отзывы и жалобы
EMS Почта России
Светлана EMS Почта России
сотрудник компании
Москва
19.01.2011
Михаил, извините за ошибку: я имела в виду, мешок, в котором она должна была ПЕРЕСЫЛАТЬСЯ
Михаил
Санкт-Петербург
22.01.2011
Мне уже порядком надоела эта ситуация! Я требую чтоб вы отдали мою посылку!!! На каком основании вы вообще ее держите ее у себя и не важно с каким весом она пришла!!! Вот что мне пишет компания Ebaytoday:
Добрый день!
Вес Вашей посылки всего 13.4 oz. С каким же тогда весом пришла посылка? Они вскрывали посылку, смотрели ее содержимое? Мы звонили в службу EMS и узнавали по Вашему вопросу, они не имеют права не отдавать Вам посылку. Они должны были вскрыть посылку при Вас и, если там действительно не хватает чего-то, составить акт о недостаче и о разнице в весе. В любом случае, они должны отдать Вам посылку. Вы можете обратиться в Ваш офис EMS с просьбой, чтобы Вашу посылку вскрыли и проверили ее содержимое при Вас. Если они отказываются это сделать, Вы можете при них позвонить по номеру 8-800-2005-055 ( горячая линия EMS), и рассказать оператору о данной ситуации. Их действия в данном случае неправомерны.
С уважением, eBayToday.ru
Кристина
Санкт-Петербург
17.01.2011
проверено администрацией
срок доставки 23 дня
29.12.10 курьер забрал посылку для доставки в Московскую область (Одинцово).
05.01.11 посылка находилась на сортировке в Мытищах. Сегодня 17 число, а информации о нахождении посылки никакой?Когда она будет доставлена?
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании
Москва
17.01.2011
Кристина! Отправление находится в сортировочном центре Мытищи,направлена информация, сотрудники отдела доставки свяжутся с Вашим получателем уточнят дату доставки.
Людмила
Москва
17.01.2011
проверено администрацией
срок доставки 15 дней
В четверг 13-го января 2011 года мне позвонили и сказали что в субботу привезут мою посылку, в субботу прождала весь день, никто не приехал , позвонила 88002005055 сказали по техническим причинам курьер сегодня не привез ждите завтра т.е. в воскресенье 16 января обязательно привезут, в воскресенье прождала весь день,опять же никто не приехал, сейчас мне никто не в Мытищах,не на горячей линии, не могут сказать где моя посылка впринципе, говорят звоните на Докукина но туда дозвониться не возможно и еще говорят 14-го передали на руки курьеру и почему он не привез мы незнаем!!! отслеживания EE*********CN Очень прошу разобраться с удовольствием забрала бы эту посылку сама откуда угодно!!!
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании
Москва
17.01.2011
Людмила! Ваше отправление находится в зоне доставки. Я направила информацию в диспетчерскую о том что, с Вами необходимо связаться для уточнения деталей.
Людмила
Москва
17.01.2011
Уважаемая Евгения!А номер телефона этой диспетчерской? И через какое примерно время они реагируют на Вашу просьбу со мной связаться?
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании
Москва
17.01.2011
доставку осуществляет южная курьерская база, тел: 8-495-956-08-08, доб.125,198. В связи с тем, что все сотрудники брошены на доставку отправлений, чтение писем от специалистов и подготовка пожеланий по доставке осуществляется после 20:00.
Людмила
Москва
18.01.2011
Похоже тут к у многих посылку курьеру отдали 14-го и он с ней до сих пор гуляет!!! И по телефону 772-99-32 не могу второй день дозвониться просто супер работа, интересно уже создали движение против ЕМС Почты? Обычная почта в сто раз лучше работает!!!
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании
Москва
18.01.2011
Людмила! Я Вам написала в предыдущем ответе, что все сотрудники диспетчерской на доставке, в связи с чем телефоны не отвечают.
Олеся
Санкт-Петербург
17.01.2011
проверено администрацией
срок доставки 20 дней
12.01 Покинуло место междугородного обмена дольнейшая судьба неясна, операторы нечего не знают. Хотелось бы будет ли ее дальнейшее продвижение
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании
Москва
17.01.2011
Олеся! Отправление в СПБ, готовится передача в сортировочный центр.
Владимир
Волжский
17.01.2011
проверено администрацией
срок доставки 18 дней
ДОбрый день! наконец статус посылки изменился на импорт. когда она попадет на таможню? сколько еще ждать
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании
Москва
17.01.2011
Владимир! Отправление в Месте международного почтового обмена зарегистрировано 16 января.
Владимир
Волжский
18.01.2011
как 16.01??? во сколько!!! , если последняя запись которую я вижу... Импорт 16.01.2011 14:40 104010 Москва EMS тогда почему до сих на таможне.? .
добавить отзыв
имянаписание фамилии не допускается
город
тип отзыва


отзыв
скрытое поледля дополнительных номеров накладных, адресов, телефонов, фамилий и т.д. не отображается на сайте, видеть будут только сотрудники службы доставки и модератор
емаилне отображается на сайте (служит только для проверки модератором)
номер одной накладнойпример номера: EE123456789CN
Я ознакомлен с правилами модерации отзывов, соглашаюсь с обработкой своих персональных данных сайтом edost.ru