|
Вашему отправителю необходимо обратиться по месту подачи отправления со всеми документами для выяснения причин. |
|
Я лично в шоке от работы вашей компании! я не понимаб зачем у вас в названнии стоит слово ЭКСПРЕСС? Кто нибудь скажите где моя посылка? в ней муз оборудование уже сорвался концерт через 4 ре дня еше один!! Началось с того что 14.01.11 принесли посылку, 17.01.11 она появилась в сортировке и ВСЕ девушки вешают лапшу что она 19.01.11 села в самолет и все И не кто не говорит куда она прилитела ни прилетела!! я понимаю что от Москвы до Сочи на самолете как до Америки 3 дня Сколько еше ждать ??? Не кто не говорит упал ли самолет долетел говорят пишите заявку на розыск! уже 3 написал и не на одну не ответили =( вот это сервис СКажите ГДЕ МОЯ ПОСЫЛКА И ПЕРЕСТАНЬТЕ МЕНЯ КОРМИТЬ ЗАВТРАКАМИ!! |
|
EA.........RU отправлена из Мытищ 24.12.2010 в Екатеринбург. Сегодня закончился день 16.01.2011. Где моя посылка? Когда получу? Сколько стоит такая доставка? |
|
Михаил! Отправление находится в Екатеринбурге, я направила информацию коллегам, они с Вами свяжутся для уточнения деталей. |
|
13/01 спустя ровно месяц с отправки из США мое отправление прибыло в зону доставки. 14.01 (согласно данным сотрудников колл-центра) посылку выдали курьеру для доставки. 15.01 в 10 утра я узнала, что на 16.01 доставочный лист не выписан и можно забрать посылку самостоятельно, только необходимо перезвонить и уточнить передана-ли посылка в кладовую. Звонила каждый час до 17.00, посылка в кладовой не объявилась. в 18.00 очередная девочка на телефоне сказала, что последняя информация по моей посылке была о том, что она выдана курьеру 14.01 с тех пор НИКТО не может сказать, где она находится. Моей соседке отправление было выслано 15.12 из того же места, 14.01 она свою посылку получила, а я нет - где моя посылка? Я оставляла 2 претензии, подала на розыск и отправила электронные письма с запросом по всем адресам, которые указаны на сайте ЕМС. Ни одного ответа я не получила, за что я платила деньги? что это за экспресс, который идет больше месяца? Прошу не писать мне ответ ваш телефон передан в доставку - его уже 10 раз туда передали. Ответьте мне пожалуйста четко - день, когда мою посылку принесут мне домой! |
|
Ксения! Я выясняю информацию по Вашему отправлению, как только диспетчерская предоставит мне ответ о точной дате доставки, я сообщу Вам. |
|
Евгения, утром Вы написали, что направили запрос в диспетчерскую. Как я понимаю ответа до сих пор нет. Могу я хотя бы узнать - где моя посылка на данный момент? Операторы говорят, что она на руках у курьера с 14.01. Это так? Может курьер возить посылку 4 дня не возвращая ее в диспетчерскую? |
|
Обработка сообщений от специалистов диспетчерами курьерских служб осуществляется после 20:00. На данный момент у меня нет точной информации. Жду ответ диспетчеров. |
|
Евгения, доброе утро! Есть-ли какие-нибудь новости о моем отправлении? Удалось хотя бы установить его местонахождение? Да и заодно ответьте по второму отправлению - также вчера на линии говорили, что доставят, в результате так и не привезли. И, да, спасибо, что Вы хоть как то пытаетесь помочь всем нам. |
|
Здравствуйте! Посылка EE*********CN находится с 25.12 в статусе экспорт, посылки от 12.01 уже в импорте. Пожалуйста дайте хоть какую ту информацию о посылке. спасибо |
|
Марина, добрый день! К сожалению, при пересылке через CNCAND - Гуанчжоу - хронологическая последовательность не соблюдается, почта продолжает поступать с большими замедлениями. Отправление, скорее всего, в транзитном аэропорту. В России на этапе Прилет - Импорт замедлений нет, вся почта регистрируется своевременно. |
|
Добрый день! Мало того,что посылка EE*********CN находилась 37 дней в статусе экспорт,так теперь она в Москве гуляет.Неужели нельзя ускорит процесс продвижения посылок,доставка которых уже все разумные сроки перешла. |
|
Очень вас прошу доставьте мои 2 посылки. Сил уже нет ждать, ругаться и искать правду в этой стране и с таким подходом к работе. Мы клиенты ЕМС честно выполнили условия сотрудничества: оплатили получение и доставку. Мне обещали доставку 16.01, но не привезли. Хорошо я оформила доставку повторно на завтра 18.01. Пожалуйста, сделайте все возможное и у вас будет на 2 посылке меньше геморроя и на одного человека больше благодарности. |
|
Светлана! Отправление находятся в кладовом хранении на Проспекте Вернадского, я направила информацию в диспетчерскую, ожидайте звонка от сотрудников для согласования даты доставки. |
