отзывы и жалобы
EMS Почта России
|
Никита
Хабаровск 03.03.2011
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 11 дней |
|
|
Москва - Хабаровск EA*********RU
Да это развод какой-то!отправили посылку 28.02.2011, 01.03 типа она была в аэропорту г. Москва и отправлена по назначению в г. Хабаровск,хотя на оф. сайте каждый день пишут типа задержка отправлений в Хабаровск и так уже 3 дня эта информация висит...контрольный срок оператор сказал в пятницу 04.03.2011.
Кто-нибудь может объяснить когда эти задержки прекратятся и отправлена ли по месту назначения данная посылка.
Спасибо.
|
|
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании Москва 03.03.2011
|
|
|
Никита, добрый день! Отправление 1 марта передано перевозчику для отправки в Хабаровск. Действительно, на данный момент наблюдаются задержки с доставкой почты на данном направлении по техническим причинам. Ожидайте поступления отправления в ближайшее время.
|
|
Никита
Хабаровск 09.03.2011
|
|
|
EA*********RU
Отправили посылку 28 февраля с Москвы в Хабаровск и вот уже 9 марта так ничего и не пришло, хотя контрольный день был 4 марта.Вразумительных ответов от разговоров с операторами я не услышал пишите заявление на розыск или ждите на днях вот вот подойдет и так каждый день на протяжении недели...
Ужасная контора никогда в жизни не свяжусь с Вами, содрали деньги как в любой экспресс службе доставки и в итоге полнейшая халатность и небрежное отношение к клиентам!
|
|
Вадим Оркин
С-Петербург. 03.03.2011
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 63 дня |
|
|
Я написал заявление о продлении срока хранения посылки. Как узнать действенность данного процесса. Сейчас занимаюсь оформлением таможенных документов, было бы не приятно если посылка уйдет обратно в процессе оформления. Спасибо.
|
|
Светлана EMS Почта России
сотрудник компании Москва 03.03.2011
|
|
|
Вадим, добрый день. Коллеги из ММПО Санкт-Петербурга подтверждают наличие Вашего заявления (срок хранения до 31 марта).
|
|
Николай
Тюмень 03.03.2011
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 4 дня |
|
|
Уважаемые представители службы EMS, 28 февраля мне была отправлена посылка из Москвы в Тюмень, в системе отслеживания единственная запись Приём28.02.2011 17:00130100Москва EMS СЦ. проясните мне, пожалуйста, где сейчас находится отправление.
|
|
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании Москва 03.03.2011
|
|
|
Вручено 3 марта.
|
|
Олег
Краснодар 03.03.2011
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 38 дней |
|
|
14 февраля отправил возврат товаров на Yoox.com. Сначала посылка двигалась достаточно быстро,но с 23.02 застряла на таможне ITFCOC.Вот данные с сайта ЕМС:
Экспорт17.02.2011 18:21130980Москва EMS ММПО 1.924 Италия
Импорт21.02.2011 14:36 Италия ITMXPA
Передано таможне21.02.2011 14:37 Италия ITMXPA
Передано таможне21.02.2011 16:23 Италия ITMXPA
Передано таможне23.02.2011 14:36 Италия ITFCOC.
Вопрос - что это может обозначать и как долго она там будет находиться?? Условия возврата денег на yoox - прибытие возврата в течение 30-ти дней.
|
|
Светлана EMS Почта России
сотрудник компании Москва 03.03.2011
|
|
|
Олег, добрый день!
При отправке товаров в Италию обязательно нужен инвойс. Необходимо его дослать. Через некоторое время Вам будут направлены необходимые документы.
|
|
Виталий
Хабаровск 03.03.2011
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 13 дней |
|
|
Что за хрень у них там твориться?! Отслеживаю посылку написано Московский аэропорт приём.Хорошо (хотя чего хорошего отправили 27фев. сейчас 3мар. и ничего нет). Звоню по номеру 8-800-2005-055-тут говорят что посылка уже двинулась в Хабаровск, глаза у меня были примерно такие о_О звоню в местное отделение ЕМС говорят что ничего не приходило. Воспользовался этой доставкой первый раз в жизни и сразу куча отрицательных эмоций!!! Телефон в местном отделении постоянно занят или работает факс, дозванивался около 2 или 3 часов! Лимит по дням доставки Москва-Хабаровск вес от 5 до 6 кг. составляет 4 дня, сказали писать заявление о розыске. Хоть бы его они не потеряли!
|
|
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании Москва 03.03.2011
|
|
|
Виталий, добрый день! На данном направлении наблюдаются задержки в доставке почты по техническим причинам. Пожалуйста, ожидайте поступление отправления в ближайшее время.
|
|
Михаил
Москва 03.03.2011
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 32 дня |
|
|
Здравствуйте,
после прибытия отправления в место вручения 15.02.2011, 17.02.2011 была неудачная попытка вручения, как мне сказал оператор на линии, посылка была не в нужной диспетчерской, затем, только 22.02.2011 была Засылка, т.е. по словам оператора, переслали в нужную диспетчерскую на Пр. Вернадского, после этого о посылке ничего не известно, операторы только обещали доставку на следующий день. После чего 26.02.2011 было сказано, что посылку невозможно забрать и самовывозом, т.к. на Вернадского ее не смогут найти. Была подана заявка на розыск и по телефону и на и-мейл, пока нет никаких результатов.
Большая просьба разобраться с данной проблемой.
Спасибо.
|
|
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании Москва 03.03.2011
|
|
|
Михаил, добрый день! Заявление поступило 28 февраля, ведется розыск.
|
|
Игорь
Краснодар 03.03.2011
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 14 дней |
|
|
Вчера посылка прибыла в Краснодар. Курьер, якобы приезжал и дома никого не было! Я сейчас нахожусь дома все время! Позвонил в Краснодарское отделение, чтобы договориться о точном времени с курьером, но мне ответили, что привезем только через 5 дней или забирайте сами! Возможности ехать в другой конец города нет! Контактный телефон для связи записать отказались, сказали что все равно потеряется! Как быть? в следующий раз тоже скажут что никого дома не было. По телефону очень хамское общение со стороны сотрудников Краснодарского EMS.
|
|
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании Москва 03.03.2011
|
|
|
Игорь, добрый день! Информация по данному факту направлена в Краснодар, дано указание связаться с Вами для уточнения деталей доставки.
|
остановлена публикация новых отзывов
