|
Добрый день, Андрей! Информация направлена в СЦ Мытищи. С Вами созвонятся и договорятся о дате доставки. |
|
Здравствуйте, хотелось бы узнать о посылке EG*********US. Уже несколько суток киснет у Вас в ММПО. Уже прилетела, прошла таможню все относительно быстро с учетом Новогодних праздников, но праздники уже прошли а Ваша контора так и не может раскачаться. Будьте любезны сказать когда мое отправление, доверенное Вам, начнет хоть какое то движение. Фразами типа в скором времени можете даже не заикаться. До call - центра дозвонился лишь в 4 часа ночи, ничего не знают, ничего не могут и ничего судя по всему им не надо. И еще вопрос... после ММПО посылка попадет в СЦ там Вы ее тоже будете держать как можно дольше? (раз не успели вовремя доставить, пускай валяется дальше... ) |
|
Купила мужу подарок на День РОждения, 23 декабря посылка сдана ЕМС в Санкт-Петербурге.Прошло 20 дней, уже и подарок не нужен, все праздники испорчены, кто может точно сказать, где посылка и когда ее привезут? |
|
Полный бардак твориться с этой EMS! В колл-центр по добавочному телефону 2 дозвониться невозможно вообще, днём сразу сбрасывается звонок, ночью пробовал - минуты 3 отвечают Ваш звонок очень важен для нас..., потом так же сбрасывают. Это просто издевательство, а не почтовая доставка. Про то, что наплыв связанный с праздниками - можете не рассказывать, заказывал несколько посылок через другие почтовые службы - пришли на 2 недели раньше! Моя посылка с 04.01.2011 имеет статус Прибыло в место вручения - и всё, никаких дальнейших шагов! Я уже просто ТРЕБУЮ доставить мне мои вещи! |
|
Странное дело, но все вопросы по доставке начинают двигаться с места только после того, как начинаешь забрасывать письмами все адреса, что даны на сайте EMS. Может это совпадение, но мои звонки диспетчерам никакого эффекта не имели, а вот после того, как я отправил жалобу примерно на 5 адресов электронной почты - две моих посылки, одну из которых мне не могли доставить в течение двух недель доставили с интервалом в 2 дня :) |
|
ПОмогите, не могу найти посылку, 25.12.10 было не вручение, звонил все праздники, говорят что посленяя ифно, 30.12.10 посылка передана курьеру для доставки. Где она, где этот курьер, никому не известно по сей день. Как быть, где искать? Помогите |
|
Посылки были отправлены 30 декабря из США. Получил 2 посылки 12 числа, в отличии от многих других, кто был на Вернадского, мои обе посылки нашли всего за 30 минут, хотя пришлось постоять около часа в очереди для того, что бы просто отдать номера отправления, но т.к. праздники это думаю вполне нормально. Посылки получены, я доволен. Ожидания мои были получить посылку хотя бы к февралю)). Надеюсь будет дальше не хуже. Приём29.12.2010 15:22 Соединенные Штаты Америки 07032 Прибытие в ММПО30.12.2010 04:23 Соединенные Штаты Америки USJFKA Экспорт30.12.2010 04:26 Соединенные Штаты Америки USJFKA Импорт09.01.2011 18:44104010Москва EMS 2.332 129110Москва Обработка10.01.2011 14:06104010Москва EMSПокинуло место международного обмена Обработка10.01.2011 16:26130100Москва EMS СЦСортировка Обработка12.01.2011 10:54130100Москва EMS СЦПрибыло в место вручения О том, что получил ещё нет почему то информации) Вторая посылка практически с такой же информацией. С прошедшими праздниками! |
|
Добрый день. Пишу Вам Сюда так как не в один офис Вам дозвониться не могу. Нами была отправлена посылка из Санкт Петербурга 18.12.2010. (номер в скрытом поле) , в Челябинск она пришла 11.01.2011 в связи с задержкой отправления прошу вас переслать посылку в Москву по причине отъезда получателя Глазковой Алены Валентиновной в длительную командировку. мне говорят что посылка пролежит месяц в Челябинске. Понимаете в посылке вещи спортивная экипировка и человеку нужно в ней выступать. Но никто из офисов не хочет этим заниматься. Мы составили официальное письмо и выслали а все e-mail сканированию копию. ответа не последовало. Сейчас я пытаюсь дозвониться 2 сутки до Челябинска без успешно. Прошу помогите переслать эту посылку получателю в Москву. У него идут старты и эта форма по контракту его ждут большие штрафы если он в ней не будет выступать. |
