отзывы и жалобы
EMS Почта России
|
Марина EMS Почта России
сотрудник компании Москва 20.01.2011
|
|
|
Эльвира, добрый день!
Ваше отправление передано на таможню 20.02.2011 и в настоящее время ожидает очереди для прохождения таможенного контроля!
|
|
Ольга
Москва 20.01.2011
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 23 дня |
|
|
Посылка отправлена 30.12.2010.
Посылка с 17 января 2011 года находится у курьера. Попыток доставки не было. Каждый день отдел отслеживания обещает доставку на следующий день. Оставила две (2) жалобы/претензии в отделе отслеживания, после этого мне готоврят, что может быть доставят. Пока не было. Самостоятельно никто заранее не информирует о том, что можно не сидеть дома и не ждать. Обещали, что будет звонок из диспетчерской, никто не позвонил. Самой дозвониться туда невозможно (номер 495-789-84-91), на автодозвоне пыталась прозвониться в течение 5 часов (!), все время занято. Требую улучшить работу диспетчерской и курьерской службы и доставить посылку в кратчайшие сроки.
|
|
Руслан
Казань 20.01.2011
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 23 дня |
|
|
Приём30.12.2010 15:09 Соединенные Штаты Америки 02134
Приём30.12.2010 США
Прибытие в ММПОСША
Экспорт31.12.2010 США
Импорт10.01.2011 04010Москва EMS 1.018 420000Казань, Татарстан респ.
Обработка11.01.2011 13:57104010Москва EMSПокинуло место международного обмена
Обработка12.01.2011 00:47130100Москва EMS СЦСортировка.
Мною написан запрос на розыск.Уже три дня ничего нет.
Посылка ушла с сортировки в сторону Аэропорта Домодедова. Сюдя по датам ваша служба сработала не совсем плохо.Так почему же потеряли то в России.
EG*********US.Я пользуюсь первый раз.Мне трудно себя будет заставить пользоваться еще в том числе и для своей организации в качестве корпоративного оператора отправлений.При таком сервисе проще переплатить коммер. перевозчику, но знать что точно доедет.Прошу вас все таки прояснить ситуацию по розыску
|
|
Наталья
Ставрополь 20.01.2011
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 19 дней |
|
|
Здравствуйте, моя посылка с 14.01.2010 находится в Импорте, почему так долго, что с моей посылкой?Отправлена 06.01.10
|
|
Александр
Пущино 20.01.2011
|
|
|
проверено администрацией с момента отправки прошло более 3 месяцев
нет данных о вручении |
|
|
Здравствуйте.
Приём30.12.2010 10:54Япония 6738799
Экспорт30.12.2010 22:10Япония JPKIXH
Посылка, отправленная на 6 дней раньше, прошла без проблем.
|
|
|
Добрый день.
Пожайлуста помогите найти посылку
Принято к пересылке: Нет данных
Отправитель: Нет данных
Получатель: Нет данных
Приём30.12.2010 10:54Япония 6738799
Экспорт30.12.2010 22:10Япония JPKIXH
|
|
Владимир
Тольятти 20.01.2011
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 52 дня |
|
|
Помогите найти посылку. Экспорт из Китая 12.12.2010 и до настоящего времени нигде не объявилась. Я понимаю - завал на НГ, но не до такой же степени.
|
|
Марина EMS Почта России
сотрудник компании Москва 21.01.2011
|
|
|
Добрый день, Владимир!
Просьба уточнить характер вложения (что содержало отправление) для уточнения местонахождения вашего отправления.
|
|
Владимир
Тольятти 21.01.2011
|
|
|
Электроника (не телефон)
|
|
Марина EMS Почта России
сотрудник компании Москва 21.01.2011
|
|
|
Владимир, добрый день! Мы получили подтверждение от Почты Китая о нахождении большого количества мешков с отправлениями EMS в транзитном а/п Франкфурт-на-Майне. По сообщению авиакомпаний, отправить все мешки в Россию они обещают до конца месяца.
|
|
Марина EMS Почта России
сотрудник компании Москва 21.01.2011
|
|
|
Владимир,мешок, в котором находится Ваше отправление, был зарегистрирован в московском аэропорту 21.01.2011. В ближайшее время ожидайте информации об импорте.
|
|
Владимир
Тольятти 22.01.2011
|
|
|
Спасибо, Марина.
Буду ждать.
|
|
Игорь
Раменское 20.01.2011
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 17 дней |
|
|
Подскажите пожалуйста, сейчас посылки из СЦ Мытищи в Раменское отправляют в почтовое отделение для выдачи автоматически или нужно писать заявление на переадресацию? Встретить курьера нет возможности.
|
|
Михаил
Москва 20.01.2011
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 24 дня |
|
|
Отвратительно! Заказал подарок на день рождения друга и если бы не плохая работа EMS, получил бы его вовремя.
Посылка была отдана курьеру еще 14.01.2011 и до сих пор не была вручена. Четыре дня, я как идиот отпрашивался с работы, чтобы дождаться курьера, а он так и не появился. По телефону справочной вообще ничего сказать не могут и информацией не владеют.
Дают телефон 789-84-91 - типа диспечерской. Там никогда вообще не отвечают. Не потому что занято, а потому что они трубку снимают и кладут рядом с телефоном.
Никому не рекомендую пользоваться EMS.
|
|
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании Москва 20.01.2011
|
|
|
Михаил, добрый день.Отправление находится в диспетчерской в зоне доставки, направила информацию и контактный телефон для связи с Вами.
|
остановлена публикация новых отзывов
