отзывы и жалобы
EMS Почта России
|
Егор
Хабаровск 14.03.2011
|
|
|
Подскажите, изменится ли в ближайшее время статус посылки, номер которой добавлен в скрытое поле?
|
|
Светлана EMS Почта России
сотрудник компании Москва 14.03.2011
|
|
|
Егор, добрый день. Да, мешок в России, сегодня по отправлению должен появиться статус Импорт.
|
|
Егор
Хабаровск 15.03.2011
|
|
|
Статус импорт так и не появился...
|
|
Светлана EMS Почта России
сотрудник компании Москва 15.03.2011
|
|
|
Егор, добрый день. На сегодняшний день имеется небольшая очередь на регистрацию отправлений в связи с очень большим поступлением импорта. Должны зарегистрировать в течение сегодняшнего дня.
|
|
Егор
Хабаровск 16.03.2011
|
|
|
Два дня прошло и до сих пор не зарегистрирована посылка.
|
|
Марина EMS Почта России
сотрудник компании Москва 17.03.2011
|
|
|
Егор, добрый день! Ваше отправление зарегистрировано в ММПО Москва и поставлено в очередь для прохождения таможенного досмотра 16.03.2011.
|
|
Егор
Хабаровск 19.03.2011
|
|
|
Ну сколько уже можно тянуть? Неужели так сложно отправить посылав для прохождения таможни?! Сперва посылав двадцать дней шла из США, к теперь еще столько же тут будет ползти? Так должна работать экспресс доставка?!
|
|
Марина EMS Почта России
сотрудник компании Москва 21.03.2011
|
|
|
Егор, добрый день!
Ваше отправление прошло таможню и 21.03.2011 было подготовлено для отправки в Хабаровск.
|
|
Екатерина
Москва 06.03.2011
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 14 дней |
|
|
Нашла на двери наклейку, что курьер не застал меня дома и мол надо позвронить и пересогласовать время.
Вранье полное: сижу на больничном и дома была весь день.
Перезвонила поговорила: в служюе EMS сказали, что курьер не знал домофона. Мой ответ, что наклейка была на двери квартиры был проигнорирован.
Пересогласовали доставку через день. Сижу жду , уже после обеда звоню уточнить, когда придет курьер, а мне говорят. что мол уже Вам доставляли 2 (!!) раза, не застали дома и теперь посылку можно забрать только на складе.
Совершенно очевидно, что посылку никто и не собирался доставлять - наклеили бумажку, а так как второго раз вообще не было, то получаеся что и первый раз могли не приносить ничего, а потом поставить перед фактом, что забирайте мол на складе.
Сам себе курьер - дешево и сердито.
Безобразие!
|
|
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании Москва 09.03.2011
|
|
|
вручено 7 марта.
|
|
Антон
Трехгорный 06.03.2011
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 13 дней |
|
|
EA***RU с 02.03.2011 на трэкинге единственная запись - прием. Что с посылкой? До Челябиснкого ОСЦ заявленные сроки доставки 3-4 дня и 1-2 по области. Как отследить статус посылки если трэкинг не обновляется???
|
|
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании Москва 09.03.2011
|
|
|
Добрый день, Антон! Отправление 8 марта прошло обработку в Челябинске.
|
|
АНТОН
ТРЕХГОРНЫЙ 10.03.2011
|
|
|
ОБЫЧНАЯ БАНДЕРОЛЬ ИДУЩАЯ ИЗ С-Пб после прохождения сортировке в челябинске на следующий день уже проходила сортировку в Трехгорном и вечером у меня в ящике почтовом лежало извещение на получение. ems отправление уже больше 2 суток после сортировки в челябинске находится непонятно где!!! на отделении почты мне ответили наверное завтра и сказали позвоним, видите ли у них очередь и на меня времени у них нет. где хваленая скорость и приоритетность доставки ems отправлений??? за что я плачу деньги и немалые если оно идет столько же, а то и дольше обычной бандероли? трекинг работает непонятно как, Мало того что редко и не вся информация отображается( сравниваю опять же с обычной бандеролью), дак еще и некорректно( отправление отправлено без наложенного платежа, в системе трекинга отображается что с наложенным). невнимательность сотрудников налицо
|
|
Василий
Москва 07.03.2011
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 23 дня |
|
|
В связи с плохой работой службы доставки прошу разобраться, по какой причине курьер, доставляющий заказ EG*********US, так и не доставил его по месту назначения 2 раза
согласно странице отслеживания отправления посылка была не доставлена ввиду моего отсутствия
Неудачная попытка вручения 26.02.2011 13:15 130100 Москва EMS СЦ Временное отсутствие адресата
Неудачная попытка вручения 04.03.2011 18:35 130100 Москва EMS СЦ Временное отсутствие адресата
однако как 26.02.2011, так и 04.03.2011 я находился дома и не получал ни звонков со стороны курьера о том, что он прибыл, ни каких либо иных оповещений о его прибытии
в связи с чем возникает вопрос, для чего курьеру нужен мой контактный телефон если связывается он со мной по возможности, и каким образом он вообще находит получателя, если о своем прибытии он никого не оповещает?
служба отслеживания предлагает мне лично забрать посылку весом 15 кг со склада на Остаповском проезде. однако я не вижу объективных причин, почему из-за курьера, который неспособен со мной внятно связаться, я должен тратить время и силы на работу, которая уже курьеру оплачена?
|
|
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании Москва 09.03.2011
|
|
|
вручено 08.03.
|
остановлена публикация новых отзывов