|
Сказать, что в EMS творится бардак, это ничего не сказать!!! Отправление из Сибири было отправлено 20.12.2010, прошло сортировку 29.12.2010. Я каким-то чудом дозвонилась в колл-центр и попросила не осуществлять доставку до 7 января т.к. никого не будет. Мне обещали что курьера не будет, по возвращению из отпуска обнаруживаю, что курьер все таки был 6 января. 09 января звоню в калл-центр и прошу сообщить когда будет курьер??!!! При этом оставляю свой телефон с просьбой позвонить, когда будет курьер - в ответ тишина, и приход курьера в рабочее время, естественно когда никого нет дома. Звоню в колл-цент, меня отправляют в офис на Вернадского, получить там отправление. Вчера приехала на вернадского в 15:30, там просто катастрофа!!! Люди стоят с 9 утра, и не могут получить свои отправления. Люди рассказывают как приезжала съемачная группа Первого Канала, вышел директор EMS показательно собрал номера отправлений и народа и сказал, что лично разберется. Надеюсь всем понятно, что больше руководства EMS не видел никто, и люди продлжили стоят в очереди. Условия полученя отправления просто никакие!!! Все стоят на входе перед охраной, сначала в очередь для получения талона пару часов, потом пару часов ждут пока в этой кладовой отправление найдут. Я решила оставить заявление на переадресацию, его приняли без вопросов. Сегодня звоню в колл-центр, узнать приняли ли переадресацию? И выесняю, что сегодня утром в 6 утра мое отправление приняли в кладовую на хранение и теперь мне предлагают поехать и забрать его самой Я не понимаю как это организация работает???!!! До каких пор к нам будут так относится, мы ведь за это платим деньги и причем не маленькие!!! Народ пишит притензии жалобы в министерства и прокуратуру, в надзорные органы, а в ответ тишина!!! Лишь только сообщение в газете Ведомости, что EMS-Почта России за 2010 год заработала годовой чистой 490 млн. руб. прибыли!!! |
|
Добрый день! Я жду посылку к Новому году 24 дня. Но я готов получить ее и к старому новому году, и готов сам подъехать за ней в СЦ на Вернадского, где она находится по трекингу с 09.01.2011 на сортировке. Рассчитываю на содействие. |
|
Добрый день! Моя посылка EE*********US с 28.12 находится в статусе Прибыло в место вручения. По словам оператора колл-центра отдана курьеру 10.01. С этого момента ни курьера, ни возможности дозвониться в EMS нет! Когда будет осуществленна доставка?! |
|
Отвратительное работа ЕМС-почты. Полный бардак и накакой ответственности, никому не посоветую пользоваться их услагами. Обратилась в первый раз и горько пожалела об этом. Отправление из МОСКВЫ в МОСКВУ идет уже 21 день. Информации получить никой не могу подробной. Написала заявление на розыск, жалобу - тищина. А клиент ждет. |
|
Добрый день! С 10 янв посылка находится в СЦ в Мытищах, статус на 12 янв - неудачная попытка вручения, хотя попытки не было, т.к. я был на месте весь день. ПО словам оператора единой справочной службы адрес доставки моей посылки - Подольск, индекс 142100, хотя отправление должно быть направлено в Климовск, индекс 142180. Прошу содействия в решении вопроса с доставкой посылки. Заранее благодарен. |
|
Мне отправили посылку из США. Посылка по данным USPS покинула территорию США 03.12.2010 и вот до сих пор болтается где-то! По данным EMS Почта России она летала в небе 19 дней!!! Это сколько раз вокруг земли можно облететь? Или может ее на космическом корабле в Россию транспортировали? Но вот ЧУДО! наконец-то посылочка в Москве на обработке. Вот ее обработали и 28.12.2010 она покинула место обработки. Казалось бы уже близко - ан нет! По словам оператора справочной - машина с моей посылкой выехала вечером 28.12.2010 от пункта обработки на проспект Вернадского. И до сих пор в пути!!! Воистину велика Россия - пока доедешь до Вернадского! Но у Почты России (КОМПАНИИ ГОДА - как она сами про себя говорят) все на самом высоком уровне - все для людей. |
