отзывы и жалобы
EMS Почта России
|
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании Москва 27.01.2011
|
|
|
Дмитрий! Отправление у курьера на доставке сегодня.Ваш телефон направлен в службу доставки для передачи курьеру.
|
|
Дмитрий
Москва 26.01.2011
|
|
|
проверено администрацией с момента отправки прошло более 3 месяцев
нет данных о вручении |
|
|
Добрый день!
Моя посылка EC*********US c 21 января имеет статус Прибыло в место вручения.
В понедельник 24 прождал весь день дома - никто не пришел.
А потом вдруг вижу на сайте Неудачная попытка вручения - Временное отсутствие адресата... Это же явная ложь! Никаких извещений о том, что ЯКОБЫ никого не было дома не оставлено.
Заказал повторную доставку на утро 26 - и опять никого нет!!! EMS работает еще хуже чем обычная Почта России - те хоть квитанции в почтовый ящик регулярно бросают...
Прошу сообщить, когда посылка будет доставлена по моему адресу.
|
|
Анатолий
Москва 26.01.2011
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 43 дня |
|
|
когда я получу посылку?
Кто то может ответить на данный вопрос???
EX-----SG
17-12-2010 улетела из Сингапура.
16-01-2011 прибыло в место вручения.
20-01-2011 подал в розыск (не кто не завязывается, дозвониться не возможно)
|
|
Елена
Сыктывкар 26.01.2011
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 16 дней |
|
|
Мне посоветовали EMS как почту с быстрой доставкой. Письмо на сортировке уже с 20-го января и до сих пор не доставлена адресату.
|
|
Владимир
Санкт-Петербург 26.01.2011
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 14 дней |
|
|
Мне выслали посылку 19 января из Москвы, последнее обновление статуса заказа 21 января сортировка в сорт. центре в Москве (20го было написано, что покинуло сорт. центр). В сроках доставки указано 1-2 дня. Причем цена услуг немалая. Хотелось бы, чобы ЕМС точно указывал сроки доставки. Информацию по телефону получить нереально.
|
|
Владимир
Санкт-Петербург 31.01.2011
|
|
|
Очень долго идет посылка из Москвы в Петербург. Написано, что с 26го января в СЦ Петербурга. Не дозвониться до Вас, можно для ускорения процесса забрать ее самому?
|
|
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании Москва 01.02.2011
|
|
|
Владимир, добрый день. Я направила информацию своим коллегам в СПБ, в ближайшее время с Вами свяжутся специалисты для уточнения деталей.
|
|
Алексей
Москва 26.01.2011
|
|
|
проверено администрацией возврат отправителю
|
|
|
Добрый день,
18 января в 10:35 отправили из Красноярска в Москву личный конверт с документами для посольства... ииии
EA*********RU
и 26 января в 12:26 позвонил курьер и сказал, что он скоро привезет конверт
Прошло больше 8 суток, документы уже давно повторили и отправили нормальным надежным каналом.
Требую вернуть сумму заплаченную за ТАКУЮ доставку. Мелочь но, если сотни и тысячи клиентов так поступят - вы почувствуете.
Сегодня дал распоряжение на работе, чтобы НИКТО НИКОГДА не отправлял ничего вашей почтой, а это уже больше сотни отправлений еженедельно.
Могу ли я получить компенсацию за такую Вашу работу? Или объем возмещения лимитируется заплаченной мною за доставку суммой?
|
|
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании Москва 27.01.2011
|
|
|
Алексей, добрый день.При неисполнении или ненадлежащем исполнении обязательств по оказанию услуг EMS отправитель вправе предъявить EMS Почта России претензию на выплату возмещения. http://www.emspost.ru/chastnim_clients/reimbursement Заявление с приложением копии адресного ярлыка и копии оплаченного чека можно подать в месте приема отправления, направить по адресу: 119454, Москва, пр-т Вернадского, д. 18, по факсу: (495) 627-55-60 или по e-mail: ems@emspost.ru.
|
|
Валерия
Москва 26.01.2011
|
|
|
проверено администрацией возврат отправителю
|
|
|
Добрый день Очень хотелось бы разобраться в ситуации. Мой заказ был отправлен из Москвы в Реутов 28 ДЕКАБРЯ 2010! Сегодня 26 ЯНВАРЯ 2011 заказа у получателя НЕТ,информации на сайте НЕТ Операторы помочь не могут,на протяжении месяца все операторы по почтовым отправлениям ЗАНЯТЫ!!!Я за это время пешком бы дошлаЗаписали имена и фамилии всех операторов,которые говорили,что ничем помочь не могут,когда мы их просили разобраться в ситуации они просто клали трубку! Завтра едем к Вам в главный офис Надоело!!! Из за Вашей некомпетентности теряем постоянных клиентов! Так же из за Вас потеряли договор на хорошую сумму с 6-ю нулями!!! Нашли моб номер Буданова Андрея Александровича,пока беспокоить не хотим,но если так будет продолжаться будем ему звонить!!!
|
|
Нина Баландина
Москва 04.02.2011
|
|
|
Мною была отправлена посылка из г. Москвы в г. Реутов 28 декабря 2010 года. В итоге было написано 7 заявлений на розыск и очень много телефонных звонков. И вчера 03.02.2011 курьер приносит мне возврат истек срок хранения. Моему получателю не звонили, не приходили. По отслеживанию посылки даже нет информации, что он в Реутове была. Возмещать ущерб не собираются, возврат не делают. Итог потеря крупной суммы денег, нервов и сил. С Вами компания EMS есть только один вариант СУД. Те кому интересно номер отправления EA*********RU
|
|
|
Всем, здравствуйте.
По возможности не обращайтесь в эту компанию.
Курьер для забора едет 4-й день.
Каждый день у них технический сбой.
Если хотите убедиться номер заказа 7507717.
Отвечают заученные фразы, оставьте претензию. Смысла нет, я оставляла, до сих пор ни ответа не привета.
Цените свое время и берегите нервы.
|
|
Роман
Москва 26.01.2011
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 18 дней |
|
|
Уважаемая администрация. 21.01.2011г. Мной было отправленно письмо с документами (почтовое отделение ул. Башиловская д.1) отправление из Москвы в Сочи, номер отправления EA171******RU. Обещали доставить за 2-3 дня. Сегодня 26.01.2011г. Информации по моему отправлению никакой нет. В сортировачном центре на пр-кт. Вернадского 18, мне сказали что они его еще не получили.. Уже 6 дней мое отправление идет (скорей всего своим пешком) в сортировачный центр. В письме важные документы, востановить их невозможно!!! Каждый день просрочки я несу огромные убытки. ПОМОГИТЕ ВСЕ ЗАЯВЛЕНИЯ КАКИЕ ТОЛЬКО ВОЗМОЖНО Я УЖЕ ЗАПОЛНИЛ И ПИСЬМЕННЫЕ И ПО ТЕЛЕФОНУ!!!
|
|
Евгений
Смоленск 26.01.2011
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 20 дней |
|
|
Добрый день! Подскажите пожалуйста где в данный момент находится посылка. На импорт поступила 18 января 2011 года. Зараннее спасибо!
|
|
Юлия
Москва 26.01.2011
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 24 дня |
|
|
В очередной раз обращаюсь сюда.
Хотелось бы узнать судьбу моих посылок, отправленных 21.01 по Москве (!). Уже пять дней они катаются по городу, хотя информация на сайте ЕМС, что доставка по Москве осуществляется за один день.
Треки:
ЕА*********RU
ЕА*********RU
ЕА*********RU
ЕА*********RU
ЕА*********RU
|
остановлена публикация новых отзывов
