отзывы и жалобы
EMS Почта России
Марина
Москва
11.03.2011
Я отправила заявления на возмещение на электронную почту: ems@emspost.ru
Хотелось бы узнать:получены ли мои заявления и приняты ли они к рассмотрению.
Светлана EMS Почта России
сотрудник компании
Москва
11.03.2011
Марина, спасибо. Вопрос направлен в ответственное подразделение для проверки, при поступлении ответа проинформируем Вас.
Марина
Москва
11.03.2011
проверено администрацией
срок доставки 6 дней
В Питере надо что-то делать со службой доставки.После поступления посылки в СПБ проходит по 4-5 дней до момента вручения.Все отправления подаю на возмещение стоимости пересылки за нарушение сроков доставки.Правда, придется, видимо, самой везти на Проспект Вернадского.По электронной почте ни ответа ни привета.
Наталья Анатольевна
Липецк
11.03.2011
проверено администрацией
срок доставки 21 день
Такой экспресс доставки и даром не надо! Заказала своим птицам гранулированный корм. 19 февраля отправили мой заказ из США. У моих птиц хроническое вирусное заболевание, поэтому приходится кормить их спец. веткормом, которого в России просто нет. В Москву посылка пришла 1 марта, а дальше СУМЕРЕЧНАЯ ЗОНА! Передали на сортировку 8 марта и с тех пор ни слуху, ни духу. Звонила в единую справочную службу, где мне сказали, что 8 марта передали в Липецк. До Липецка от Москвы 450 км. Если бы я поехала в Москву на мопеде, с остановками на отдых и ночлег и то бы уже вернулась назад в Липецк со своей посылкой. Сегодня уже 11 марта. Звонила в липецкий офис, там ответила какая-то девушка сонным голосом. Обещали перезвонить. Сижу дома, жду, злая как черт. Когда заказывала через Priority Mail International посылка приходила максимум через 2 недели!!! Специально переплатила EMS, т.к. думала, что быстрее доставят. Никогда больше не свяжусь с этой безобразной почтой! А еще дам им на нашем российском птичьем сайте такую антирекламу, что с ними еще человек 1000 связываться не станут. Лодыри и хапуги.
Светлана EMS Почта России
сотрудник компании
Москва
11.03.2011
Вручено 11.03.
Сергей
Новосибирск
11.03.2011
проверено администрацией
с момента отправки прошло более 3 месяцев
нет данных о вручении
Жду посылку из Китая. 20 января 2011 года её отправили. 30 января 2011 года она была в москве. сейчас 11 марта 2011 года. Где ОНА?
Марина EMS Почта России
сотрудник компании
Москва
11.03.2011
Сергей, добрый день!
К сожалению, мы не можем сообщить Вам местонахождение Вашего отправления. Возможно оно утеряно. Вам необходимо обратиться с официальным заявлением на розыск по адресу import@emspost.ru. Бланк заявления опубликован на сайте EMS Почта России.
Сергей
Новосибирск
14.03.2011
ДРУЗЬЯ! ЕМС Желаю вам здоровья, счастья, любви, хорошего настроения, чтобы у вас всё было хорошо, чтобы посылки посылались, чтобы никто не воровал на сортировочных пунктах, чтобы доставка происходила во мгновение ока, чтобы курьеры были добрыми аки ангелы божьи, чтобы у вас был мир, гармония и благоденствие!
Александр
Волгоград
11.03.2011
проверено администрацией
срок доставки 7 дней
посылка была отправлена из иркутска в волгоград 5 марта.до сих пор нет.емс позиционирует себя как экспресс служба доставки,за что я заплатил 3600р?номера накладных на сайте не пробиваются.
Марина EMS Почта России
сотрудник компании
Москва
11.03.2011
Александр, добрый день. Оба Ваших отправления были переданы курьеру для осуществления доставки сегодня 11.03.2011.
Алевтина
Москва
11.03.2011
проверено администрацией
срок доставки 9 дней
Доброго времени суток! отслеживаю свою посылочку через интернет и вдруг вижу запись что была произведена попытка неудачного вручения- мне никто не звонил ни о чём не предупреждал, но в указанное время я была дома и на связи.В Мытищи СЦ - там судя по отслеживанию находится моя посылка - дозвониться не реально. Скажите как действовать в такой ситуации и как все же получить свою посылку? ждать у моря погоды или бить тревогу? По всем возможным справочным номерам я так же ни какой информации не добилась- отправляют в Мытищи звонить а там просто не берут трубку. Надеюсь на Вашу помощь! Спасибо!
Светлана EMS Почта России
сотрудник компании
Москва
11.03.2011
Алевтина, добрый день!
Сегодня Ваше отправление у курьера (вчера, к сожалению, он его не успел доставить, дело не в отсутствии Вас дома). Пожалуйста, оставьте Ваши контакты в скрытом поле для передачи Вам телефона курьера.
Алевтина
Москва
11.03.2011
Писала выше, получила исчерпывающий ответ! спасибо большое!!! так гораздо спокойнее)оставляю все свои координаты для получения телефона курьера в скрытом поле.Спасибо,Светлана!
Алина
Санкт-Петербург
11.03.2011
проверено администрацией
срок доставки 23 дня
Хочу узнать судьбу своей посылки: EC*********US, до сих пор не отмечена в импорте.
Светлана EMS Почта России
сотрудник компании
Москва
11.03.2011
Алина, добрый день! Почтовый мешок, в котором должно пересылаться Ваше отправление, поступил в московский аэропорт 9 марта. Запись об импорте отправления должна появиться сегодня-завтра.
добавить отзыв
имянаписание фамилии не допускается
город
тип отзыва


отзыв
скрытое поледля дополнительных номеров накладных, адресов, телефонов, фамилий и т.д. не отображается на сайте, видеть будут только сотрудники службы доставки и модератор
емаилне отображается на сайте (служит только для проверки модератором)
номер одной накладнойпример номера: EE123456789CN
Я ознакомлен с правилами модерации отзывов, соглашаюсь с обработкой своих персональных данных сайтом edost.ru