|
Просто супер экспресс почта! Я МЕСЯЦ жду посылку из... не поверите.. Москвы!!! Номер отправления EA*********RU. Самое интересное, что в статусе написано Неудачное вручение, по причине временного отсутствия адресата. Ага!!! Ком не никто не приезжал и не звонил!!! |
|
А моя посылка видимо была пропита курьером 23( ибо я сомневаюсь, что он будет носить женские часы)), героически пройдя путь из Петербурга в Москву. Я правда все понимаю, проблем с дотавкой раньше никогда не было. Но это все по крайней мере странно. Я работаю, и мне немного некомфортно все время просить кого-то подежурить дома. Могу ли я сама забрать свою посылку, если курьер не может довести столь тяжкую ношу? |
|
Добрый день! Отправление с номером EC*********US прибыло в место вручения 19 числа. Сегодня 24, за это время не было ни одной попытки вручения и никакого обновления статуса на сайте. Вопрос - за что были уплачены деньги? И где обещанное от двери до двери? В итоге посылку я от курьера буду ждать дольше, чем она ехала из-за границы. Округ Восточный. Интересует куда можно подать жалобу или позвонить, чтобы как-то всё-таки получить свою вещь. |
|
Обращаюсь в Вашу службу с просьбой розыскать мой наложенный платеж от14.02 EA*********RU отправленный из Белгорода в Спб на сумму 3500. Сегодня 26.02, но никакого извещения я не получала, на почте говорят ничего нет.Насколько я знаю на Вашем сайте указана информация о сроках 3-5дней. Пошло уже почти 2 недели. Жду от Вас информации. Надеюсь, что есть в Вашей компании профессионалы... Наталья, Спб |
|
Наталья, добрый день! Вам необходимо направить запрос на розыск денежных средств с приложением копии адресного ярлыка в Санкт-Петербург на e-mail: valgonen@spbems.ru. |
|
РОЗЫСК НАЛОЖЕННОГО ПЛАТЕЖА!!! 2 НЕДЕЛИ В ПУТИ!!! Здравствуйте!!! обращаюсь с просьбой к Вашему отделу, т.к. никакой информации до сих пор не получила, помочь мне найти наложенный платеж отправленный из Белгорода в Спб от 14.02 EA*********RU по адресу Спб Комендантский пр ... к1 кв ... индекс 197373. Надеюсь на Вашу оперативность.. |
|
Наталья, добрый день. Вы направили заявление на розыск в СПБ на e-mail: valgonen@spbems.ru? |
|
Приём31.01.2011 11:46 Соединенные Штаты Америки 60510 Импорт08.02.2011 19:04104010Москва EMS 0.205 115516Москва Обработка10.02.2011 11:10104010Москва EMSПокинуло место международного обмена Обработка12.02.2011 07:43130100Москва EMS СЦСортировка Обработка12.02.2011 11:40130100Москва EMS СЦПрибыло в место вручения уже 13 дней и посылка (точнее конвертик) находится у курьера !!! - как мне сказали в колл-центре. После двух звонков и двух обещаний довезти посылку предложили через день, потом снова через день предложили написать заявление на розыск. Очень сомневаюсь что я увижу направляемое мне отправление :( |
|
Алексей, добрый день! Заявление на розыск поступило 24 февраля. Информация направлена в диспетчерскую. С Вами свяжется специалист для уточнения деталей. |
|
Приём 17.02.2011 13:30 190880 Санкт-Петербург EMS СЦ Обработка 19.02.2011 20:33 130100 Москва EMS СЦ Сортировка 0 Обработка 19.02.2011 21:11 130100 Москва EMS СЦ Прибыло в место вручения 0 Пообщавшись с оператором 22 февраля, обещали доставить 24 февраля. Никакого изменения статуса посылки не происходит. Так где же посылка? Разберитесь со своей службой доставки. |
|
Здравствуйте! Нам отправили письмо с Беларуси(Озеречье) с документами 4.02.2011. 9 февраля 2011 года письмо было в Москве(мы отследили по интернету).Сегодня уже 25 февраля и письма нет.Не могли бы вы сообщить где оно и через сколько будет в Южно-Сахалинске? |
|
До каких пор мне курьер будет нести письмо? По данным оператора ему было передано 22.02.2011г. Два дня звоню в диспетчерскую на Докукина. Никто не берет трубку. Писала притензии- ответ 0. Делала заявку на 24.02.2011- курьер не принес и даже не отзвонились. Обьясните для чего мы делаем заявки? И для чего оплачиваем такие суммы? |
|
Наталья, добрый день! Информация передана мной в диспетчерскую. Дано указание связаться с Вами для уточнения даты доставки. |
|
После доставки в Россию посылка была передана 12.02.2011. Предварительно не позвонив, курьер попытался доставить ее только 16.02.2011. Для повторного вручения она была передана 22.02.2011. Прошло еще 3 дня, со мной никто не связался. С момента прихода в Россию прошло уже 2 недели!!! По телефону сортировочного центра (772-99-32) никто не отвечает (звонила неделю!!). Я несколько раз оформляла пожелания по доставке, претензии, даже после этого ничего не изменилось. ПОсылка была достаточно срочная, сколько еще нужно ждать, чтобы ее наконец доставили?! Курьеры и служба доставки в целом работают отвратительно. |
