отзывы и жалобы
EMS Почта России
Светлана EMS Почта России
сотрудник компании
Москва
14.03.2011
Максим, добрый день.
Отправление направлялось в Ставрополь и было возвращено оттуда. К сожалению, в Ставрополе в настоящее время имеют место проблемы с внесением данных об отправлениях в Интернет, поэтому при отслеживании нет информации о нахождении в этом городе.
С жалобой Вы можете обратиться по адресу ems@emspost.ru для расследования обстоятельств возврата.
Ольга
Моква
13.03.2011
проверено администрацией
срок доставки 14 дней
Корреспонденцию во время не доставляют. Курьерская служба просто врет - Адресата не было на месте. Все данные для связи - адрес, код домофона, телефон для связи, фио получателя были предоставлены. Не обращайтесь в эту организацию!!!
Светлана EMS Почта России
сотрудник компании
Москва
14.03.2011
Ольга, добрый день!
В данный момент отправление находится в кладовой хранения, следующая попытка доставки будет произведена 16 марта.
Игорь
Мурманск
13.03.2011
проверено администрацией
возврат отправителю
Сообщение не доставлено и возвращено отправителю по истечении срока хранения. Адресат сам ходил в отделение искать емс, но толку это не дало.
Светлана EMS Почта России
сотрудник компании
Москва
14.03.2011
Игорь, добрый день!
Приносим извинения за причиненные неудобства. Вы можете обратиться с жалобой на адрес ems@emspost.ru.
Алсу
Уфа
13.03.2011
проверено администрацией
срок доставки 19 дней
Здравствуйте!

Посылка на импорте уже 5 дней. EE*********CN
Но даже не в этом дело! В строке получатель указано - Москва! а отправляла я в Уфу! Что это? Неправиьно указан адрес получателя? Стоит ли бить тревогу?!


И пару слов о ЕМС в Уфе. Тётки по телефону грубят. Курьеры не звонят, а приезжают когда им заблаговолит! А недавно вообще весело было! Приехал курьер с посылкой, а я на работе была в школе. Школа находится рядом с домом. Попросила завести туда. Так вот, оставила маленьких детей одних на уроке и побежала к выходу. А он застрял в снегу у ворот школы. Накинула шубу, в туфлях(!)пошла к нему сама. И вы себе даже представить не можете наглость этого курьера! Сказал,что не отдаст посылку пока я не сниму детей с урока и они не помогут ему откопать машину!!! Я, естесственно,отказалась! Вы представляете реакцию директора и завучей??? Пойдемте-ка дяденьке машину откопаем! Я стояла на морозе 20 минут!!! Стояла и ждала! Пока он откапывал машину! ВОТ ЭТО БЫЛО ИЗДЕВАТЕЛЬСТВО!
Наверно,нужно было на него жалобу написать!
Марина EMS Почта России
сотрудник компании
Москва
14.03.2011
Алсу, добрый день!
Ваше отправление зарегистрировано в ММПО Москва 07.03.2011 и в настоящий момент находится на участке уточнения адреса. Пожалуйста, разместите в скрытом поле полный адрес получателя. Информация будет передана ответственному подразделению.
Светлана EMS Почта России
сотрудник компании
Москва
15.03.2011
Алсу, добрый день.
Относительно Вашего отзыва о работе EMS Уфы: в связи с тем, что Вы описываете очень серьезное нарушение, требующее разбирательства, прошу Вас сообщить номер отправления, врученного Вам при таких обстоятельствах.
Алсу
Уфа
15.03.2011
Оставляю адрес получателя. Спасибо за помощь!
Марина EMS Почта России
сотрудник компании
Москва
15.03.2011
Алсу, добрый день. Данные переданы на ответственный участок ММПО Москва.
Алсу
Уфа
16.03.2011
Здравствуйте! Подскажите, в течение какого времени ярлык будет приклеплен к посылке?
И возместит ли EMS мне ущерб за нарушение срока доставки?
Марина EMS Почта России
сотрудник компании
Москва
16.03.2011
Алсу, добрый день!
Ваше отправление сегодня 16.03.2011 поставлено в очередь для прохождения таможенного досмотра.
Вопрос о возмещении ущерба за нарушение сроков доставки должен обсуждаться между отправителем и почтой Китая.
Прошу Вас сообщить номер отправления, которое было вручено Вам в Уфе нашим курьером при обстоятельствах, указанных в Вашем первом сообщении.
Юлия
Новосибирск
13.03.2011
проверено администрацией
срок доставки 18 дней
Добрый день. Безобразие! С 9 марта отправление находится в Новосибирске и до сих пор не доставлено... дозвониться в EMS Новосибирска - это вообще что то из области фантастики... Звонила вчера весь день, бесполезно. Хотелось бы уже получить свое отправление.
Светлана EMS Почта России
сотрудник компании
Москва
14.03.2011
Юлия, добрый день!
Приносим извинения за причиненные неудобства. К сожалению, в данный момент существуют проблемы с доставкой по Новосибирску. В Новосибирский офис передана просьба срочно доставить Ваше отправление.
Сергей
Кемерово
13.03.2011
проверено администрацией
срок доставки 15 дней
Добрый день!!! Хотел бы попросить вас узнать где именно сейчас находится моя посылка? не застряла ли где?
Заранее спасибо!!!
добавить отзыв
имянаписание фамилии не допускается
город
тип отзыва


отзыв
скрытое поледля дополнительных номеров накладных, адресов, телефонов, фамилий и т.д. не отображается на сайте, видеть будут только сотрудники службы доставки и модератор
емаилне отображается на сайте (служит только для проверки модератором)
номер одной накладнойпример номера: EE123456789CN
Я ознакомлен с правилами модерации отзывов, соглашаюсь с обработкой своих персональных данных сайтом edost.ru