану, короче, заруливаю я в последний поворот, и О БОЖЕ (время 9,20 утра) вижу картину маслом - стоят примерно 60 ед. авто (EMS почта) под снегом, водители шарятся туда-сюда, кое-кто только начинают прогревать свои машины, остальные курят или вообще только на работу подтягиваются... Далее, захожу на склад одгрузки- типа ангарного помещения (специально перекрыв выезд 3 их автомобилям) и вижу... (дар речи пропал) стеллажи, стеллажи и ПУСТЫЕ ПРАКТИЧЕСКИ! все посылки кучами, и не кучами валяются на полу, в коридорах, в углах...возникло ощущение что они переезжают, сидят девочки - типа, думаю, логисты, кофе пьют...водилы ходят, перекладывают с места на места тюки с неразобранными посылками, сами набирают по накладной отгрузки...естесно! я стала орать,сначала они мило улыбались, потом тоже втроем пошли в атаку, а потом затухли, признав, что да, мол, бардак, вот такая у нас складская логистика, что солл-центр вообще отстой, ни кто их учить не хочет...поэтому и говорят они нам по телефону всякую фигню, что реклама EMS по радио, ТВ, печатная - все это фигня, рекламу сделали, а работу никто налаживать не хочет, и вообще моя посылка НАВЕРНОЕ ЕДЕТ СЕЙЧАС С ВЕРНАДСКОГО, тел. и фам водилы естесно не знают, хотя мне уже 3 дня твердили по 8-800 что она на Докукина... Я сама работала начальником транспортного отдела в крупной компании, 80 мужиков в подчинении было, море доставок, но они у меня уже в 7,30 стояли груженые, и на складе был порядок, все по стеллажам и кладовщики были...как то им соФФсем (девочкам) грусно после моих слов стало...обещали что сегодня будет... вот, уже 15,40 живу я от них в 10 минутах без пробок...кстати, за все время пока я там провела, НИКТО ТАК И НИ УЕХАЛ (из тех, кого я перекрыла своим авто, а зачем, лучше еще по одной покурить)))). как был колхоз и совок так он им и остался, как ты его не назови, так что ждите люди, ждите...в след. раз, другую компанию искать буду, чего и вам советую!! |
|
Здравствуйте, подскажите судьбу посылки EG*********US от 22 декабря. С 24 декабря находится в статусе экспорт. Одновременно с этой посылкой была отправлена еще одна, которая на сегодняшний день прошла уже таможню. |
|
Ирина, добрый день! Партия груза, содержащая мешок с Вашим отправлением, поступила в московский аэропорт 10 января. В ближайшее время должен появиться импорт. |
|
Интересует судьба посылки с 10.01.2011 на сортировке в мытищах. Когда я ее, наконец, получу? |
|
Моему возмущению нет предела! Посылка находится на доставке с 15-го декабря! В ней - подарок ребенку на др, который был 21-го декабря.Через день я звоню и оставляю претензии, мне обещают, что вот-вот, уже завтра мне все привезут.В статусе появилось два сообщения о невручении по техническим причинам от 23 декабря и 3-го января. Сегодня 13-ое!!А воз и ныне там! |
|
Добрый день, судя по трекеру должны были доставить курьером 9 января 2011 года, однако этого не произошло. В справочной службе про мою посылку ничего не знают, говорят уже три дня подряд одно и тоже: завтра вам ее доставит курьер. |
|
9 декабря мне была отправлена посылка из США, которую я жду по сей день. Не удивлюсь, если, в самой лучшей стране в мире до сих пор используют гужевой транспорт. Ругаться уже нет сил. Ждать, честно сказать, уже надоело. Сначала надеялся получить ее к новому году, потом к новогодним праздникам, на крайний случай к Рождеству. |
