отзывы и жалобы
EMS Почта России
Светлана EMS Почта России
сотрудник компании
Москва
14.03.2011
Артем, добрый день. От имени компании EMS Почта России приношу извинения за причиненные неудобства, а также сообщаю, что жалобы принимаются по адресу ems@emspost.ru или по факсу (495) 431 5740.
Юлия
Новосибирск
12.03.2011
проверено администрацией
срок доставки 14 дней
Посылка прибыла в Новосибирск из Москвы 3 марта, с 3 марта на сортировке, сегодня 12 марта, ни ответа, ни привета!!! К сожалению, в Новосибирске телефоны ЕМС никогда не отвечают и получить информацию неоткуда! Вот что предпринимать-ждать до бесконечности Вот за что только деньги оплачены??? Уже бы обычной почтой дошла!
Светлана EMS Почта России
сотрудник компании
Москва
14.03.2011
Вручено 13.03
юрий
ЗВОНАРЕВ КУТ
12.03.2011
проверено администрацией
срок доставки 13 дней
ПОЛУЧИЛ ПОСЫЛКИ ИЗ США --1 ФЕВРАЛЯ 2011Г---как только нач почты в Звонарев кут омской обл----открыла мешки ---я сразу понял --что пришла беда!-оболочки посылок были нарушены в одной больше в другой меньше---кое как заклеены простым бытовым скотчем в двух-трех местах----в посылках находилась редкая аппаратура фирмы KENWOOD модель 599---при всрытии на почте оказалось что нанесен большой ущерб--согнута ручка валкодера и внутри поврежден механизм настройки -на задней панели погнута несущая корпуса и побиты почтивсе гнезда и разьемы---удары были такой силы что выскочили лампы из своих гнезд !-сломан и разбит прибор на передней панели---вообщем не хватает сил что бы все это описать---!при вскрытии мы с начальником почты увидели что вообщем все части вложений--а их всего четыре практически не упакованы---куски ровно отрезанного упаковочного материала просто скиданы в каробку --посмотреть бы в глаза человеку который это все доставал у нас в России--скорее всего это работники таможни!--я бы за это много дал !---с какой бессовестностью и пренебрежением к народным деньгам !---как надо не любить свой народ что бы так поступать !!!---даже нач почты изумилась !--такое видит впервые --что бы так приходили посылки из-за рубежа !---заплачено 40 тысяч рублей ---живу в селе -зарплата 1700рубл----живу только за счет хозяйства !---копил не один год что бы приобрести такое оборудование !---вина EMS-почты тоже -считаю есть---люди же живые -не роботы !--если такая посылка в таком состоянии пришла после проверки таможней---зачем ее приняли?--тем самым взяв на себя все ответственность по доставке ?----или посмотрели адрес--=село=---и =так сойдет=---но я сдаваться не намерен !--есть акт о приемке посылок с ММПО МОСКВА---где НЕТ никаких отметок -что посылки пришли в открытом с доступом к вложению состоянии !---значит они пришли в нормальном состоянии---!написал американцу-он в шоке !---отправлял упакованным аппаратуру и она была в рабочем коллекционном состоянии !--есть фотографии !----собрал все документы на взмещение ---отослал в МОСКВУ---если не возместят буду писать и обращаться куда только смогу--мне терять нечего--у меня нет теперь ни денег и аппаратура разита-на нее я каждый день смотрю!---про конфликты с женой и про моральный ущерб уже и упоминать не хочется---
юрий
звонарев кут
05.06.2011
1 марта 2011 года я получил посылки из США доставленные EMS---- при снятии с посылок мешков EMS---я увидел что посылки практически открыты -мои вложения побиты -они практически не упакованы --куски ровно отрезанной упаковки просто накиданы в упаковку--- --сотавил акты с нач почты -снял на фото повреждения---на CD диске отравил в Москву--ТАК МНЕ СКАЗАЛИ СДЕЛАТЬ ПО ЗВОНКУ В 8-800-200-50-55--И звонку в отдел =возмещения=---документы были доставлены в EMS----МОСКВА ВЕРНАДСКОГО 18--сказали ждать 2 месяца--что бы как по закону --рассмотреть.....=.хорошо что соблюдается закон =--подумал я !......прошло 3 месяца --я позвонил сам --отдел =возмещения= не захотел со мной разговаривать--но ответил на мой электронный адрес---ПАНЕНСКАЯ ИРИНА ВАЛЕРЬЕВНА---оказывается мне и не собираются возмещать ущерб--а именно стоимость вложений --а сумма известна-500$ И СТОИМОСТЬ доставки --около 450 $---для чего надо было ТЯНУТЬ 2 месяца --не понятно ! отказ пока ничем не мативирован ---СПАСИБО EMS -за то что я САМ РАЗБИЛ ПОСЫЛКИ и напившись -наверно ---хочу еще получить какие то деньги ....вот такая судьба -ребята ! я собираюсь напечатать все это в США--пусть знают -как соблюдаются ПРАВА ЧЕЛОВЕКА В РОССИИ ! есть АКТ приемки посылок в ММПО МОСКВА---где нет отметок о прибытии посылок в Россию--в поврежденном виде !----ЧИТАЙТЕ ВСЕ И СМОТРИТЕ -С ВАМИ ОНИ ПОСТУПЯТ ТАК ЖЕ---40 тысяч =на ветер=----БУДУ СУДИТЬСЯ СКОЛЬКО ХВАТИТ СИЛ -!
ЮРИЙ
ЗВОНАРЕВ КУТ
12.03.2011
проверено администрацией
срок доставки 13 дней
тоже самое -побито и в этом отправлении
Юрий
Звонарев кут
05.06.2011
то же и эта вторая посылка--не собираются возмещать -! настанет время и все равно вы ответите за порчу вложений !
Константин
Красноярск
12.03.2011
проверено администрацией
срок доставки 5 дней
здравствуйте!мне отправили посылку из Москвы 05.03.11,но в трэккере даже в поступлении не значится до сего дня.почему так может быть?
Светлана EMS Почта России
сотрудник компании
Москва
14.03.2011
Константин, добрый день!
Причины задержки пока не известны, задержано было в Москве до регистрации. Сегодня отправление поступило в Красноярский EMS, ул. Академика Киренского, 27 А, 8 3912 98 60 42, 8(923) 309-75-14. Приносим извинения за причиненные неудобства.
Константин
красноярск
14.03.2011
скажите пожалуйста,мне посылку 5 марта из Москвы отправили.есть шансы на этой неделе её получить?
Светлана EMS Почта России
сотрудник компании
Москва
14.03.2011
Константин, добрый день! Вам сегодня предоставлен ответ, если по какой-либо причине Вам его не видно, дублирую:


