отзывы и жалобы
EMS Почта России
|
Евгений
Великий Новгород 03.03.2011
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 13 дней |
|
|
18 февраля посылка отправлена из США, сегодня, 2 марта получена. С утра была попытка вручения, но т.к. на посылке не был указан номер телефона её привезли сразу на дом. Однако к сожалению я спал после работы, хотя и слышал что звонит домофон. Ближе к вечеру случайно оказался рядом с пунктом выдачи и забрал посылку самостоятельно. Нареканий нет.
|
|
Евгений
Волжский 03.03.2011
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 82 дня |
|
|
Моя посылка из Америки EC*********US долетела до Москвы за 6 дней и с 30.01.2001 т.е. уже ровно 30 дней она лежит на сортировке в Москве,подал заявление на розыск и попросил отправителя подать заявление,толку никакого,на мои звонки говорят ждите дальше,либо дают номера телефонов на которых либо занято,либо не отвечают,звоню в течении дня раз 10 бестолку,сколько еще ждать непонятно2 посылки с китая самой дешевой почтой уже пришли,EMS полный отстой уже не раз пожалел что связался с ними !
|
|
Светлана EMS Почта России
сотрудник компании Москва 03.03.2011
|
|
|
Евгений, добрый день. Возможно, на участке сортировки утрачены сопроводительные документы от Вашего отправления. Для розыска сообщите, пожалуйста, в скрытом поле дополнительные сведения: характер вложения отправления; если известно и имеются - особенности внешнего вида, возможно, на оболочке отправления могли быть указаны данные отправителя и/или получателя?
|
|
Евгений
Волжский 06.03.2011
|
|
|
Так и неждавшись от вас ответа о судьбе моей посылки,застрявшей на сортировке в Москве с 30.01.2011 и по сей день,пишу вам очередное письмо и думаю что еще не последнее...с требованием дать мне четкий ответ на вопрос ГДЕ МОЯ ПОСЫЛКА ??? хочется высказать очень много о работе вашей компании и наверно не только мне, а тысячам людей которые ждут свои посылки,неужели вам самим приятно выслушивать и читать каждодневные претензии о вашей компании,ведь положительный отзыв у вас 1 из 100,а мани за пересылку вы берете далеко не маленькие,непонятно как вы до сих держитесь на плаву,если не можете элементрано справиться со своими обязанностями !!!
|
|
Валерий
Москва 03.03.2011
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 20 дней |
|
|
Отправляли груз,указали верный индекс,а они отправили не туда,так самое инетересное,нам пришло писать заявление о том что бы переотправили груз.БРЕД!их косяк,а мы тратим свое время.Это не все вызываем курьера на Понедельник не приехал , звоним спршиваем в чем дело,технические проблемы,переносим на среду,опять нет в чем дело ?? технические проблемы.и по сей день все ни как не доедут.Короче не стоит с ними работать , тем более есле у вас фирма, большие проблемы и потери клиентов с ними.И это только пару слачеев, а их было в тысячу раз больше, просто времени нет все расписывать.Вообще контора ужасная.Лучше через ьранспортные компании отправлять.
|
|
Rachel
Нью Йорк 03.03.2011
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 36 дней |
|
|
Здравствуйте!Сама лично отправила посылку в Россию из Нью Йорка. Последняя запись на сайте емс:
Экспорт18.02.2011 02:18 Соединенные Штаты Америки USJFKA
И все на этом. Прошло 13 дней, а трек. номер до сих пор показывает что она летит. Это ненормально.
У меня муж дипломат, работает в ООН.Я жила в разных странах Европы. Никогда и нигде, ничего не терялось или зависало.
Пожалуйста, найдите посылку. Иначе, будет международный скандал. Посылки расхищаются или пропадают в России бесследно. По статистике: каждая 3-я посыкла в России пропадает-, а это 30%!!! Ни одна уважающая себя компания НЕ ХОЧЕТ сотрудничать с Россией. Очень жаль.
Буду признательна, если поможете в поиске.
|
|
Светлана EMS Почта России
сотрудник компании Москва 03.03.2011
|
|
|
Rachel, добрый день.
В почтовую сеть РФ почтовый мешок, содержащий Ваше отправление, не поступал. К сожалению, уже обнаружено несколько подобных мешков, со своей стороны мы сообщили об этом в Почтовую Администрацию США, а Вам как отправителю необходимо подать заявление на розыск в USPS.
|
|
|
Здравствуйте.
Посылка улетела из США 18 февраля. В недоумении от такой Экспресс-почты. Можно узнать судьбу отправления?
|
|
Светлана EMS Почта России
сотрудник компании Москва 10.03.2011
|
|
|
Олег, добрый день. Отправление находится в розыске со стороны отправителя, в почтовую сеть РФ не поступало.
|
|
Денис
Якутск 03.03.2011
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 29 дней |
|
|
Посылка EM*********KR зависла на 130980 Москва EMS ММПО Сортировка с 16.02.11. Сейчас где посылка находится никто не знает. Телефон единой справочной службы всегда занят или не берут. Отправили заявку о розыске посылки. На письма эл.почт не отвечают. А отслеживание отправлений через интернет годен только чтобы узнать прием экспорт и импорт. Про сроки слов нет. Мне нужны ваши действия, чем обещания
|
|
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании Москва 03.03.2011
|
|
|
Денис, добрый день! Заявления оформлены через оператора call-центра 24.02 и 02.03 проводится расследование.
|
|
|
Какова причина задержк? Почему не доставляется по установленным срокам?
Я 02.03 не оформлял заявления через ОПЕРАТОРА call-центра
|
|
Людмила
Москва 03.03.2011
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 3 дня |
|
|
Заказали доставку курьером по Москве из Беляево в Тушино. Уже тысячу раз пожалела. Два дня - ни ответа, ни привета.
ЕА*********RU
|
|
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании Москва 03.03.2011
|
|
|
Добрый день, Людмила! Отправление передано курьеру для доставки 3 марта.
|
|
Наталья
Елабуга 03.03.2011
|
|
|
проверено администрацией с момента отправки прошло более 3 месяцев
нет данных о вручении |
|
|
СТОЙ!!! НЕ ВЗДУМАЙ-
хочется крикнуть всем и каждому из желающих отправить свои посылки экспресс-почтой ЕМS.
Вот уже 4(четыре) месяца бьюсь об стену равнодушия и черствости,чтобы хотябы узнать о нахождении моей посылки, правда под маской вежливости и услужливости.
Я имела глупость связаться с этой экспресс-почтой по просьбе моего сына, который служит в армии и просил срочно прислать ему для соревнований спортивный костюм и лыжные ботинки.02.12.2010 г. я отправила посылочку весом всего 3,118 гр в Приморский край.До сих пор посылка не вручена и нет известий о ее нахождении.
Дважды посылала запрос о ее розыске через почтовое отделение,последний раз заявление и копии квитанций были направлены в г.Москву заказным письмом с уведомлением.31.01.11 г. письмо было получено,но ответа как небыло,так и нет.На все мои запросы по телефону получаю ответ:Ждите когда с вами свяжется специалист,т.к. о нахождении посылки известий нет.В возмещение затрат верится с трудом,да и не это мне нужно.Хочу чтобы все знали,что экспресс-почта ни что иное как ОБМАН и ОБДИРАЛОВКА.За 4 месяца уже дважда отправляля посылки обычным путем и за 21 день они все доходили в целости и сохранности.Все эти байки о возмещении-замануха для простаков.
|
остановлена публикация новых отзывов
