отзывы и жалобы
EMS Почта России
|
Сергей
Москва 09.03.2011
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 35 дней |
|
|
У меня нет слов, ECxxxxxxxxxUS,
1 день в штатах и месяц не могут привезти с центрального склада, при этом я каждый день пишу письма и периодически звоню, каждый день обещают на след. день привезти!
Попытки вручения не было, уведомление не оставлялось, курьер не перезванивал.
Приём 09.02.2011 08:55 Соединенные Штаты Америки 07013
Прибытие в ММПО 10.02.2011 00:18 Соединенные Штаты Америки USJFKA
Экспорт 10.02.2011 00:18 Соединенные Штаты Америки USJFKA
Импорт 12.02.2011 10:26 104010 Москва EMS 0.53 129085 Москва
Обработка 17.02.2011 04:48 104010 Москва EMS Покинуло место международного обмена
Обработка 18.02.2011 00:58 130100 Москва EMS СЦ
Сортировка
Обработка 18.02.2011 14:48 130100 Москва EMS СЦПрибыло в место вручения
Неудачная попытка вручения 21.02.2011 21:00 130100 Москва EMS СЦ Временное отсутствие адресата
|
|
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании Москва 09.03.2011
|
|
|
Добрый день, Сергей! Информация направлена в диспетчерскую, в ближайшее время с Вами свяжутся для уточнения даты доставки.
|
|
Цветков Сергей
Москва 11.03.2011
|
|
|
Мне никто не звонил, и вчера 10.03.2011 появилась новая строка о неудачной попытке вручения из-за отсутствия адресата, я сегодня просмотрел в очередной раз запись с камеры наблюдения и не было ни одного человека который не смог зайти ко мне в офис, ну как это объяснить?
Сегодня с утра позвонил в очередной раз в справочную, получил ответ что больше 2-х раз не доставляют, пишите претензию, написал, может теперь доставят.
Готов предоставить записи всех разговор с диспетчерами и видеозапись с камер перед входом в офис в дни доставки.
|
|
Светлана EMS Почта России
сотрудник компании Москва 11.03.2011
|
|
|
Сергей, добрый день. Информация направлена руководству ответственного подразделения для принятия мер. Приносим извинения за причиненные неудобства.
|
|
Илья
Казань 09.03.2011
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 9 дней |
|
|
Решил разбавить))) В моём городе служба EMS работает хорошо (тьфу, тьфу, тьфу, не сглазить )))). И звонят заранее и трубки берут, вопросы решаются. Лишь бы только Москва не накосячила, а так проблем не было... Чего и Вам желаю...
|
|
Игорь
Москва 09.03.2011
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 9 дней |
|
|
2 марта отправление отправлено из Москвы во Владимир. Кроме информации о приеме на сайте больше ничего об отправлении неизвестно, при контрольных сроках доставки в 2-3 дня.
|
|
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании Москва 09.03.2011
|
|
|
Игорь, добрый день! Необходимо подать заявление на розыск через оператора call-центра по тел: 8-800-200-50-55.
|
|
|
Зачем мне все усложнять? У Вас есть все данные - ищите. Я перед EMS свои обязательство выполнил - все оплатил в полном объеме, а EMS в очередной раз нет. По опыту работы с EMS более 3 лет уже знаю, что по телефону запрос на розыск оставлять бесполезно, никакой реакции не последует.
|
|
Геннадий
Ахтубинск 09.03.2011
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 13 дней |
|
|
Очень не доволен работой ems прошло 11 дней,письма из Ахтубинска в Омск НЕТ!
|
|
Ольга
Новосибирск 09.03.2011
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 10 дней |
|
|
В очередной раз недовольны работой ЕМС!!! Позиционируют себя круто, а работают как самая захудалая курьерская служба! Еще 1 марта 2011 г. мне выслали посылку из Москвы, которую я оплатила (в том числе и доставку), а 7 марта 2011 года ЕМС (Новосиб.) прислал на мой моб. издевательскую смску: 07/03/11 10:52 На ваш адрес пришла посылка. Наш адрес Фабричная 13/1. Тел. 325-32-99: 8-923-123-00-02. График работы с9-19 ЕМС Почта России/ Выбирай открытки к 8 марта: *599 (клик 3 р.).
Написала все дословно!!! Замечательно то, что с 7 марта не можем дозвониться по данным телефонам, дабы разобраться в ситуации. Звонила в Москву, мне посоветовали связаться с руководителем данного подразделения по эл. почте!!! Все!!! Как Вам решение данного вопроса? В суд идти что ли? Если не берут телефоны, то где вероятность того, что я приеду и в данном офисе кто-то будет находиться?
|
|
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании Москва 09.03.2011
|
|
|
Ольга, добрый день! Уточните номер отправления в скрытом поле, которое Вы не получили.
|
|
Айнур
Дюртюли 09.03.2011
|
|
|
проверено администрацией с момента отправки прошло более 3 месяцев
нет данных о вручении |
|
|
Здравствуйте! Что с отправлением EC*********US? Это был подарок на 8 марта, с импорта не двигается 12 день.
|
|
Марина EMS Почта России
сотрудник компании Москва 09.03.2011
|
|
|
Айнур, добрый день!
Отправление поступило 26.02.2011 в ММПО Москва с разницей в весе. Оформлен соответствующий акт, в ближайшее время коробка с актом будет возвращена в Почтовую службу США. Вашему отправителю необходимо обратиться в USPS с заявлением на розыск.
|
|
Марина
Нижний Новгород 09.03.2011
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 7 дней |
|
|
Отправляла документы в Москву, срок доставки должен был составлять 1-3 дня. Прошла неделя, документов в месте назначения нет, операторы EMS мычат что-то невнятное касаемо того, что документы на месте, только в Сортировочном цехе местного филиала, когда будет доставка до получателя они НЕ знают, т.к. это, видимо, не в их компетенции. В отправке документы в посольство, и при этой задержке я теряю возможность вылета в нужный мне день и часть стоимости билетов. Кто компенсирует издержки? Мычащие в неадеквате операторы?
|
|
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании Москва 09.03.2011
|
|
|
Марина, добрый день! Отправление передано курьеру для доставки 9 марта.
|
остановлена публикация новых отзывов
