отзывы и жалобы
EMS Почта России
Олег
Боровичи
03.02.2011
проверено администрацией
с момента отправки прошло более 3 месяцев
нет данных о вручении
МПО из США:
Приём - 07.01
Экспорт -08.01
Импорт - 15.01
Покинуло ММПО(104010) - 19.01
Сортировка ММПО(130980) - 20.01
Спрашивается: что посылка делает на повторном таможенном досмотре в новом ММПО в Шереметьево, функционирующем, как сообщалось, в тестовом режиме и работающем с экспортом. И сколько времени ей ещё сортироваться?
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании
Москва
03.02.2011
Олег! Отправление 3 февраля передано перевозчику для отправки по назначению.
Олег
Боровичи
08.02.2011
Последняя запись на сайте отслеживания EC*********US:

Обработка 20.01.2011 03:10 130980Москва EMS ММПО Сортировка

03.02.2011 уважаемая Евгения ЕМС Почта России ответила, что отправление передано перевозчику для доставки.
Сегодня 8-е. За это время продавец на EBay стал not a registered usеr. Так что теперь у меня могут возникнуть большие проблемы с возвратом денег в случае неполучения или повреждения посылки.
Вопрос: куда ещё закинула судьба это многострадальное МПО?
Егор
Москва
03.02.2011
проверено администрацией
срок доставки 31 день
С 28.01.2011 посылка находится в статусе Прибыло в место вручения.
Вчера и сегодня звонил, узнавал как там оно - оба раза говорили, что завтра и что посылка у курьера, но с курьером связаться не могут. Какие шансы увидеть посылку до конца недели? И какой обычно график доставки? пн-пт с 9 до 18?
Первый раз такие проблемы с ЕМС, обычно после сортировки привозят в течении 2х дей (получал за последние 2-3 года порядка 15 посылок), а тут такой бардак... Знакомые говорят, что дело в курьере которого поменяли примерно пол года назад.
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании
Москва
03.02.2011
Егор! Информацию выясняю, в ближайшее время с Вами свяжутся для уточнения деталей.
Егор
Москва
04.02.2011
Вот ещё один день прошёл, а информации нет. Искренне надеюсь на завтра...
Егор
Москва
09.02.2011
Доставьте наконец посылку, или дайте адрес где её забрать!
Дмитрий
Санкт-Петербург
03.02.2011
проверено администрацией
срок доставки 14 дней
Этот отзыв будет положительный на красном фоне предыдущих.
EMS Питера хорошо выполнила свою работу.
Посылка 18.01.2011 была отправлена из Англии, а 31 днём уже позвонил курьер, сообщил что пришла. В офисе (сам получал) в тот же день выдали без каких-либо проволочек. И даже коробка не мятая.
Спасибо.
Елена
Тюмень
03.02.2011
проверено администрацией
с момента отправки прошло более 3 месяцев
нет данных о вручении
Здраствуйте. Моё экспресс отправление EG*********US покинуло штаты 20 декабря 2010, 2 января засветилось на таможне в России - с тех пор никакой информации. Оформила заявление на розыск на линии 8-800-200-50-55, сказали заявление рассматривается 7, с тех пор кончается 3-я неделя - никакой информации и даже элементарного официального ответа о процессе поиска. Звоню каждый день - операторы на линии соединяют со специалистами по розыску - за неделю звонков так никто и не снял трубку в этом отделе. Хорошо, я попросила местный номер - 9886858 и добавочные 6024 6062 6116 6127 - так же набирала все добавочные целую неделю - ни одного ответа. Видимо отдела розыска в компании нету, иначе быть не может. Никаких телефонов руководства операторы не дают, никакой системы рассмотрения жалоб в компании не существует. Абсоютно не понятно что делать. Отправление достаточно ценное, если бы хотя бы компания дала официальную информацию о том, что оно потеряно - вернулась страховка,..а сейчас ничего невозможно сделать.
Светлана
Санкт-петербург
03.02.2011
проверено администрацией
срок доставки 17 дней
Посылка из USA
C 31.01.11 В Санкт-Петербурге, сегодня (2.02.11) звонила по тел 8 800 .... Сказали, что курьер пытался мне её привезти, но возникли какие-то технические неполадки. Соответственно, жду посылку завтра (03.02.11), болею, буду дома, если у курьера опять возникнут трудности, то в таком случае, проблемы у всей службы доставки. Я считаю такое отношение к клиентам просто недопустимым. Также, в дальнейшем, услугами магазинов, которые предлагают осуществлять доставку с помощью этой службы не буду.
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании
Москва
03.02.2011
Светлана, добрый день! Отправление передано курьеру для доставки сегодня.
Вадим
Оренбург
03.02.2011
проверено администрацией
срок доставки 19 дней
Здравствуйте Евгения
Посылка EE*********US из США отправлена 19 января, 27 прибыла в Москву, 31 попала на таможню( 4 дня просто лежала где-то)через 2 часа покинула таможню, потом сутки доставлялась на сортировку и теперь 3 дня сортируется
очень хотелось бы знать:
- когда я ее наконец получу в Оренбурге (уже прошло 15 дней)
- почему после таможни вес изменился с 0,545 до 0,000
- почему на Российском сайте у посылки нет объявленной стоимости, статус отправление обыкновенное без разряда хотя на Американском Class: Express Mail International
Ольга
Зеленоград
03.02.2011
Здраствуйте. Отправлен мне ЕМС по Москве 27.01, Уже прошла неделя в статусе даже индекса не отображается по моей посылке. Удивляет одно что из Москвы в Зеленоград идет через Мытищи, и в Мытищах зависает на долгое время. Обещанные три дня встают в неделю а то и больше. Можно попросить разрешить вопрос о доставке посылке? Сейчас встал вопрос опять об отправке ЕМС, но т.к. эт посылка зависла, услугами боюсь пользоваться вновь!
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании
Москва
03.02.2011
Ольга! Я направила по Вашему отправлению информацию в сортировочный центр Мытищи для связи с Вами.
Ольга
Зеленоград
07.02.2011
Со мной так никто и не связался...
добавить отзыв
имянаписание фамилии не допускается
город
тип отзыва


отзыв
скрытое поледля дополнительных номеров накладных, адресов, телефонов, фамилий и т.д. не отображается на сайте, видеть будут только сотрудники службы доставки и модератор
емаилне отображается на сайте (служит только для проверки модератором)
номер одной накладнойпример номера: EE123456789CN
Я ознакомлен с правилами модерации отзывов, соглашаюсь с обработкой своих персональных данных сайтом edost.ru