отзывы и жалобы
EMS Почта России
Светлана EMS Почта России
сотрудник компании
Москва
09.03.2011
Евгений, запрос на розыск данного отправления также направлен по месту назначения отправления.
Михаил
Пятигорск
08.03.2011
проверено администрацией
срок доставки 10 дней
3 марта мне отправили посылку из Москвы. Мне нужно было чтоб посылка дошла ко мне хотя бы за 7 дней, я уже не говорю об обещанных сроках доставки 3-5дней... Уже прошло 6 дней, посылка 6-ой день весит принята Москва емс и все. Надеюсь хоть до выходных получу посылку??
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании
Москва
09.03.2011
Михаил, добрый день! Если отправление Вами еще не получено. Следует оформить заявление на розыск через оператора call-центра по тел: 8-800-200-50-55.
Михаил
с.Винсады
10.03.2011
Не подскажите где мне посылку забрать?
03.03.2011 17:00130100Москва EMS СЦЕдиничный

09.03.2011 08:47357600Ессентуки почтамтПокинуло сортировочный центр

09.03.2011 10:00357601Ессентуки 1Прибыло в место вручения

Мне в Ессентуки за посылкой ехать? или ее привезут все-таки к нам на почту?
Мария
Санкт-Петербург
08.03.2011
проверено администрацией
срок доставки 28 дней
Здравствуйте.
Приобрела в Белгороде подарок сестре на 8 марта.
Посылку отправили 2.
Обещанные сроки доставки EMS из Белгорода в Питер 3-5 дней.
Вот уже 8 число,посылки нет.
Но ладно,что ее еще дома нет.
Хуже,она с 4 числа на обработке в Москве.
Складывается впечатление,что сотрудники там отмечать сегодняшний праздник начали заранее.
Сколько обрабатывать то можно?
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании
Москва
09.03.2011
Мария, добрый день! Отправление зарегистрировано в сортировочном центре EMS СПБ, готовится передача в зону доставки.
Мария
Санкт-Петербург
11.03.2011
Неудачная попытка вручения 10.03.2011 13:00 190880 Санкт-Петербург EMS СЦ По техническим причинам

В это время дома была мама,которая уже второй день по моей просьбе сидела все время у двери в ожидании посылки (я на учебе).
И вот спрашивается по каким таким техническим причинам моя посылка не дошла до меня?

Подскажите пожалуйста, как можно связаться с курьером,который по техническим причинам дойти не может?
Мария
Санкт-Петербург
18.03.2011
Это уже просто беспредел.
Со 2 марта жду посылку из Белгорода.
С 8 числа курьер бедный никак не может доставить ее до моего дома.
Сначала было Неудачная попытка вручения10.03.2011 13:00190880Санкт-Петербург EMS СЦПо техническим причинам
Что за технические причины - загадка до сих пор.Позвонила в тот же день в емс офис.Клялись,что завтра (т.е. 11 числа) посылка будет у меня.Вот уже 17 число.И что я вижу сегодня?
Неудачная попытка вручения17.03.2011 12:30190880Санкт-Петербург EMS СЦВременное отсутствие адресата
Я целый день была дома!
Интересует где моя посылка и как ее забрать?
Уже готова сама за ней ехать.
Роман
Санкт-Петербург
08.03.2011
проверено администрацией
срок доставки 64 дня
Приём16.02.2011 22:56 Соединенные Штаты Америки 02081
Прибытие в ММПО18.02.2011 03:16 Соединенные Штаты Америки USJFKA
Экспорт18.02.2011 03:17 Соединенные Штаты Америки USJFKA

И все.
Подскажите, где моя посылка?
Светлана EMS Почта России
сотрудник компании
Москва
09.03.2011
Роман, добрый день! Данная депеша (партия почтового груза) не поступала в почтовую сеть РФ, о чем Почта США была поставлена в известность соответствующим уведомлением. Необходимо инициировать розыск со стороны отправителя.
Вероника
Москвы-Бухарест
08.03.2011
проверено администрацией
срок доставки 35 дней
Даже не знаю, есть ли смысл описывать все в деталях, потому что все как у все))
НО!МОЕ ОТПРАВЛЕНИЕ ПОКА МНЕ НЕ ПЕРЕДАНО! EA*********RU
все началось с заказа курьера, который так и не приехал в первый день. Во второй день с хамством звонил во время не удобное для меня и выдвигал прямо говоря провокационные заявления.
В итоге - из трех посылок доставили только две. Одна и как всегда самая важная - зетерялась....
Сначала 8 дней на таможне, потом решение о доставке наземным транспортом. После миллиона моих писем в адрес EMS меня уведомили, что срок доставки 11 дней. в Итоге - сейчас 21 день и месяц со дня отправки. Ах, да)) с почты две первые посылки я забирала самостоятельно))) я и третью готова забрать, ПОЖАЛУЙСТА, пришлите!
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании
Москва
09.03.2011
Вероника, добрый день! Для уточнения местонахождения отправления необходимо обратиться с письменным заявлением на e-mail: export@emspost.ru.
Вероника
Москва-Бухарест
09.03.2011
Благодарю за ответ и ценную информацию об адресе для заявления о розыске. ПИСАЛА, 5 РАЗ, 5 ДНЕЙ ПОДРЯД. СЕГОДНЯ 10Й ДЕНЬ СО ДНЯ ПЕРВОЙ ПОДАЧИ ЗАЯВЛЕНИЯ - к сожалению, ОТВЕТА НЕ ПОСЛЕДОВАЛО.
Скажите пожалуйста, когда считается, что посылка потеряна? И есть ли официальный комментарий по этому поводу?
EA*********RU
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании
Москва
09.03.2011
Вероника! Направлена информация специалисту, в ближайшее время с Вами свяжутся и предоставят ответ о ходе расследования.
Светлана EMS Почта России
сотрудник компании
Москва
09.03.2011
Вероника, добрый день. С участка экспорта поступила информация о направлении Вашего отправления наземным путем из-за возврата Службой авиационной безопасности. Мы также направили запрос в Почтовую службу Румынии.
добавить отзыв
имянаписание фамилии не допускается
город
тип отзыва


отзыв
скрытое поледля дополнительных номеров накладных, адресов, телефонов, фамилий и т.д. не отображается на сайте, видеть будут только сотрудники службы доставки и модератор
емаилне отображается на сайте (служит только для проверки модератором)
номер одной накладнойпример номера: EE123456789CN
Я ознакомлен с правилами модерации отзывов, соглашаюсь с обработкой своих персональных данных сайтом edost.ru