Причины задержки пока не известны, задержано было в Москве до регистрации. Сегодня отправление поступило в Красноярский EMS, ул. Академика Киренского, 27 А, 8 3912 98 60 42, 8(923) 309-75-14. Приносим извинения за причиненные неудобства.
Константин
красноярск
15.03.2011
мне пришла посылка из Москвы за 9 дней.всё в целости.с опозданием правда,но все таки.если не к спеху-EMS пойдет!да и сотрудники вежливые,может это тока у нас в Красноярске?!
Aziz
Бишкек
12.03.2011
Добрый день уважаемые!
Хотелось бы узнать где находиться моя посылка?
tracking number в скрытом поле. Вылетела со Штатов 24 Февраля. прошло уже 18 дней. Можно ли узнать где сейчас физически находиться моя посылка? Спасибо

Detailed Results:

International Dispatch, February 24, 2011, 2:11 pm, ISC NEW YORK NY(USPS)
Arrival
Processed through Sort Facility, February 23, 2011, 3:39 pm, SANDSTON, VA 23150
Acceptance, February 23, 2011, 3:22 pm, RICHMOND, VA 23230
Светлана EMS Почта России
сотрудник компании
Москва
13.03.2011
Азиз, добрый день. Пожалуйста, обратитесь в службу EMS Киргизии. К сожалению, наши информационные системы не могут отслеживать отправления, направленные не в Россию.
Aziz
Бишкек
23.03.2011
Добрый день
У меня большая просьба, подскажите пожалуйста не проходила ли данная посылка транзитом через Москву? Каким-нибудь образом данная посылка проходила Россию?
на данный момент она не доставлена мне
Благодарю за любую информацию
Спасибо
добавить отзыв
имянаписание фамилии не допускается
город
тип отзыва


отзыв
скрытое поледля дополнительных номеров накладных, адресов, телефонов, фамилий и т.д. не отображается на сайте, видеть будут только сотрудники службы доставки и модератор
емаилне отображается на сайте (служит только для проверки модератором)
номер одной накладнойпример номера: EE123456789CN
Я ознакомлен с правилами модерации отзывов, соглашаюсь с обработкой своих персональных данных сайтом edost.ru