отзывы и жалобы
EMS Почта России
Светлана EMS Почта России
сотрудник компании
Москва
09.03.2011
Александр, добрый день. Данная депеша (партия почтового груза) не поступила в почтовую сеть РФ, о чем в Почту США было направлено соответствующее уведомление. Отправителю необходимо инициировать розыск в USPS.
Наталья
Москва
07.03.2011
проверено администрацией
срок доставки 10 дней
А мне вот повезло. 26 февраля посылку приняли в США, а 7 марта уже привезли домой. Ура, к 8 Марта успели, хотя я , честно сказать и не надеялась! Спасибо!
Александр
Ярославль
07.03.2011
Подскажите, где может находиться моя посылка?
Отправлена 11 февраля.
И не может ли она оказаться в отделе посылок без документов, как тут писали в ответе одному человеку?
Светлана EMS Почта России
сотрудник компании
Москва
09.03.2011
Александр, добрый день. На сайте USPS по Вашему отправлению указан статус Electronic Shipping Info Received, а далее приведен комментарий, что данный статус не означает прием отправления Почтовой Службой США. Пожалуйста, свяжитесь для розыска с Вашим отправителем.
Андрей
Усть-Илимск
07.03.2011
проверено администрацией
срок доставки 16 дней
В первый раз обратился в EMS все было в порядке и посылка на удивление пришла очень быстро и без повреждений.
Во второй раз все было просто ужасно кроме того что первая из 3-х посылок пришла вся разбитая, хотя внешняя упаковка сохранена, значит все в порядке, а если и не в порядке значит отправитель плохо упаковал(со слов курьера) и курьер быстренько убежал после заполнения документов чтобы не выслушивать дальнейшие претензии. Мое личное мнение посылка может прийти в такое состояние только после того как на нее был положен большой вес. вот она в пределах пакета и рассыпалась. Что произошло с содержимым долго и неприятно рассказывать.
Остальные посылки которые должны прийти до сих пор жду так кроме этого позвонил в единый телефон EMS поговорил с диспетчером из call центра и что я узнал теперь я должен писать в EMS то есть напомнить Вы мою посылку потеряли найдите пожалуйста. ****(нецензурное выражение) Вам, это Ваша работа за которую было заплачено 100% предоплатой вперед. Так вот делайте ее.
Для интересующихся фактами отправки и получения данных отправлений. EA****RU EA****RU EA****RU
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании
Москва
09.03.2011
Андрей, добрый день! Отправление поступило в Усть-Илимск 9 марта.
Евгений
Биробиджан
08.03.2011
проверено администрацией
срок доставки 22 дня
Подскажите пожалуйста, какого кляпа моя посылка находится ещё на сортировке?! За такое время я бы сам уже слетал в Москву и отсортировал и посылки и сотрудников EMS!
EJ*********JP
Светлана EMS Почта России
сотрудник компании
Москва
09.03.2011
Евгений, добрый день.
Отправление направлено в Биробиджан 2 марта, в соответствующее подразделение направлен запрос на розыск.
Георгий
Новосибирск
08.03.2011
проверено администрацией
срок доставки 28 дней
Здравствуйте,

16 февраля 2011 года мне отправили посылку из г.Дмитров Москвоской области в Новосибирск. Приём 16.02.2011 13:54 141800 Дмитров,
и с 20 февраля она сортируется в Новосибирске:
Обработка 20.02.2011 11:25 630880 Новосибирск EMS СЦ.

Никаких извещений и звонков я не получал. Все попытки дозвониться безуспешны!!!
Скажите, что мне делать? куда звонить? где может находиться моя посылка?
Прошу принять меры к поиску моей посылки.
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании
Москва
09.03.2011
Георгий, добрый день! Направлен запрос в Новосибирск, выясняю причины задержки в доставке.
Георгий
Новосибирск
12.03.2011
Уважаемая Евгения EMS Почта России!

Спасибо за вашу реакцию! но скажите, пожалуйста, сколько нужно времени, чтобы выяснить причины задержки в доставке.
Ведь посылка находится уже с 20 февраля 2011 в новосибирском EMS СЦ (!!) сколько ее можно сортировать???

я пишу вам свой емейл, чтобы получать ваши ответы на него, а не разыскивать свой вопрос по вашему, мягко выражаясь, загруженному сайту!
Светлана EMS Почта России
сотрудник компании
Москва
14.03.2011
направлено сообщение по электронной почте
Елена
Москва
08.03.2011
проверено администрацией
срок доставки 16 дней
А так хорошо все начиналось...

Приём 22.02.2011
Прибытие в ММПО 23.02.2011
Экспорт 23.02.2011
Импорт 28.02.2011
Обработка 02.03.2011 Покинуло место международного обмена
Обработка 03.03.2011 Cортировка
Обработка 03.03.2011 Прибыло в место вручения
Неудачная попытка вручения 05.03.2011 По техническим причинам

Понимаю, конечно, это не 30 и на 40 дней в пути, но 8 марта уже наступило, а посылки с подарками нет...

P.S. адрес доставки в 10 минутах езды от СЦ на Вернадского...
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании
Москва
09.03.2011
Елена, добрый день! Отправление передано курьеру для доставки 9 марта.
Евгений
Биробиджан
08.03.2011
проверено администрацией
срок доставки 21 день
... Я всё равно добьюсь того, что EMS долго ещё будет меня вспоминать. Надо наверно в суд или в прокуратуру написать отзыв о вашей работе!
Ещё раз спрашиваю, где мои посылки?
добавить отзыв
имянаписание фамилии не допускается
город
тип отзыва


отзыв
скрытое поледля дополнительных номеров накладных, адресов, телефонов, фамилий и т.д. не отображается на сайте, видеть будут только сотрудники службы доставки и модератор
емаилне отображается на сайте (служит только для проверки модератором)
номер одной накладнойпример номера: EE123456789CN
Я ознакомлен с правилами модерации отзывов, соглашаюсь с обработкой своих персональных данных сайтом edost.ru